切莫虚化药师岗位职责
主持人：本报记者 陈静)9[+3g', 百拇医药
嘉宾：中国医药质量管理协会咨询师 徐荣周)9[+3g', 百拇医药
浙江省温州市药监局 黄允席)9[+3g', 百拇医药
江苏省连云港市东海药监局 霍卫群)9[+3g', 百拇医药
主持人：我们知道，《药品管理法》规定，开办药品经营企业必须具有依法经过资格认定的药学技术人员；《药品管理法实施条例》也规定，经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员。而从实际情况来看，目前在一些地方，相当数量的药店存在药师不在岗的现象。请来自基层药监部门的两位嘉宾谈谈当地的情况。)9[+3g', 百拇医药
黄允席：以温州市鹿城区为例，经我们检查发现，在190多家药店中约有28%存在驻店药师不在岗的现象。在我市其他地区，这一比率还要高一些。按照有关法规规定，处方药必须有药师在场才能销售，实际上，不少药店是非专业人员在销售处方药。)9[+3g', 百拇医药
霍卫群：以我市某县为例，在一次对新开办药店的暗访调查中，我们发现69家药店中有23家的药师系从外县聘任，49家的药师系从外乡镇聘任，药师不在岗的比例超过60%。)9[+3g', 百拇医药
主持人：造成药师不在岗的主要原因是什么呢？)9[+3g', 百拇医药
黄允席：我认为，外聘现象是“祸根”。就我市的情况而言，根据《药品管理法》的有关规定，我局制定了《温州市药品零售企业设置暂行规定》，要求开设零售药店须有2名执业药师或者药师以上职称的药学专业技术人员。由于我市药品零售行业自身的药学技术人员为数不多，因此，不少药店采取外聘的方式，即从本市医疗机构或外地聘请药师兼职。不少药师只在店里呆上一个月就打道回府了。)9[+3g', 百拇医药
霍卫群：我认为药师不在岗的原因主要有两个方面：一是某些药店千方百计降低费用成本，为外聘的药师办理假聘用手续，或采用不在岗薪水减半的聘用方式；二是大多数被聘药师居住地与受聘单位不在同一乡镇，从而导致药师不能保证经常在岗。)9[+3g', 百拇医药
主持人：许多人认为，药师就是为消费者提供一些简单的用药咨询。那么，请徐荣周嘉宾谈谈药师到底有哪些职责。对于零售药店来说，药师为什么是不可或缺的？
徐荣周：药师的专业素质、业务水平和责任心直接关系到药品零售企业的药品质量和服务水平。{m!, 百拇医药
药师是药店的质量负责人，其职责在于：一是有权对药店违反《药品管理法》及相关法规的行为或决策予以劝告、制止并拒绝执行。二是依据相关法规和规章并结合企业实际，建立和制定企业的各项质量管理制度、办法和规程，严格控制药品进、存、销各环节的质量管理和售后服务工作，杜绝假劣药品进入企业并流入顾客手中。三是为顾客提供优良的药学服务，包括：对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议；正确宣传介绍药品功能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。四是负责认真审方，如发现处方填写的姓名、性别、年龄、药品剂量及医生签章等内容书写不清、药味重复、中药“相反”及“相畏”或妊娠禁忌及超剂量等情况，应拒绝调配。五是收集药品不良反应情况，查实后逐级上报药品监管部门。六是收集国内外新、优、特药信息，及时建议企业引进相关产品，以便为消费者提供物美、价廉、质优、高效的药品。七是负责建立健全企业药品质量档案和养护档案，为开展正常业务活动提供服务与指导。{m!, 百拇医药
从遵守法规的角度来看，药师不在岗，零售药店就不能通过GSP，还将面临被停业甚至取消营业资格的处罚。{m!, 百拇医药
主持人：那么，作为监管部门，药师不在岗的问题如何解决呢？{m!, 百拇医药
霍卫群：一方面，应当依法对药店药师不在岗的行为进行处罚。根据《药品管理法》第79条和《药品经营质量管理细则》的有关规定，应对违反规定的药店予以警告，责令其限期改正；逾期不改正的，应鹆钔R嫡伲⒋?000元以上2万元以下的罚款；情节严重的应吊销《药品经营许可证》。{m!, 百拇医药
另一方面，应从源头杜绝药师不在岗现象的发生：一是把好聘用关，可以采取严格审核药店药师资格和企业聘用合同、索取原用人单位证明文件、与被聘用药师见面、亲赴当地现场审核等措施，强化监管，以杜绝虚假聘用现象；二要建立执业药师(药师)人才库，整合人才资源，为药品零售企业聘用质量管理人员牵线搭桥，尽量使药师就近上岗，以提高药师的在岗率；三是将药师在岗与否纳入药监部门对药品零售企业的积分卡管理，一旦发现药师不在岗，将予以扣分并取消该药店的评优资格；四是加强对药师是否在岗情况的社会监督，要求药师必须佩戴统一的胸卡上岗，药师资质证明须悬挂于店堂显要位置。{m!, 百拇医药
黄允席：我局目前正在采取一些措施加强对药师不在岗现象的监管：一是每季度的第二个月的第一周开展专项检查，发现零售药店累计有两次药师不在岗的情况，将缩小药店的经营范围或吊销《药品经营许可证》；二是每年3月和9月，在全市范围内组织药品零售企业汇报其质量管理情况；三是对零售药店外聘药师开展定期培训，严格请假备案制度并接受市民监督。(陈静 )
