“温情服务”拉近医患距离
一些年轻妈妈过去害怕带孩子进医院看病，因为婴孩饿的时候，她们就要忍受在众目睽睽之下喂奶的尴尬。如今福州的妈妈们不再为此发牢骚了，福建省急救中心和其他医院设立了专门的哺乳间。这是福建各医院实行医疗改革、开展“温情服务”的一个成果。
走进急救中心的输液厅，记者看到儿童输液区像游乐园，地上、墙上涂满了色彩艳丽的卡通画，水族箱里的热带鱼让孩子们忘了自己的病。输液车换成了操作台，降低了高度，输液椅的倾斜角度、固定挂钩、扶手、椅子宽度等都经过精心设计，适合不同身材的患者。
大楼的电梯里有这样一行告示：电梯内不宜谈论病人病情。福建省急救中心副主任魏真说，医生有时会不经意地谈到病人病情，有些还牵扯到个人隐私，如果在公共场所不注意保密，就有可能对病人造成伤害。我们医院还特别规定不允许随意拍照，这是为了保护病人的肖像权。
温情服务一直延伸到厕所。以前男女分厕，上厕所对于输液的病人而言是一件难事。夫妻、母子等一同前来看病的，只能在外面干着急，帮不上忙。现在卫生间都是单间，不再简单地分男女厕所，因而方便家属进去帮忙。在卫生间有挂吊瓶的挂钩，还装上了紧急按钮以防病人在卫生间突发意外。
魏真说，我们医院引入现代的管理理念，为病人提供人性化的服务，虽然只是一些细节的改变，却方便了患者，拉近了医生和患者的距离，这是医院和医务工作者观念的巨大转变。
福建省卫生厅副厅长陈秋立说，医院在救死扶伤的时候，没有忘记患者的情感和精神需求，目前全国各地医院纷纷都在进行变革，人性化服务只是其中的一部分。(马昌豹 王伟), 百拇医药
走进急救中心的输液厅，记者看到儿童输液区像游乐园，地上、墙上涂满了色彩艳丽的卡通画，水族箱里的热带鱼让孩子们忘了自己的病。输液车换成了操作台，降低了高度，输液椅的倾斜角度、固定挂钩、扶手、椅子宽度等都经过精心设计，适合不同身材的患者。
大楼的电梯里有这样一行告示：电梯内不宜谈论病人病情。福建省急救中心副主任魏真说，医生有时会不经意地谈到病人病情，有些还牵扯到个人隐私，如果在公共场所不注意保密，就有可能对病人造成伤害。我们医院还特别规定不允许随意拍照，这是为了保护病人的肖像权。
温情服务一直延伸到厕所。以前男女分厕，上厕所对于输液的病人而言是一件难事。夫妻、母子等一同前来看病的，只能在外面干着急，帮不上忙。现在卫生间都是单间，不再简单地分男女厕所，因而方便家属进去帮忙。在卫生间有挂吊瓶的挂钩，还装上了紧急按钮以防病人在卫生间突发意外。
魏真说，我们医院引入现代的管理理念，为病人提供人性化的服务，虽然只是一些细节的改变，却方便了患者，拉近了医生和患者的距离，这是医院和医务工作者观念的巨大转变。
福建省卫生厅副厅长陈秋立说，医院在救死扶伤的时候，没有忘记患者的情感和精神需求，目前全国各地医院纷纷都在进行变革，人性化服务只是其中的一部分。(马昌豹 王伟), 百拇医药