药店经营应遵循“三从四德”
药店是药品重要的销售终端。如何不断增强自身竞争力，走出一条自我完善，自我发展的新路子？笔者认为，不妨套用“三从四德”，把握经营方向。^4?*[a:, 百拇医药
“三从”：一是从把好药品购进、储存关入手，保证┢分柿俊R细裰葱?br>药品经营质量管理规范，从合法渠道购进药品，每购一批药品都要经过有药学相关技术职称的质管人员负责核对票据与实物，做到票药相符，按照药品质量标准和有关规定进行验收登记。发现有质量可疑的药品要及时采取果断措施处理。还要经常检查药品储存的控温、控湿设施，确保购进和储存环节中的药品质量。二是从合理定价入手，做到货真价实。价格合理，消费者才能接受，企业才有竞争力。三是从提供优质服务入手，树立企业形象。服务优，特色足，才能赢得顾客的长期支持。^4?*[a:, 百拇医药
“四德”：一是要把守法当作最高的道德。药品经营者要加强对药品管理法律法规的学习，做到懂法、守法，规范经营药品。要建立严格的药品质量管理制度，把保障人民群众用药安全有效放在首位，自觉杜绝从非法渠道购进药品，从源头上堵塞假劣药品流入药店。二是要有社会公德。药品是用于防病治病的特殊商品，药品经营者要有强烈的责任感，把对社会负责，对人民身体健康负责放在第一位，不能为了追逐眼前利益而损害群众利益。三是要树立诚信经营的商德。建立法治与德治并举、质量与效益相一致、规范与自律相统一的诚信机制，积极参与创建“诚信药店”活动，促进药品市场诚信机制的建立和完善。四是要树立乐以助人的美德。药店要多方位地满足顾客的需要，如开辟顾客休息室，提供医药、卫生方面的报刊给顾客阅读，为顾客提供24小时服务，设立药品知识咨询和开展热线电话咨询，免费进行健康检测、举办健康讲座，增设开水、凉茶，免费煎中药，免费送药上门、代邮药品等服务，为经营创造宽松的环境。(李绍灿 )
“三从”：一是从把好药品购进、储存关入手，保证┢分柿俊R细裰葱?br>药品经营质量管理规范，从合法渠道购进药品，每购一批药品都要经过有药学相关技术职称的质管人员负责核对票据与实物，做到票药相符，按照药品质量标准和有关规定进行验收登记。发现有质量可疑的药品要及时采取果断措施处理。还要经常检查药品储存的控温、控湿设施，确保购进和储存环节中的药品质量。二是从合理定价入手，做到货真价实。价格合理，消费者才能接受，企业才有竞争力。三是从提供优质服务入手，树立企业形象。服务优，特色足，才能赢得顾客的长期支持。^4?*[a:, 百拇医药
“四德”：一是要把守法当作最高的道德。药品经营者要加强对药品管理法律法规的学习，做到懂法、守法，规范经营药品。要建立严格的药品质量管理制度，把保障人民群众用药安全有效放在首位，自觉杜绝从非法渠道购进药品，从源头上堵塞假劣药品流入药店。二是要有社会公德。药品是用于防病治病的特殊商品，药品经营者要有强烈的责任感，把对社会负责，对人民身体健康负责放在第一位，不能为了追逐眼前利益而损害群众利益。三是要树立诚信经营的商德。建立法治与德治并举、质量与效益相一致、规范与自律相统一的诚信机制，积极参与创建“诚信药店”活动，促进药品市场诚信机制的建立和完善。四是要树立乐以助人的美德。药店要多方位地满足顾客的需要，如开辟顾客休息室，提供医药、卫生方面的报刊给顾客阅读，为顾客提供24小时服务，设立药品知识咨询和开展热线电话咨询，免费进行健康检测、举办健康讲座，增设开水、凉茶，免费煎中药，免费送药上门、代邮药品等服务，为经营创造宽松的环境。(李绍灿 )