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中山发挥多种力量打假成效显著
http://www.100md.com 2003年10月25日 《中国医药报》2003.10.25
     一个医药企业发展到有一定规模,销售取得巨大成功,获得了市场和社会的认可,即可谓成功企业。但在随后的发展中,有些企业会出现停止或退步的现象,为什么?因为它们患上了“成功企业综合征”。n-zp^, 百拇医药

    ◆生于忧患死于安乐n-zp^, 百拇医药

    当一个企业成功或辉煌时,常常会出现一些现象,而如果对这些现象不能及早发现或熟视无睹,就会使企业患“病”并阻碍其进步和发展。“成功企业综合征”的表现有以下几种:n-zp^, 百拇医药

    一是创业者的理想和梦想丧失与衰退。许多创业者在创业初期目标明确,但经过不断地努力达到了这个目标后,他们会突然感觉丧失了方向和动力,不知道下一步该往哪里走,创业时期的干劲和精神,此时会荡然无存。n-zp^, 百拇医药

    二是领导者决策急躁、浪漫和模糊化。创业者成功后,往往会出现心理浮躁的现象,目空一切,听不进反对意见。沈阳飞龙集团总裁姜伟在总结教训时谈到,“飞龙”进入多元化时,总裁对某些方面不熟悉,企业又缺乏这方面的人才,往往凭“大概”、“好像”等非理性化的判断进行决策,盲目决策和模糊决策的情况时有发生。在“飞龙”近6年的发展中,尤其在企业发展的关键时期,总裁经常处于一种急躁、惊恐和不平衡的心态之中,致使片面决策有之,错误决策有之,危险霾咭灿兄>菟岛6臗EO张瑞敏的办公室内挂着一幅对联:“如履薄冰,如临深渊”,时常提醒自己,防止出现决策失误。n-zp^, 百拇医药

    三是对于外界环境认识能力严重退化。创业者在企业发展初期,常常身先士卒,走向市场与客户沟通交流,对一线的市场情况了如指掌。当企业成功后,决策者不再经常去一线了解情况,常常通过下属的汇报来做决定,久而久之,对市场的敏感严重退化。n-zp^, 百拇医药

    四是缺乏长远发展的目标和计划。当一个企业达到一定规模时,对下一步如何走,往往没有明确的目标,好像大海中的一条船,随风漂泊。n-zp^, 百拇医药

    五是企业中出现过剩的人员、设备和文件等。企业成功后,效益达到了最大化,这时企业增加更多的部门、管理者和员工,而这些人员因为工作量不够,会出现大量的在岗闲职现象,严重影响企业的效率;有些企业有了富余资金,不是投入到企业发展的关键环节,而是购买一些资产不佳的企业和过剩的生产设备,使企业患上“肥胖症”。当企业人员过剩时,就会出现相应的“垃圾文件”,滋生不良的官僚作风,影响公司的创新和发展。n-zp^, 百拇医药

    这些问题或多或少地存在于所谓的成功企业中,企业的决策者是否意识到了这些问题的危害,并找到切实可行的防控措施,是企业能否持续进步和发展的关键所在。

    ◆未雨绸缪不忘进取i2x], http://www.100md.com

    如何克服和预防“成功企业综合征”?i2x], http://www.100md.com

    首先,要设立远景目标和理想。当企业在一个阶段达到成功时,就需要不断建立新的目标。i2x], http://www.100md.com

    走进市场,可使决策者缩短与市场和员工的距离。决策者应经常走出办公室,与顾客和员工对话,了解市场的最新变化,缩小与市场的差距。西安杨森前总裁庄详兴,坚持每月抽出几天时间亲身实地考察,与重点客户交谈,并亲自负责和过问公司50多家超大型医院的促销工作便是一个榜样。i2x], http://www.100md.com

    其次,精简管理层,实现“扁平化”管理。某国企在组建销售队伍过程中,设立了CEO、COO、市场部总经理、市场部总监、销售部总经理、销售部总监、大区经理、地区经理和办事处主任等管理职位,认为管理层的细分,有利于营销工作。但是,过多的管理层,导致一个决定需要许多方面的沟通和认同,严重阻碍了企业的正常业务发展。通过咨询和顾问,该企业缩减了不必要的管理层,大大提高了决策和执行的效率,走上了健康发展的道路。i2x], http://www.100md.com

