医者说医：他自杀为何选日子
1989年，我在山东省立医院实习时，带教老师给我们讲过一个真实的故事：某精神病院有一位病人，他在住院期间试图自杀过两次，每次都选在一位外号叫“冷美人”的护士值夜班时，气得“冷美人”柳眉倒竖、杏眼圆瞪!她要十万火急地去解救病人，万一病人一命呜呼，她难免得个处分、扣些奖金。护士长问这位病人为什么自杀还要选日子，病人说：“别人对我都很好、很热情……我怕给她们增添麻烦……”瞧，连精神病人都懂得以恩报德，何况是头脑正常之人？这生动的事例对我启发很大。
从那时起，我始终如一地恪守着自己的职业道德，尽一己之力为病人解除着身心的痛苦。一踏进病房大门，换上工作服，我便把所有的烦恼和不快都丢到脑后，进入到“工作状态”中：对病人以笑脸相迎，以礼貌用语(大姨、大伯、大姐等)相称，因此，总能得到病人的信任和称赞。病人有什么因难愿意跟我讲，我也尽力满足他们的合理要求。从中，我真正体会到了助人为乐的含义。
一次，一名两岁的患儿来医院输液，输完时天黑夜凉，她的妈妈向我求援：孩子衣着单薄，能否借件工作服给孩子披着回家，以免再次伤风感冒？想想若是自己的孩子将要挨冻，不禁心软。工作服上有细菌和病毒，不宜外借，正巧医院工会刚发的新毛巾被我未拿回家，便把它拆开、弄乱，像用过的样子，好让人家安心地使用。第二天清晨，人家便打的赶来(怕我下班)，送还毛巾被，再三致谢。许多次，我为探视者查询住院病人，那时，住院处已下班，我便打电话，挨个病房查询。这些探视者有的年龄大，有的腿脚不方便，有的提着沉甸甸的礼物，有的诉说着寻找不到的劳苦……
上个月的一天，晚上九点，我正在办公室值班，病人张大妈的儿子进来询问病房几点关大门。“十点。”我抬头看他，猜测着他的意图，只见他一脸的遗憾和焦急，请求说：“能不能晚点关大门？”“这是病房的制度。你有什么特殊情况吗？”“今天晚上十二点，我就要坐车回北京了，我想多陪我妈妈一会儿，十一点再走，可以吗？”我的心为之一动：也许，他多年来一直在外奔忙，少有闲暇回家探望老母，一小时，对他来说也是弥足珍贵的，这是一个儿子的一片孝心啊!我答应了他的要求。他像个孩子似的高兴地跑回病房，静静地坐在方凳上，望着母亲那布满皱纹的脸和霜染的白发……“为孝心让步”——我这样评价自己的行为。
病人就是上帝——这口号的提出在某种程度上体现了新形势下对人这一主体的尊重，但要做到却很难很难，因此有人提出“病人不是上帝”的观点：病人只是你的一位朋友，一个客人。像对待朋友和客人一样，我献出了自己的热心和诚心，在帮助别人中自己也得到了极大的快乐，因而心情舒畅、精神焕发，这岂不是“一箭双雕”两全其美的好事？我们何乐而不为呢？
是的，医患关系的改善需要每一位医护人员从身边的点点滴滴小事做起，你无需把病人当作“上帝”，只要把他们当作一位朋友，一位在患身心疾病时向你求援的朋友。伸出你热情的双手，献出你的诚心和医术，相信医患之间一定会多些理解和宽容，少些误解和非难，医疗纠纷必然也会大大减少。
(杨丽华), http://www.100md.com
从那时起，我始终如一地恪守着自己的职业道德，尽一己之力为病人解除着身心的痛苦。一踏进病房大门，换上工作服，我便把所有的烦恼和不快都丢到脑后，进入到“工作状态”中：对病人以笑脸相迎，以礼貌用语(大姨、大伯、大姐等)相称，因此，总能得到病人的信任和称赞。病人有什么因难愿意跟我讲，我也尽力满足他们的合理要求。从中，我真正体会到了助人为乐的含义。
一次，一名两岁的患儿来医院输液，输完时天黑夜凉，她的妈妈向我求援：孩子衣着单薄，能否借件工作服给孩子披着回家，以免再次伤风感冒？想想若是自己的孩子将要挨冻，不禁心软。工作服上有细菌和病毒，不宜外借，正巧医院工会刚发的新毛巾被我未拿回家，便把它拆开、弄乱，像用过的样子，好让人家安心地使用。第二天清晨，人家便打的赶来(怕我下班)，送还毛巾被，再三致谢。许多次，我为探视者查询住院病人，那时，住院处已下班，我便打电话，挨个病房查询。这些探视者有的年龄大，有的腿脚不方便，有的提着沉甸甸的礼物，有的诉说着寻找不到的劳苦……
上个月的一天，晚上九点，我正在办公室值班，病人张大妈的儿子进来询问病房几点关大门。“十点。”我抬头看他，猜测着他的意图，只见他一脸的遗憾和焦急，请求说：“能不能晚点关大门？”“这是病房的制度。你有什么特殊情况吗？”“今天晚上十二点，我就要坐车回北京了，我想多陪我妈妈一会儿，十一点再走，可以吗？”我的心为之一动：也许，他多年来一直在外奔忙，少有闲暇回家探望老母，一小时，对他来说也是弥足珍贵的，这是一个儿子的一片孝心啊!我答应了他的要求。他像个孩子似的高兴地跑回病房，静静地坐在方凳上，望着母亲那布满皱纹的脸和霜染的白发……“为孝心让步”——我这样评价自己的行为。
病人就是上帝——这口号的提出在某种程度上体现了新形势下对人这一主体的尊重，但要做到却很难很难，因此有人提出“病人不是上帝”的观点：病人只是你的一位朋友，一个客人。像对待朋友和客人一样，我献出了自己的热心和诚心，在帮助别人中自己也得到了极大的快乐，因而心情舒畅、精神焕发，这岂不是“一箭双雕”两全其美的好事？我们何乐而不为呢？
是的，医患关系的改善需要每一位医护人员从身边的点点滴滴小事做起，你无需把病人当作“上帝”，只要把他们当作一位朋友，一位在患身心疾病时向你求援的朋友。伸出你热情的双手，献出你的诚心和医术，相信医患之间一定会多些理解和宽容，少些误解和非难，医疗纠纷必然也会大大减少。
(杨丽华), http://www.100md.com