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面对患者需求变化,全国政协委员张玲说:医疗服务应与社会发展合拍
http://www.100md.com 2003年3月24日 《中国医药报》2003.03.24
     全国政协委员、重庆医科大学附属第二医院副院长张玲日前接受记者采访时表示,现在的医学服务模式正在由疾病医学逐渐向预防医学和保健医学过渡,患者的需求也在发生变化,因此,医疗服务应跟上社会发展的步伐。2q, http://www.100md.com

    张玲委员说,目前,绝大多数医院都是“专家治院”,有的院长是一流的医学专家,但完全没有搞过管理,只凭经验办事,这样势必造成管理不规范,且对医院的长远发展缺乏规划。她认为,要适应社会的发展,医院的管理者必须要具备相应的管理素质和理念,借鉴企业的管理模式来经营和管理医院。2q, http://www.100md.com

    张玲委员强调,医院既要学会在市场中生存与发展,靠市场经济吃饭,又要履行好它所承担的社会义务。相对经济体制方面的改革,医院内部的管理体制改革要困难得多。目前,国有医院管理者的权限很小,甚至不能轻易裁员解聘。虽然有的医院已经实行了全员聘任制,但未被聘任的职工还要养起来。此外,退休人员也没有被纳入社会保障范围内,也需要医院来养。2q, http://www.100md.com

    张玲委员在工作中发现,一些非常专业的医学术语,有些前来就诊的患者居然能脱口而出,而且运用恰当。她还发现,近年来,懂得保健知识的人多了,主动、定期做体检的人多了。2q, http://www.100md.com

    她分析,獗砻鳎孀派缁岱⒄梗颊叩慕】抵对嚼丛椒岣唬】狄馐对谥?br>渐提高。这种变化也表明,医疗服务中的保健消费群体正在逐渐增大——这是一种主动的、有选择的医疗消费。2q, http://www.100md.com

    她呼吁,对于这种变化,医疗机构应该在服务项目的设置、服务环境等方面做出相应的调整,在妇女生殖保健、康复医疗和心理保健等方面加大服务力度。2q, http://www.100md.com

    张玲委员认为,与国有医院相比,民营医院的确有其机制灵活等方面的优势,但同时也存在着相当大的困难。由于种种原因,民营医院在现阶段还很难达到国有大型综合性医院的水平。2q, http://www.100md.com

    她说,办一所医院和办一所学校一样,投入很大——不仅是硬件上的,而且还有软件上的。而要形成一定的优势,绝非一朝一夕的事情。一般来说,国有大型综合性医院的学科优势、学术环境和技术力量是民营医院无法比拟的。她认为,国有医院医护人员收入相对较低只是导致人才流失的一个方面,对于一个好的医疗工作者来说,事业的追求与自身的发展比收入更为重要,而在这两点上,国有医院提供了更好的环境。事实上,许多从国有医院流失掉的人才后来又重新回到了国有医院,也说明了这一点。(赵菲 )