    第三,定期请咨询公司进行企业诊断、咨询。一个企业成功后,往往产生骄傲情绪,看不到自己的问题和错误,这时,需要专业咨询公司的帮助。许多外企如强生、辉瑞等,一直与专业咨询公司保持着良好的合作。选择咨询公司进行顾问咨询的好处主要表现在三个方面:一是专业性。咨询师在长期的医药咨询服务工作中积累了丰富的经验,掌握专业技巧和理论,其所能提供的服务和为企业带来的价值提升是企业内部人才难以实现的。二是客观性和独立性。咨询师可以以第三方专业人士的角度来讨论和协助解决企业存在已久的问题。三是快捷和经济。公司利用专业人士的经验,通常是最快捷和最经济的,请专业咨询公司比企业自己培养和长期保留一大批相关的管理人才更为高效。笔者发现许多企业都是在出现了较大问题时,才会想到请专业的咨询公司进行帮助和解救,在这种情况下,往往咨询的时机和效果会因为企业问题的大量积累而大打折扣。其实,一个企业“成功”的时候,也是需要咨询的。i2x], http://www.100md.com

    第四,吸引和接纳不同企业背景的人才。企业成功后,原有的人才可能已经不能满足企业继续发展的需要了。除了内部提拔外,吸引和接纳不同企业文化背景的人才加盟,会给企业带来新思想、新经验,为企业的发展提供强劲的人才动力。诺华公司近几年能够保持持续发展,一个很关键的因素就是吸引和接纳了不同企业,如西安杨森、中美史克、默沙东等的人才和文化,而另外一家著名的合资企业近来一直受到多方面困扰,其中重要的一个原因就是该企业几乎不接纳具有其他制药公司背景的人才,从而导致公司思想过于保守,近些年没有新的突破。

    清晨气温较低,人体内交感神经兴奋性增强,而糖尿病人多有心脑血管并发症,遇冷空气刺激或劳累很容易突然发病。特别是患有心脑血管病等慢性并发症的糖尿病人更应该注意。另外,清晨大多数人都是空腹锻炼,这样极易诱发低血糖,甚至引起低血糖昏迷。据“120”急救中心的医护人员说,他们常遇到早晨空腹锻炼而致昏厥的糖尿病患者。因此,糖尿病患者(尤其并发有心脑血管疾病者)应把清晨到上午9点作为自己的“警戒线”,在此时间内不要急躁、紧张生气等,也不要参加较大运动量的活动。td, http://www.100md.com

    再者,清晨空气污染严重,尤其是浓雾之晨。锻炼者锻炼时呼吸加深加快,污物、灰尘细菌很容易经呼吸道进入体内。糖尿病患者抗病能力差,极易造成肺、气管感染而加重病情。糖尿病人最好将锻炼的时间改为下午或傍晚。td, http://www.100md.com

    从首都广安门到八面槽的遥远路途中,穿过熙熙攘攘的人群,穿过川流不息的车辆,走过大街小巷,一位三十来岁的工人,正冒着数九天的寒风,拼命地蹬着一辆载货自行车飞驰。td, http://www.100md.com

    “同志们,闪道,闪闪道!”他不断地向行人呼喊着。这车上拉的就是“二巯基丙醇”……。td, http://www.100md.com

    这是报告文学《为了六十一个阶级弟兄》的一段描写。1960年2月3日,山西省平陆县发生了一起严重的恶性食物中毒事故,61名民工中毒后生命垂危。当地向北京紧急求援解毒药二巯基丙醇。接到紧急求救后,北京医药采购供应站特种药品经营部的全体职工立刻行动起来,到仓库提货打包,全力投入抢运。为了确保药品安全空投和便于夜间识别,该经营部职工除了加固商品包装外,还请五洲电料行协助,在药箱四周安装了电池照明灯。经过多方协作,急救药品被及时送到现场,61名中毒民工安全脱险。td, http://www.100md.com

    事隔四十多年,再聊起这些往事,年过古稀之年的原中国医药公司总经理杨万顺依然是感慨万千。他告诉记者,当时医药商业处于计划经济时期,全国的医药商业是中国医药公司“一统天下”,药品的批发、零售全部是由国有企业垄断。在当时特定的条件下,国家物资比较缺乏,连药厂都很少,为了最大限度满足老百姓的用药需要,“什么都是国家计划”。td, http://www.100md.com

