专业体检分食小众市场
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一条在世界体检市场深水区历练多年的巨鳄已经穿越狭窄的台湾海峡，跃入北京。它还没有正式现身，但已搅得京城的体检市场风生水起。w'(y\1, 百拇医药
在北京东方广场，一个总面积近3000平方米的现代化健康检查中心正在紧张装修中，预计12月中旬即可开门纳客。这就是来自台湾的美兆健康体检中心(以下简称“美兆”)，准确地说应该是台湾美兆集团联合北京体检中心和香港健康集团，在内地体检市场的首度行动。w'(y\1, 百拇医药
台湾美兆集团是与英国BUPA、日本PL并列的世界三大健康检查机构，拥有世界最大的华人健康检查资料库。北京美兆是美兆集团在内地的第一家旗舰店，总投资500万美元，其中美兆集团持有55%的股权，北京市体检中心和香港健康集团分别持有30%和15%的股权。w'(y\1, 百拇医药
美兆的到来，打破了北京体检市场原有的医院、体检中心和民营体检机构三分天下的格局。w'(y\1, 百拇医药
A、高端市场机会w'(y\1, 百拇医药
有专家估算，国内健康体检的市场每年大约有40亿元左右。几乎每一个有隶属单位的人每年要做至少一次的常规体检，还有征兵、入学、应聘等各种专项体检。在北京，数据显示，每年仅招生、毕业生体检就有三十多万人，其次参加机动车驾驶体检、征兵、食品、卫生、医药、外来人口等专项体检的人数可以达到三四百万人，如果再加上各大机关、事业单位和众多企业每年的体检人数，以最低的体检费100元来算，北京地区的专项体检费也可以达到4亿元以上。w'(y\1, 百拇医药
北京美兆总经理蔡体祯认为，内地尤其是北京是绝对消费得起健康检查和健康服务的市场。以美兆目前的价格，虽然主要面对中高阶层收入者，但仅这个市场已经足够大。据美兆调查，北京共有400多万户家庭，保守估计有16万至20万户属于中高收入阶层。“北京美兆一年最多可以为4500人次提供检查，如果一年发展一万个会员，就‘撑爆了’”。而资料显示，北京每年有近100万人做健康体检，在通常情况下，每3万至4万人一年的体检收入就可以在1200万元至1500万元，可以维持一家专业健康体检中心的正常运转。业内人士认为，如此计算，就北京的规模而言，体验市场容纳30家专业体检中心是没有问题的。w'(y\1, 百拇医药
事实上，大部分北京人还没有选择专业体检机构，而是在医院、防疫站或临时组建的体检机构做体检，而只有大约15%的体检者选择专业体检机构。专家认为，随着人们生活水平的提高，会有越来越多的人选择专业机构进行体检，也会有越来越多的人加入到每年的体检队伍中来，高端份额将会加大。同时，医院面对大批患者，已经有些应接不暇，没有精力与条件分散设备和人力去针对体检市场，这也给专门的体检机构提供了生存空间。
台湾美兆集团此次进京，正是看中了北京体检市场越加细分的趋势和不断增扩的高收入群体。a&8n, 百拇医药
B、个性带来活力a&8n, 百拇医药
当然，看好高端单位市场的绝不止美兆一家，其中不乏捷足先登者。北京慈济健康体检中心是京城最早的健康检查专业机构，同样侧重高端消费者。不过对于美兆集团的到来，该中心不仅表现平静，甚至表示欢迎。中心总经理韩晓红在接受采访时表示，目前慈济健康体检在国内同行业中仍占领先地位，由于市场并不饱和，行业内的市场竞争远没有人们想像的那么激烈。韩晓红坦言，美兆对慈济构不成压力，鉴于目前北京高收入阶层的体检需求，在两到三年内足够养活几家像美兆这样规模的健康体检中心。京城的体检中心可以互相学习、借鉴，共同探讨这个行业的发展。毕竟整个市场需要培育，需要共同把这块“蛋糕”做大。据了解，慈济体检中心总投资1000多万元，自去年开始营业，截至今年9月底，已为5万多人进行了体检，投资早已收回，并已有一些盈余，该中心今年在北京开了第二家店。a&8n, 百拇医药
