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“你砸了我的柜台也不能卖!”
http://www.100md.com 2003年4月10日 《中国医药报》2003.04.10
     阳春三月,皖南山区的天气像孩子的脸说变就变,刚才还是阳光灿烂,这会儿便暴雨骤至。只见一位30多岁的女顾客冒雨冲进店内。一到柜台边,她脱口要购5瓶阿普唑伦片。t;^v+, 百拇医药

    安徽青阳县南街药店是省里定点的二类精神药品药店,但按规定,阿普唑伦片作为特殊管理的二类精神药品,不仅要凭医疗单位执业医师处方和医疗单位的公章方可供应,且每次处方不能超过七日常用量。这位女顾客的要求当然被拒绝了。t;^v+, 百拇医药

    “你到底卖不卖?”女顾客凶巴巴地拍着柜台,目光咄咄逼人。“按规定我们坚决不能卖!”女顾客丝毫不让地说:“今天我买定了,你不卖也要卖!”边说边把收银台的桌子拍得山响。营业员仍然和颜悦色地对她说:“不是我不卖,请你遵照我们的规定,到医院请医生开了处方并盖了公章,按规定的剂量卖给你!”那位女顾客显然精神受过刺激,你越解释她越激动,嚷嚷声不绝于耳。南街药店处在青阳县城寸土寸金的繁华地段,平时一有风吹草动便引来无数人驻足观看。那位女顾客见来看热闹的人越围越多,更加显得不能自制,人一下躺倒在店堂里嚎啕大哭起来:“你不卖我就砸你的柜台!”营业员说:“你砸了我的柜台我也不能卖!”女顾客一听,蹭地一下从店堂的地上跳起来,真的要砸柜台,两位女店员连忙把这位女顾客搀住。t;^v+, 百拇医药

    不知道是哪位好心的旁观者打了“110”,很快警察便赶了过来。警察听了营业员的陈述,便问那位女顾客叫什么名字?家住哪里?那位女顾客拒绝回答警察的提问。无奈之下,警察通过户籍警终于找到女顾客的家人。女顾客的家人得知事情的经过后,连忙对营业员说:“您受委曲了!她因为下岗精神受到刺激,你们这样做是真正地对顾客负责!”说着,搀扶着那位女顾客连声道谢。t;^v+, 百拇医药

    女顾客被家人劝走了。此时,雨过天晴,挂在天际中经过暴雨洗礼后的彩虹显得更加美丽。(章小兵 )