    当时的医药商业经营体制是四级批发,中国医药公司下设直属企业和省、自治区、直辖市医药(器械)公司,它们下面又有地市一级的医药公司,在地市下面还有县一级的医药公司,还有基层的批发点、零售点等。国家实行的是“商品调拨,分级管理”。一个省每年会有多少药品,都是国家统一制定计划,从上面一级一级分下去。“整个医药公司从上到下,全部都是统一核算、统一调拨,人事、财务、经营、物资、物流全部都是中央统一管理、统一配发。”杨万顺评价说,在建国初期,这种医药商业模式对稳定社会、保障人民用药起到了积极的作用,尤其是经济欠发达地区,统一收购、全国分配保障了当地老百姓的用药要求。

    应该说,这种“全国一盘棋”曾经对社会的发展起到过积极作用。这一点尤其表现在出现“天灾人祸”的困难之时。山西平陆中毒事件不过是其中的一件。vo)^, http://www.100md.com

    “还有唐山大地震。”杨万顺回忆说:“记得那时候我在人民大会堂办公,整个电话线路都不顺畅,但是只要说是‘6609’,马上就能接通。上海医药采购供应站于地震当天,就用专机空运急救药械到达灾区。他们还先后向唐山、天津、北京和负责接收伤员进行治疗的五个省,发运急救药械230批、4.56万箱,共891吨,其中专机空运唐山就达到12架次。从地震开始到8月底,全国医药商业系统发送到唐山震区的急救药械共680种、4万件,达5800吨。”vo)^, http://www.100md.com

    改革开放初期,我国医药商业发生了巨大的变化,一是经营网点显著增加。到1985年总的经营网点比1952年增长了20倍,形成了一个机构遍及城乡,能够适应各级医疗卫生部门和人民防病治疗需要的商业经营网络。二是队伍扩大、素质提高。三是经营品种逐渐增加。医药商业经营的国产和进口四大商品,已达2万多个品种规格,其中药品约有5000种,器械6000种,化学试剂约8500种,玻璃仪器约有2000种。四是购销总额明显增长。1985年全国医药商品购进总值达57.54亿元,比1953年的3.33亿元增加16.3倍。全国人均用药水平由1953年的0.75元上升为1985年的7.16,增长8.5倍。五是药价指数大幅度下降。以1950年基数为100,1984年药品的物价指数降为15.72,下降了84.28%。vo)^, http://www.100md.com

    随着社会的发展,传统的“统购统销”的经济模式已经不太适应中国经济的发展。在杨万顺看来,真正让医药商业活起来的还应该是市场经济。vo)^, http://www.100md.com

    文/本报记者 胡芳vo)^, http://www.100md.com

    本报讯 为普及科学规范的防癌抗癌知识,介绍癌症研究的最新进展,由中国医药报社、人民政协报社、中国消费弑ㄉ纭⒅谢ど淌北ㄉ纭⒅泄郎?br>社、中国中医研究院应用科技研究推广中心、全国整合抗癌专家委员会等单位共同举办的全国抗癌科技全民普及宣传活动近日在各地拉开了帷幕。vo)^, http://www.100md.com

    目前,全世界每年新增癌症患者1000万人,与1990年相比,全球癌症患者的发病率增长了19%,死亡率增加了18%。肺癌肝癌胃癌食管癌、结直肠癌乳腺癌宫颈癌鼻咽癌等8种癌症合计占癌症死因的80%以上。主要原因是人口老龄化、吸烟、不健康的生活方式和缺乏体育锻炼。专家指出,倡导健康的生活方式,远离危险因素是防治癌症的第一要务,禁烟和健康的生活方式可以减少1/3的癌症发病率。vo)^, http://www.100md.com

    此次活动的主题是“夏季肿瘤病人怎么办”,通过专家报告、义务咨询等方式针对夏季(8、9月份)癌细胞复发转移高发期,帮助广大肿瘤患者做好夏季防暑抗癌工作。活动组委会将邀请全国数十家大型医院的专家组成报告团,赴各地开展“肿瘤病人平安过夏季”的健康教育活动。vo)^, http://www.100md.com

    本报广东讯 广东省中山市药监局在药品打假行动中,注重发挥人民群众的监督力量及政府各部门的联合力量,取得了良好成效。据悉,从今年3月到9月,该局在联合市公安局、市打假办发动的联合打假专项行动中,已查处药品、医疗器械违法案件259件,是去年一年查处案件的1.6倍;查处案件案值44万余元,是去年一年案值的1.3倍。(张嘉亮 )