做老百姓的大药店——青岛国风大药房连锁有限公司的成长之路
商业连锁经营在国内外发展的历史，以及所带来的革命性变化已是众所周知。因此实行零售连锁经营已成为我国商业流通体制改革的重要内容。在此背景下，1998年底，青岛医药系统分属12家工商企业的138家零售店实行重组，组建了青岛国风大药房连锁有限公司这一大型医药零售连锁企业。czo, http://www.100md.com
◆高起点管理规范运作效益明显czo, http://www.100md.com
国风大药房连锁有限公司从创立之初便实施高起点管理、规范化运作，建立并完善了法人治理结构，在市场经济的竞争中显示“管用”的一面。该公司董事长腾学慧在接受记者采访时说，针对传统的医药商业流通形式单一、难以适应当前多层次、多元化的市场消费需求等状况，公司建立了统一管理、统一核算、统一购进、统一配送、统一价格、统一商号“六统一”的连锁经营运作机制，彻底改变了传统的以批发为主的流通格局。由于各药店统一由公司配送药品，药店无外购权，从而保证了药品的质量，杜绝了假冒伪劣药品的进入，也提高了企业的经营效率和经济效益。企业规模如同滚雪球般不断扩大，资产总额由组建时的8000余万元增加到如今的1.3亿元，门店由组建初期的132个扩大到180个，营业面积由组建前的10000平方米扩大到22850平方米。2001年6月，该药店通过国家GSP认证，是全国首批41家跨省连锁经营企业之一。czo, http://www.100md.com
◆改革调整做百姓的大药店czo, http://www.100md.com
2003年1月，青岛国风集团对国风大药房连锁有限公司领导班子进行了调整，调整后的新班子着眼于国风大药房的长远发展，根据企业目前的发展状况，重点抓了深化企业改革，降低费用，促进发展三项工作。通过改革，企业整个经营机构理顺了，人员减少了，人员精干了，环节简化了。通过改革，大规模削减了费用，大约每年可节省人工费用156万元、门店房租费用110万元。公司新领导班子在降低费用同时注重抓企业的经营，今年1至5月份，公司全部门店的销售总额达到6900万元，同比实际增长8%。 ∮氪送保掳嘧右睬宄厝鲜兜健肮纭钡奈；皇瞧笠档木赫θ苑?br>常脆弱，在目前没有形成大的旗舰、名牌店的情况下，这个危机显得尤为突出，过去，青岛市药品零售企业的竞争主要体现在区域性的竞争，零售门店分布不均衡。今年以来，外地一些大的国有、民营药品零售企业进入青岛市场，新华鲁抗医药商城、东北大药房、众生大药房北京同仁堂青岛药店的连锁扩张，都给岛城的药品零售市场带来了新变化，零售门店形象也出现新的变化：门店营业面积大，销售价格比较低，服务措施有吸引力。而青岛宏仁堂这个百年名牌一直就没有发展起来，其他较大的门店发展速度也不快。腾学慧说，现在国风大药房连锁有限公居布詈玫拿诺昃褪侵谢┑辏歉玫耆沼刀钜簿褪?万元左右。宏仁堂药店日营业额虽然在3万元左右，但硬件设施较差。针对上述情况，该公司新领导班子确定了今后国风大药房发展的9字方针：“高服务，低价位，大门店”，将国风大药房定位于老百姓的药店，把提高服务质量放在首位，同时把大门店发展作为企业发展的重点，公司选派最得力的干部在硬件最好、营业面积最大的中华药店进行改革，开展有益的经营尝试，比如与海尔药业组成健康俱乐部，面向老百姓，多方位地提供服务，每逢周六，周日，请专家、医生到中华药店举行大众性健康讲座，传授用药的知识；实行会员制，开展一些无偿的服务；尝试低价销售等。czo, http://www.100md.com
