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专业健检争食医院“体检”市场 体检业巨头首次在京开店
http://www.100md.com 2003年12月4日 《北京现代商报》 2003.12.04
     “情况好得出乎我们的意料,北京市场比我们预计的还要大。”蔡体祯这样评价北京的健检市场,蔡是即将开业的北京美兆健康体检中心有限公司的总经理。

    健康检查,或者称为健康体检,原来是医院的工作内容之一,而现在健检却越来越多地向专业健康检查机构转移。而目前北京健检市场只能说是初具规模,业内人士甚至认为“目前根本不存在竞争,主要任务是如何把这个市场做大”。但是该行业所展示的市场前景已经被越来越多的投资者看好。在北京,九华山庄国际体检中心、北京慈济体检中心已经颇具名气,与前二者的位置偏远不同,即将开业的北京美兆健康体检中心把店开在了寸土寸金的东方广场,租下了整整一层楼。“这是一个朝阳行业。”蔡体祯说。

    中华医院管理学会的一位专家更认为:医院的职责,就是对已经发生的疾病进行诊断、治疗,而针对健康或亚健康人的检查、筛选应该交给专业的健康检查机构。

    国际体检业巨头
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    看好北京市场


    “我们早就看好了北京市场,但投资审批整整两年才通过。”蔡体祯说。

    台湾美兆集团创办于1988年,目前与英国BUPA、日本PL并列为世界三大健检机构,号称是“华人地区第一家国际级专业健检机构”。美兆也是全世界年健检人次最大的健检机构,在台湾,它已拥有70万家庭成员。

    北京美兆健康体检中心有限公司是由美兆集团、北京市体检中心和香港健康集团共同出资成立,投资500万美元。其中美兆集团持有55%的股权,北京市体检中心和香港健康集团分别持有30%和15%股权。选址在东方广场的北京美兆体检中心是美兆在内地的第一家店,面积超过3000平方米。“此前,我们考察了70多座写字楼。不但要位置好,而且因为有很多大型的检测仪器要运进来,楼层的结构、承重能力必须要优良。”蔡体祯说。

    蔡体祯对北京市场很有信心,它告诉记者,2001年美兆就曾委托专业的调研机构,对内地体检市场作了全面评估,结论是北京的市场潜力巨大。但目前的状况“市场比预计的还要广,远远好过了当初的预期”。
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    “我们设定一下,家庭月收入1万元以上的基本上就是白领阶层、外商。我们那时候预估北京有20万户左右的家庭会成为现阶段我们的客户对象,但现在看起来好像不止;北京大概有400多万户左右家庭,原来我们认为比较难说服的那些人群,反而很容易做到,这大大出乎我的意料。所以我相信整个的规模远远大于我们所预期的。而且从很多消费活动中可以得到类似的信息,比如说现在买10万元钱左右车子的人很多。”蔡体祯说。

    他形容目前的业务是“门还没有打开,就有人要进来交钱”。他计算一下,如果全部20万户都接触到,一户3个人计算,就是60万人,每年可以有5万人左右来做体检。“20万目标客户,能做10%就不得了了!”蔡体祯思忖着说。据了解,美兆目前也在上海进行选址。

    专业健检

    挑战医院体检“老大”地位


    记者了解到,目前在医院能够做的一般检查项目,在美兆、慈济、九华山庄等健检机构都可以做。例如,血常规、尿常规、肝肾功检查、糖尿病筛查等。而且这些体检中心也能做一些专业性比较强的项目,如癌症筛检等,他们所用的手段与医院相同,如检测α胎儿蛋白、癌胚抗原等肿瘤标记物来筛选肝癌。在这些专业体检机构中,检测仪器都是“世界上最先进的”。目前国内胃肠疾病患者越来越多,在一般体检中心并没有得到重视,而美兆一次性就购买了6台上消化道造影机。“当然一些非常专业,应用范围较窄的检验,可能需要特殊设备和手段,依然要在医院进行。”
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    那么,健检机构在专业技术人员配备上是否会不足?蔡体祯告诉记者:“这一点无须担心。”北京美兆有40多位医生,他们全部来自北京的三甲医院,而且都具有副主任医师以上的专业职称。50多位护理人员都是具备多年专业护理经验的护士。

