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http://www.100md.com 2003年3月15日 中国医药报37(总第2556期)
     面对平价药店的冲击,不少药店同行都抱怨市场压力太大,甚至绞尽脑汁向平价药店施压,企图阻止平价药店发展。而山东两家不同经营模式药店的成功,昭示了“平价”以外的另一种“活法”。

    其实,零售企业根据客户群的不同,可分别采用各不相同的经营模式。一些老字号往往走的是高毛利、低周转、重服务的路子;而平价店则采取低毛利、高周转,以价低吸引消费者。药店经营方式虽不同,但其目的都是一致的,那就是通过商业服务,赢得特定市场,赢得利润。

    从目前药品零售市场情况看,尽管随着药店数量的增加,药店之间的“价格战”不断,由此派生出众多的“平价药店”,但平价绝不是惟一的经营方式。因为从细分市场角度说,不同的消费群对药品及其与之相关联的服务有着千差万别的需求。平价药店固然能够提供低廉的药品,但由于其追求低于市场平均价的超低价,因此常常只能选非GMP厂家的药品经营,再加之利薄,往往无力提升服务水平。而传统大型连锁药店,由于能获得零售经营的正常利润,所以那里进的药品一般质量较高,名牌居多,而且药店也有实力在提高服务水平上下功夫。随着人们对药品质量要求的严格,应该说这部分药店的市场空间会越来越大。而能不能做好的关键在于,你的服务是否到位。山东益寿堂药店的成功,就是一个佐证。 (陈涛 )