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会议营销无声无息赚大钱
http://www.100md.com 2003年8月2日 《中国医药报》2003.08.02
     在中国保健品市场,有几个企业在“悄无声息”地赚钱,它们不采用传统的“广告轰炸”,甚至很多人都不知道它们的存在,但它们一年也能销售几个亿,因为,它们使用的是目前中国市场上最前沿的营销手段之一——会议营销。n+!p^, 百拇医药

    ◆形式新颖富有个性n+!p^, 百拇医药

    会议营销就是通过建立数据库,收集目标销售对象的数据,并且对这些数据进行分析、归纳和整理,筛选出特定的销售对象,然后利用组织会议的形式,运用心理学、行为学等理念,进行有针对性的销售的一种营销模式。如重庆一降糖药品经销商采用会议营销策略,在近两年的时间内通过购买、广告及促销活动反馈等手段,收集了两万名糖尿病患者的资料,经过对资料的分析,又将这些糖尿病患者按Ⅰ型、Ⅱ型分类,然后组织患者开会,邀请医学专家介绍防治糖尿病和用药知识,并经常举行患者联谊活动,交流防病治病经验,促使销售的达成,最终使产品成功地占有市场。n+!p^, 百拇医药

    会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式,与传统营销相比,它有以下特点:n+!p^, 百拇医药

    第一,富于人性化,能给消费者带来大于产品功能的超值享受。如今的消费者更注重产品给他们带来的心理满足、情感满足和产品服务。传统的“广告猛打”模式不能区分消费者,不能满足消费者个性的需求,且在售前、售中、售后服务上也存在诸多缺陷,因此现阶段,产品失去顾客往往不是由于产品质量有问题,而是因为顾客对产品服务不满。会议营销恰恰能解决服务不周的问题。它注重产品销售前、中、后与消费者的情感交流,卖的不仅仅是产品,更是服务。n+!p^, 百拇医药

    第二,会议营销是一种精确营销。它根据收集的数据库资料,对特定的人群,进行有针对性的营销,这样就避免了广告宣传的盲目性和不确定性,与传统营销方式相比,更节约营销资源,也更有效率。对厂家和经销商来说,会议营销可以做到成本最小化,效果最大化。而对顾客来说,由于得到厂家和经销商连续不断的个性化的服务,使顾客的价值实现了最大?br> 第三,会议营销隐蔽性和排他性更强,可有效防范竞争对手的对抗性营销跟进。因为会议营销是和顾客的双向互动,只在商家和顾客之间展开,规避了竞争者的跟进。企业和消费者之间随时随地双向沟通,增强了企业和消费者之间的情感联系。从而也增强了防止竞争对手干扰的能力。传统营销利用大众传媒广告促销,容易引起竞争者的对抗行为,削弱促销效果。运用会议营销无需借助大众传媒,比较隐蔽,一般不会引起竞争对手的注意,容易达到预期的效果。n+!p^, 百拇医药

    目前,医药保健品是运作会议营销最成功的领域。做得好的医药保健品企业和产品,像天年、夕阳美、珍奥核酸以及中脉远红等,都是在悄无声息地赚得利润。

    ◆三方齐备方可操作i2y], http://www.100md.com

    事实上,会议营销是一种辛苦的营销模式,没有决心、耐心,不作精心的准备是做不好的。笔者认为,在整体操作时应主要做好以下三个方面的工作:i2y], http://www.100md.com

    ——建立完整、全面的顾客数据库。建立顾客数据库是会议营销的前提,没有数据库,后面的一切工作都将无法开展。而一个数据库的质量高低,直接关系到后续工作的顺利开展和质量控制。所以,一个准备进行会议营销的企业,首先必须建立好顾客数据库。i2y], http://www.100md.com

    数据一般可通过收集广告及促销活动反馈信息和购买信息两种方式获得。前者可通过举办促销活动,让获得赠品的消费者每人填写资料而建立数据库。也可以和相关部门联合开展调查的方式,收集数据。i2y], http://www.100md.com

    ——组建一支能征善战的人才队伍。会议营销的价值主要体现在消费者不仅能享受到厂家的产品,还能享受到超过产品价值的多维服务。而提供这种服务的就是厂家或经销商的工作人员。所以,营销人员的素质和能力,直接关系着创造价值的大小。 ∮氪车挠霉愀娴摹案呔俑叽颉毕啾龋嵋橛饕强砍Ъ一蛏碳?br>的业务人员与顾客“一对一”来完成,与各色各样的顾客打好交道,成功组织营销会议,将产品的科技原理和功能用深入浅出的语言向顾客说清楚等,都需要规范管理和长期的培训。i2y], http://www.100md.com

    ——提供产品更提供超越产品的全程性服务。今天的顾客不仅重视产品质量,更重视在购买产品中享受到的优质服务和无微不至的关怀。失去顾客往往不是产品质量问题,而是顾客对服务不满。因此提供优良的服务,建立起顾客对企业的忠诚,就需要把消费者的价值观念贯穿于企业的整个经营过程中。以顾客为中心,为顾客创造最大价值,应是企业一切工作的中心。而超越产品的服务,是指通过产品,将顾客和厂家、经销商联系在一起,顾客在享受产品给自己带来的物质满足的同时,也得到了精神上和心理上的满足。i2y], http://www.100md.com

    会议营销虽然在中国还是一个新生事物,但已显示出其旺盛的生命力。谁熟练掌握它的操作技巧,谁就获得了一件威力巨大的营销武器。(蜥蜴团队 )