    但专业体检机构争取顾客的“杀手锏”首推“人性化服务”。在医院体检者是“患者”,关于患者在医院做体检时“无尊严、走过场”已经被媒体讨论了无数遍,而且病患共用检查仪器。但在专业体检机构做体检者是“客人”,而且客人来自非疾病人群,基本上避免了交叉感染。这是二者最大的差别。“我们注重每一个细节。”蔡体祯所说的细节,包括分隔开的男女检查区、4小时拿报告的高效率检查、体检中心墙上“每一幅精心挑选”的风景画、根据客人当天的检查状况而免费提供的营养卫教餐、48至72小时内电话追踪、为个人设立健康管理网页等等。

    在我国,许多行业包括食品行业、医药行业的从业人员必须有健康证明,许多大公司招聘新员工也要求有健康证明,保险体检、学生入学或毕业体检、征兵体检、机动车驾驶员体检,在北京等各大城市,许多单位的员工每年都有一次例行体检。据估计这是一个至少4亿元的市场,这些体检目前都是在医院进行。而专业检测机构的出现,显然会分食医院体检份额。但蔡体祯一再强调:“专业体检机构所做的只是整个医疗过程的一个环节——检查,我们不会给出诊断。如果检测结果有异常,我们会提示客人去医院,诊断、治疗还是要在医院进行。检查只是手段,而不是目的。我们与医院之间没有竞争,而且在台湾,我们与医院之间还有着良好合作。”
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    健检巨头形单影只

    “渴望”对手


    健康体检和健康管理在国外已经有50年的发展历史,而在中国却还是一个崭新的行业。定期体检可以对个人提出警告,阻止或延缓疾病发生;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高生活质量,而且可以节省医疗资源。目前,“预防”的观念越来越为人所接受,健检行业的起步可以说“恰逢其时”。“我们是‘趁势运市’,选择了一个恰当的时机。”已经在祖国内地工作了15年之久的蔡体祯感慨地说。据了解,美兆的业务员每天所签的合同金额高达3万元,高者能达到5万元。

    慈济体检中心的总经理韩小红在接受采访时曾说,这个市场非常大,“就像餐厅一样,一家餐厅起来了,在旁边再起来一家,只能使这个市场越做越大。如果大家都做得好的话,就不会出现谁来挤垮谁。所以对外来的这个伙伴,我们只会举双手称赞。”
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    蔡体祯同样认为,实际上,北京的健检市场还处在培育阶段,目前还远谈不上竞争,“就好像几个农夫在上千亩的稻田割稻,割了很长时间,可是谁也看不到谁的面,怎么样来竞争呢?”他坦陈,目前最大的难题是“如何使得健康检查的概念深入人心”,他希望有更多的同行加入来共同推广,共同做大这个市场。 商报记者 李国君 J082 相关链接 据了解,九华山庄、慈济、美兆都是采取会员制的营销方式。九华山庄拥有酒店等休闲娱乐场所和设施,在一定程度上利用它的休闲度假功能来促销其体检服务。在慈济,体检一次后自动成为会员。而美兆则欲以家庭为突破口,美兆的健康生活卡是依家庭组合及需求设计的,从单人卡、双人卡一直到7人卡,购买相应会员卡,则全家都会成为会员。

    体检价位根据不同的需求划分,九华山庄从300元到5000元/位不等;慈济体检中心从300元到2700元不等;美兆收费分成三部分,包括一次性入会费、健检费、续约费;第一年有入会费,以后每年续费每人最多不超过200元,每位会员参加成人综合健检套餐仅为1500元/次。, 百拇医药