国风大药房多年来零售毛利比较高，大约26%，而现在新进入青岛市场的药品零售企业毛利率只有11%至12%，如从沈阳来的东北大药房6月开业以后，只按进价顺加7%销售。为此，国风大药房也适当采取了低价位政策。腾学慧说，中华药店药品降价以来，营业额大约上升三分之一，门店人气足了，店员积极性也高了，老百姓普遍反映，现在的国风大药房有点像老百姓的大药店了。(卢锡奂 )
◆高起点管理规范运作效益明显czo, http://www.100md.com
国风大药房连锁有限公司从创立之初便实施高起点管理、规范化运作，建立并完善了法人治理结构，在市场经济的竞争中显示“管用”的一面。该公司董事长腾学慧在接受记者采访时说，针对传统的医药商业流通形式单一、难以适应当前多层次、多元化的市场消费需求等状况，公司建立了统一管理、统一核算、统一购进、统一配送、统一价格、统一商号“六统一”的连锁经营运作机制，彻底改变了传统的以批发为主的流通格局。由于各药店统一由公司配送药品，药店无外购权，从而保证了药品的质量，杜绝了假冒伪劣药品的进入，也提高了企业的经营效率和经济效益。企业规模如同滚雪球般不断扩大，资产总额由组建时的8000余万元增加到如今的1.3亿元，门店由组建初期的132个扩大到180个，营业面积由组建前的10000平方米扩大到22850平方米。2001年6月，该药店通过国家GSP认证，是全国首批41家跨省连锁经营企业之一。czo, http://www.100md.com
◆改革调整做百姓的大药店czo, http://www.100md.com
2003年1月，青岛国风集团对国风大药房连锁有限公司领导班子进行了调整，调整后的新班子着眼于国风大药房的长远发展，根据企业目前的发展状况，重点抓了深化企业改革，降低费用，促进发展三项工作。通过改革，企业整个经营机构理顺了，人员减少了，人员精干了，环节简化了。通过改革，大规模削减了费用，大约每年可节省人工费用156万元、门店房租费用110万元。公司新领导班子在降低费用同时注重抓企业的经营，今年1至5月份，公司全部门店的销售总额达到6900万元，同比实际增长8%。 ∮氪送保掳嘧右睬宄厝鲜兜健肮纭钡奈；皇瞧笠档木赫θ苑?br>常脆弱，在目前没有形成大的旗舰、名牌店的情况下，这个危机显得尤为突出，过去，青岛市药品零售企业的竞争主要体现在区域性的竞争，零售门店分布不均衡。今年以来，外地一些大的国有、民营药品零售企业进入青岛市场，新华鲁抗医药商城、东北大药房、众生大药房北京同仁堂青岛药店的连锁扩张，都给岛城的药品零售市场带来了新变化，零售门店形象也出现新的变化：门店营业面积大，销售价格比较低，服务措施有吸引力。而青岛宏仁堂这个百年名牌一直就没有发展起来，其他较大的门店发展速度也不快。腾学慧说，现在国风大药房连锁有限公居布詈玫拿诺昃褪侵谢┑辏歉玫耆沼刀钜簿褪?万元左右。宏仁堂药店日营业额虽然在3万元左右，但硬件设施较差。针对上述情况，该公司新领导班子确定了今后国风大药房发展的9字方针：“高服务，低价位，大门店”，将国风大药房定位于老百姓的药店，把提高服务质量放在首位，同时把大门店发展作为企业发展的重点，公司选派最得力的干部在硬件最好、营业面积最大的中华药店进行改革，开展有益的经营尝试，比如与海尔药业组成健康俱乐部，面向老百姓，多方位地提供服务，每逢周六，周日，请专家、医生到中华药店举行大众性健康讲座，传授用药的知识；实行会员制，开展一些无偿的服务；尝试低价销售等。czo, http://www.100md.com
国风大药房多年来零售毛利比较高，大约26%，而现在新进入青岛市场的药品零售企业毛利率只有11%至12%，如从沈阳来的东北大药房6月开业以后，只按进价顺加7%销售。为此，国风大药房也适当采取了低价位政策。腾学慧说，中华药店药品降价以来，营业额大约上升三分之一，门店人气足了，店员积极性也高了，老百姓普遍反映，现在的国风大药房有点像老百姓的大药店了。(卢锡奂 )