不过处于相同市场层面的几家体检中心还是想强调自己的特别之处。美兆目前主要想占领高端消费人群，并提出了新的消费理念。据蔡体祯介绍，新的体检中心实行完全的自动化管理，利用专业的电脑管理系统控制体检流程，体检者完成全部100项检查项目只需要4个小时，而且一天内可以得到结果。同时中心也强调全新的健康促进理念。比如在每一位会员家庭中培养一位家庭保健师，营造家庭健康环境，提供营养咨询等，构建较为完整的预防医学体系。蔡体祯表示，仅以美兆的后续服务看，包括专业护理、中西医保健建议、48小时内专业医师解释检查报告及VIP转诊服务等，这是医院难以提供的。a&8n, 百拇医药
而在健康理念树立和服务氛围营造上，慈济健康体检中心也有其独特的一面：850平方米的健康检查大厅；每个体检项目却有单独的体检空间，体检区与休息区相互分隔，动静分离。同时设有专门的早餐区。此外，该中心还和美国Anderson癌症研究中心、德国癌症研究中心建立了长期协作关系。根据病情的需要，可以安排本体检中心的患者到境外就医。a&8n, 百拇医药
C、皆夯Χ?br> 在营销方式上，专业的体检中心远比医院灵活。九华山庄体检中心本身拥有酒店等休闲娱乐场所和设施，在一定程度上利用它的休闲度假功能来促销其体检服务。另外，九华山庄和慈济都曾组织专门的促销队伍，到企事业单位和居民区推广自己的项目。美兆的方式则是通过打开家庭渠道进而打开市场。从美兆推出的会员制可以看出，美兆的健康卡会员制度是依家庭人员组合及需求设计的，从单人卡、双人卡到7人卡不等，但无论购买哪种卡，都是一人入会全家人即可享受同样的服务。
尽管美兆方面表示，“只提供预防医学的体检和健康促进，不做诊断医疗，这是与医院的定位区别，也是体检中心的竞争力所在”。但是，同一个市场之中无法做到井水不犯河水。医院受到影响是毋庸置疑的，突出的一点就是体检的价格优势正在被瓦解。据了解，九华山庄的体检价位从300元/位到5000元/位不等，分为七八个档次，吸引需求不同的消费者，以争夺到医院做体检的消费者。而如果是美兆的会员，“常规100项”的全套健康检测比医院的价格也要低。另外一点，绝大部分医院的体检和治疗服务混杂在一起，体检者去医院检查不得不奔波于各个科室之间，而且至少一周后取检查结果，既耗时又耗力。mr{*%, 百拇医药
面对国际水准体检中心和民营体检机构的风起云涌，国有大医院也在积极应对。据了解，北京的协和、同仁等几家三级甲等医院已经成立了专门的体检中心；而11月初，另一家三甲医院北京中医药大学东方医院新成立了“东方体检中心”，号称是北京首家住院体检中心。据了解，体检者可以在每天下午入住，24小时内就可以从容完成150多项体检项目的服务。这样可以准确了解人体的基础代谢和血糖、血脂、血压及各种激素水平，确切反映人的健康状态。其价格也直指高端人群：所有检查费用在1500元左右。目前该中心设置了40个单间，不久之后还将扩大至15000平方米。mr{*%, 百拇医药
不过，对于新型专业体检机构宣称的一些特色和优势，有些医院体检人士并不认可。北京朝阳医院体检中心主任邱繁荣认为：“他们主要是一些商业运作模式，服务周到，但价格也不是一般老百姓所能接受的。他们虽然声称有一流的专家、一流的设备，但是他们的人员并非那么稳定，其人员组成多是一些退休的教授，在人员配置上，远远比不上一些大医院，有各种各样丰富的医疗资源。”邱繁荣同时表示，人们对体检的档次要求不同，豪华体检有它的市场，普检也有它的优势。他认为，专业体检机构的崛起不会对医院体检造成多大冲击。但他同时坦言，尽管竞争还没有出现白热化，医院与专业体检中心已经在暗中较劲，在比服务、比质量、比价格的同时，为了吸引客户，有的体检单位对提供客源者，给予10%至20%的回扣；个别规模比较小的单位，有意增加体检项目而不增加收费。mr{*%, 百拇医药
不难看出，医院并非与高端体检市场天生无缘，而体检市场高端与低端也不是泾渭分明，医院的设备、人力优势是一般体检机构无法相比的，缺乏的只是新的理念和经营管理能力以及对体检市场的深刻洞察。mr{*%, 百拇医药
图为北京美兆健康体检中心接待大厅。(姜立友 )