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化妆品销售瞄上药店
http://www.100md.com 2003年3月25日 《中国医药报》2003.03.25
     北京阜成门华联商场中的医保全新大药房是一家店中店,其经营面积并不大,却设立了薇姿和依泉两个进口化妆品专柜。记者问一位前来选购化妆品的顾客,旁边就是商场、超市,为什么要来药店买化妆品?她说因为商『统欣锒疾宦?br>薇姿,只有在北京的各大药店里才找得到。的确,在薇姿(Vichy)的广告里说得明白:“全世界只有在药房销售”。可化妆品为什么一定只在药店销售呢?9xm, http://www.100md.com

    专业服务成为“卖点”9xm, http://www.100md.com

    传统药店给消费者以严谨、专业的印象,随着人们对健康越来越重视,现在的药店已不仅仅是消费者生病时才去的地方,也是提供健康服务的场所。药店中专营的化妆品往往被称为“皮肤医学护肤品”。由于药店在为顾客提供化妆品的同时,还配有专业的药剂师,对顾客进行皮肤分析和健康咨询,因此欧美国家的顾客都习惯于到药店购买化妆品。9xm, http://www.100md.com

    薇姿是世界上第一个进入药店销售的化妆品品牌,自1998年7月进入中国市场以来,已经在全国200多家大型药店中开设了护肤专柜。位于西单的金象大药房就是薇姿在北京的旗舰店之一。渠小姐就是薇姿专柜的服务人员,她为消费者进行皮肤测试,并通过了解他们的饮食习惯、皮肤护理习惯等,提供专业建议,为顾客推荐适合的护肤产品,目前,薇姿在国内经营50多种产品。由于产品成分含有天然矿物质,如果没有专业人士帮助挑选,消费者很难选准适合自己皮肤特质的产品。药店经营这类化妆品,能为消费者提供商场、超市无法比拟的专业化服务。这是药店最大的“卖点”。9xm, http://www.100md.com

    药店能向消费者传递“健康、放心”的信息,专业大药店更是如此。大型药店对于薇姿来说,不仅衬托了它在护肤方面的专业性,而且增加消费者对这种专业性的信任感。9xm, http://www.100md.com

    独辟蹊径降低成本9xm, http://www.100md.com

    一些进入药店的品牌化妆品考虑到,与其“淹没”在经营众多品牌化妆品的大百货商场“脂粉堆儿”里,不如在药店中开辟专柜引人注目,尤其对于发展初期的化妆品品牌来说,进入药店还可以避开大商场高额的入场费,节约成本。“可采”就是基于这些考虑而选择在药店推出其产品的。目前在北京多数药店都能找到可采眼贴膜的踪迹。位于索家坟附近的医保全新药房在临街的店堂玻璃上张贴了巨幅可采广告,吸引了不少行人的注意力。其实,化妆品在药店经营本身就是最让消费者放心的免费“广告”。因为药店对销售的化妆品要求相当高,例如对产品证件的检验,要求化妆品生产企业提供各种报告等。企业为此不得不进行各种各样的检验,从而提高了产品的安全性。由于眼部皮肤较为细嫩,使消费者在购买中很重视安全性。所以,可采眼贴膜在药店销售就满足了消费者的安全需要。9xm, http://www.100md.com

    “可采”的成功,引来了不少跟风者。记者在某平价药房看到一种海南生产的眼膜。据销售人员介绍,由于该药店走平价路线,这种眼膜的价格比西单商场还便宜。有不少消费者在比较价格后,还是回到药店购买。看来,药店在化妆品价格方面显示竞争力也是有可能的。9xm, http://www.100md.com

    化妆品进药店,形成独特的“卖点”,取得了令人艳羡的“战绩”。而药店也通过尝试这种新型的经营模式,在药品零售市场的激烈竞争中,寻找到了新的利润增长点。(史丽 )