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药店专挑贵药卖
http://www.100md.com 2003年8月23日 《中国医药报》2003.08.23
     老百姓把药店视作半个医生,有个头疼脑热、跌打损伤的,大多先去药店买点儿药。但近日,不时有消费者抱怨,药店往往向顾客推荐较贵的药。t;^v-, 百拇医药

    日前笔者来到北京市区一家连锁药店,见每排药架旁都有一个售药员。笔者还没有走近货架,就有售药员主动上来询问要买什么药。当对方得知笔者要买感冒药时,立刻拿起一盒药主动介绍:“这种药挺好的,你就吃这药吧,我们自己也都吃这种药。”t;^v-, 百拇医药

    笔者注意到,几乎所有的顾客买药时都会向售药员咨询,而大多数顾客都买了售药员推荐的药。然而,许多顾客对售药员的推荐并不满意。一位王女士说:“他们总给我推荐贵的药,你看感冒清才两块钱,这种治感冒的药34块钱,但其实疗效都差不多。”t;^v-, 百拇医药

    当晚,笔者来到一家24小时营业的药店。由于是晚上10点以后,药店门前只开了一个小窗口,顾客从窗口告诉里面的人要买什么药,由售药员去货架前把药取回。笔者看到,小窗口前挤满了来买药的人。由于不能自己去挑,更由于后面还排着长长的队,前来买药的人往往匆忙了事。“我要几片退烧药!”“有没有治扭伤膏药?”在这样的情况下,顾客买到的是什么药,完全是售药员做主。“晚上有人买药,要是发烧就都给拿××,要是拉肚子就拿××”,这是笔者白天在一家药店里听到的售药员之间的谈话。t;^v-, 百拇医药

    笔者从几家药店了解到,在有些药店中,售药员的奖金都是与销售额挂钩的。所以,售药员自然就会推荐贵药。(代小琳 )