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患者为啥不“认”社区医生
http://www.100md.com 2003年9月18日 《当代健康报》 2003.09.18
     从小生活在沈阳市沈河区的谭老先生,几十年来搬迁了四五次,现居住在沈阳市皇姑区。前几天他不顾80岁高龄且行动不便,在家人陪同下坐着轮椅来到家门口的社区卫生服务中心进行治疗。他说:“医院的名字改了,可过去的医生还在,我还是认这里的医生。”

    只认“医院”不认“中心”

    然而到目前为止,人们对此并不完全了解,而这一新生事物也还没有真正履行自己的职能。比如,多数居民和单位只认“医院”不认“中心”,小病不到社区医疗机构就诊;有的社区卫生服务站未列入医保定点单位,致使一些参加城镇医疗保险的职工在此就诊后不能报销医药费,因此不得不放弃在“社区卫生服务站”就诊;还有的单位认为“社区卫生服务中心”不是医院,不为职工报销医药费等等。这些都导致了社区卫生服务中心患者的锐减。

    在一般的老人眼里,社区卫生服务中心离家门口近,老年病、慢性病、头痛脑热,还是首选在社区就诊。然而更多的青年人并不这么想。在一家机关工作、家住和平区气象社区的青年小李认为,社区医疗服务态度确实好,可是技术水平却不高,还是大医院医生水平高,自己有病先是到大医院开药,需要输液时也是从医院开药带回来,图方便才在社区卫生服务站输液治疗。

    “药房”胜过“中心”

    对政府部门设在自己家门口的社区卫生服务机构,城市的老百姓褒贬不一。甚至有人认为,沈阳市把所有的区级医院改为社区卫生服务中心,牌子换了,实际上医生还是原来的医生,也只能看个头痛脑热的小毛病。况且老百姓小病自己也知道该吃什么药,到药房买药药价又便宜,用不着上社区卫生服务中心。还有不少人因种种原因在生病时选择了带有“医院”两个字的医疗机构就诊。

    皇姑四院改为社区服务中心以后,患者明显减少。有时一天患者只有十几个。王女士的家距离这家“中心”只有几百米远,却从来没有到这里看过病。

    究其原因,王女士说,家里人有了什么病还是信得过大医院,况且周围的市级大医院交通也很方便。平时的发烧咳嗽等小病,就自己到药房买药了事。“药房的药比社区卫生服务中心卖得便宜,再说,一些小病,药房的工作人员也知道该吃什么药,去了服务中心还不是开一样的药!”实际生活中,抱有王女士这种想法的居民还很多。

    大医院“人满为患”难堪重负

    走在大街小巷,不难发现挂有“沈阳市某某社区卫生服务中心”牌子的服务机构,数目不算少,网络布局也算合理,社区居民谁家有头痛脑热的,出门就有医疗点,用老百姓的话说,“简直就和上街买菜一样方便”。然而,更多的城市居民却舍近求远,青睐中国医大一院、二院、辽宁中医院等等这样的综合性大医院。

    大医院门庭若市、小医院门可罗雀,用这样的话来形容沈阳市大小医疗机构之间的差别,一点也不为过。沈阳市一家综合性大医院的门诊科主任,在去年一次流感高峰期通过当地媒体向社会发出呼吁,一样的流感症状,一样的治疗办法和药品,患者在社区卫生服务中心可以诊治,应尽量在当地社区就诊,减少大医院的门诊量。

    中国医科大学附属一院副院长吕刚认为,目前城市大医院患者“人满为患”,特别是流感季节,中国医大一院日均门诊量三千多人次,每位医生每天平均诊疗七八十人,除了部分疑难杂症的农民患者外,大多数城市患者还是以常见病为主,天天看不完的头疼脑热,医生工作强度大,也影响到医院开展疑难杂症治疗、承担科技攻关项目。

    社区卫生服务为何处于劣势

    令医务人员更为担心的是,目前并没有按照事先预想的那样,居民“大病去医院、小病到社区”,而是大病进医院,小病反而进了药房。事实上城市居民不管大病、小病,都愿进医院,不愿进社区卫生服务点。沈阳市卫生局基层卫生与妇幼保健处副处长李爱民认为,其中原因是社区卫生服务人员的医疗技术水平相对较低,医疗服务水平、质量不能适应城市居民的医疗消费需求。他说,从1997年到现在,沈阳市居民对社区卫生服务有了一个认识上的提高,但是从实际运作来看,居民全部接受社区卫生服务的意识,还需要时间。

    计划经济时期,沈阳市部属、省属、市属、区属、企业、部队各路卫生资源丰富,可以说是“卫生大市”。无论从技术水平、人员素质,还是医疗服务、设备配置上,各路大军中当属区级医院竞争能力最差。事实上,现在沈阳市的社区卫生服务机构恰恰以过去的区级医院为主体,由若干个区级医院转制而来的社区卫生服务机构,论技术实力还是敌不过市级以上的综合性大医院,在竞争中自然处于劣势。

    (陈孟阳), 百拇医药