知情驱走恐惧 沟通带来信任
现代人爱美和健康生活的需求日益强烈，患者对口腔正畸的要求也逐步提高。面对越来越多的患者，成立于1976年的济南市口腔医院正畸科的医护人员在转变服务理念、改善就医环境的同时，推出了两项新举措：签订“知情同意书”，开设“医患谈话室”。
“知情同意书”告诉家长及患者正畸治疗的疗程、费用，正畸治疗的意义，治疗过程中有哪些反应及可能出现的问题、注意事项等。正畸治疗方案须经患者及其家长同意并签字后方可执行。“知情同意书”的签订，不仅使患者及家属掌握了更多的正畸知识，同时充分尊重病人的知情权，减少了医患纠纷的发生。
“医患谈话室”的设置在济南市医疗单位属于首创，设立“医患谈话室”的目的在于了解和掌握患者的心态，消除他们的顾虑，同时缓解患者不必要的紧张情绪，建立一种相互信任、相互尊重、相互理解的新型医患关系，使患者及家长了解正畸治疗的全过程，从而使患者在一种平和、放松的情绪下接受正畸治疗。
经过近两年的临床实践，这两项措施受到家长的配合和好评，取得了较为满意的效果。 (何萍 小月 刘振声), 百拇医药
“知情同意书”告诉家长及患者正畸治疗的疗程、费用，正畸治疗的意义，治疗过程中有哪些反应及可能出现的问题、注意事项等。正畸治疗方案须经患者及其家长同意并签字后方可执行。“知情同意书”的签订，不仅使患者及家属掌握了更多的正畸知识，同时充分尊重病人的知情权，减少了医患纠纷的发生。
“医患谈话室”的设置在济南市医疗单位属于首创，设立“医患谈话室”的目的在于了解和掌握患者的心态，消除他们的顾虑，同时缓解患者不必要的紧张情绪，建立一种相互信任、相互尊重、相互理解的新型医患关系，使患者及家长了解正畸治疗的全过程，从而使患者在一种平和、放松的情绪下接受正畸治疗。
经过近两年的临床实践，这两项措施受到家长的配合和好评，取得了较为满意的效果。 (何萍 小月 刘振声), 百拇医药