做好窗口服务塑造崭新形象——安庆市药监局行政服务中心窗口一瞥
凡是到安庆市药监局行政服务中心窗口办过事的人，都为窗口工作人员的热情服务和务实高效的工作作风所感动。{k, http://www.100md.com
黄先生是一位外来投资者，计划在安庆市投资50万元开办一家有限责任公司，经营保健品和医疗器械等项目。4月3日上午，黄先生来到市行政服务中心药监局窗口，窗口工作人员热情地接待了他，并请他在该窗口领取的《告知承诺文书》规范性文本上签了字，当天下午，他就在中心领到了相关证照副本。这按常规需要三个月时间。黄先生激动地说：“没想到安庆市的投资环境这么好，办事效率这么高。”他表示要扩大在安庆的投资，要宣传安庆，帮助吸引更多的客商来安庆投资兴业。{k, http://www.100md.com
4月18日中午，临近下班时，一癌症病人家属前来申办麻醉药品使用卡，市药监局窗口工作人员发现其手续不全，主动放弃了午休时间，陪同病人家属前往诊所现场审办，使病人及时地用上了麻醉药品，缓解了病痛。{k, http://www.100md.com
安庆市药监局非常重视窗口建设，抽调素质高、业务精的同志负责窗口工作，并为窗口配备了电脑等现代化办公设备；建立了药监窗口受件办理督办制度和告知承诺制度；实行了行政审批程序公开、收费标准公开、收费依据公开，完善了便民、高效⒘唷⒐娣兜拇翱诜窕疲嵘艘┘嘈蜗蟆4翱谧匀ツ?2月18日开设以来，已将14个行政审批项目纳入窗口承办，共受理各类行政审批项目257件，接待咨询538人次，没有出现一起承诺期限后办结的现象，也没有发生一起投诉。(张成魁；子庸；丁学安 )
黄先生是一位外来投资者，计划在安庆市投资50万元开办一家有限责任公司，经营保健品和医疗器械等项目。4月3日上午，黄先生来到市行政服务中心药监局窗口，窗口工作人员热情地接待了他，并请他在该窗口领取的《告知承诺文书》规范性文本上签了字，当天下午，他就在中心领到了相关证照副本。这按常规需要三个月时间。黄先生激动地说：“没想到安庆市的投资环境这么好，办事效率这么高。”他表示要扩大在安庆的投资，要宣传安庆，帮助吸引更多的客商来安庆投资兴业。{k, http://www.100md.com
4月18日中午，临近下班时，一癌症病人家属前来申办麻醉药品使用卡，市药监局窗口工作人员发现其手续不全，主动放弃了午休时间，陪同病人家属前往诊所现场审办，使病人及时地用上了麻醉药品，缓解了病痛。{k, http://www.100md.com
安庆市药监局非常重视窗口建设，抽调素质高、业务精的同志负责窗口工作，并为窗口配备了电脑等现代化办公设备；建立了药监窗口受件办理督办制度和告知承诺制度；实行了行政审批程序公开、收费标准公开、收费依据公开，完善了便民、高效⒘唷⒐娣兜拇翱诜窕疲嵘艘┘嘈蜗蟆4翱谧匀ツ?2月18日开设以来，已将14个行政审批项目纳入窗口承办，共受理各类行政审批项目257件，接待咨询538人次，没有出现一起承诺期限后办结的现象，也没有发生一起投诉。(张成魁；子庸；丁学安 )