嘉宾：中国医药质量管理协会咨询师 徐荣周)9[+3g', 百拇医药
浙江省温州市药监局 黄允席)9[+3g', 百拇医药
江苏省连云港市东海药监局 霍卫群)9[+3g', 百拇医药
主持人：我们知道，《药品管理法》规定，开办药品经营企业必须具有依法经过资格认定的药学技术人员；《药品管理法实施条例》也规定，经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员。而从实际情况来看，目前在一些地方，相当数量的药店存在药师不在岗的现象。请来自基层药监部门的两位嘉宾谈谈当地的情况。)9[+3g', 百拇医药
黄允席：以温州市鹿城区为例，经我们检查发现，在190多家药店中约有28%存在驻店药师不在岗的现象。在我市其他地区，这一比率还要高一些。按照有关法规规定，处方药必须有药师在场才能销售，实际上，不少药店是非专业人员在销售处方药。)9[+3g', 百拇医药
霍卫群：以我市某县为例，在一次对新开办药店的暗访调查中，我们发现69家药店中有23家的药师系从外县聘任，49家的药师系从外乡镇聘任，药师不在岗的比例超过60%。)9[+3g', 百拇医药
主持人：造成药师不在岗的主要原因是什么呢？)9[+3g', 百拇医药
黄允席：我认为，外聘现象是“祸根”。就我市的情况而言，根据《药品管理法》的有关规定，我局制定了《温州市药品零售企业设置暂行规定》，要求开设零售药店须有2名执业药师或者药师以上职称的药学专业技术人员。由于我市药品零售行业自身的药学技术人员为数不多，因此，不少药店采取外聘的方式，即从本市医疗机构或外地聘请药师兼职。不少药师只在店里呆上一个月就打道回府了。)9[+3g', 百拇医药
霍卫群：我认为药师不在岗的原因主要有两个方面：一是某些药店千方百计降低费用成本，为外聘的药师办理假聘用手续，或采用不在岗薪水减半的聘用方式；二是大多数被聘药师居住地与受聘单位不在同一乡镇，从而导致药师不能保证经常在岗。)9[+3g', 百拇医药
主持人：许多人认为，药师就是为消费者提供一些简单的用药咨询。那么，请徐荣周嘉宾谈谈药师到底有哪些职责。对于零售药店来说，药师为什么是不可或缺的？
徐荣周：药师的专业素质、业务水平和责任心直接关系到药品零售企业的药品质量和服务水平。{m!, 百拇医药
药师是药店的质量负责人，其职责在于：一是有权对药店违反《药品管理法》及相关法规的行为或决策予以劝告、制止并拒绝执行。二是依据相关法规和规章并结合企业实际，建立和制定企业的各项质量管理制度、办法和规程，严格控制药品进、存、销各环节的质量管理和售后服务工作，杜绝假劣药品进入企业并流入顾客手中。三是为顾客提供优良的药学服务，包括：对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议；正确宣传介绍药品功能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。四是负责认真审方，如发现处方填写的姓名、性别、年龄、药品剂量及医生签章等内容书写不清、药味重复、中药“相反”及“相畏”或妊娠禁忌及超剂量等情况，应拒绝调配。五是收集药品不良反应情况，查实后逐级上报药品监管部门。六是收集国内外新、优、特药信息，及时建议企业引进相关产品，以便为消费者提供物美、价廉、质优、高效的药品。七是负责建立健全企业药品质量档案和养护档案，为开展正常业务活动提供服务与指导。{m!, 百拇医药
从遵守法规的角度来看，药师不在岗，零售药店就不能通过GSP，还将面临被停业甚至取消营业资格的处罚。{m!, 百拇医药
主持人：那么，作为监管部门，药师不在岗的问题如何解决呢？{m!, 百拇医药
霍卫群：一方面，应当依法对药店药师不在岗的行为进行处罚。根据《药品管理法》第79条和《药品经营质量管理细则》的有关规定，应对违反规定的药店予以警告，责令其限期改正；逾期不改正的，应鹆钔R嫡伲⒋?000元以上2万元以下的罚款；情节严重的应吊销《药品经营许可证》。{m!, 百拇医药
另一方面，应从源头杜绝药师不在岗现象的发生：一是把好聘用关，可以采取严格审核药店药师资格和企业聘用合同、索取原用人单位证明文件、与被聘用药师见面、亲赴当地现场审核等措施，强化监管，以杜绝虚假聘用现象；二要建立执业药师(药师)人才库，整合人才资源，为药品零售企业聘用质量管理人员牵线搭桥，尽量使药师就近上岗，以提高药师的在岗率；三是将药师在岗与否纳入药监部门对药品零售企业的积分卡管理，一旦发现药师不在岗，将予以扣分并取消该药店的评优资格；四是加强对药师是否在岗情况的社会监督，要求药师必须佩戴统一的胸卡上岗，药师资质证明须悬挂于店堂显要位置。{m!, 百拇医药
黄允席：我局目前正在采取一些措施加强对药师不在岗现象的监管：一是每季度的第二个月的第一周开展专项检查，发现零售药店累计有两次药师不在岗的情况，将缩小药店的经营范围或吊销《药品经营许可证》；二是每年3月和9月，在全市范围内组织药品零售企业汇报其质量管理情况；三是对零售药店外聘药师开展定期培训，严格请假备案制度并接受市民监督。(陈静 )