学会倾听
如果要问我在药店站柜台，最大的收获是什么？那就是四个字：学会倾听。7wl, http://www.100md.com
药店的顾客虽然形形色色，但大多数是老弱病残，尤其是随着我国人口老龄化的步子加快，购药的老年人增多。这些老年人也许过去位高权重，也许是一介平民，但他们今天却都是需要人们关爱的特殊群体。他们到药店不见得买药，但他们却渴望交流。我就是在这样的情形下，认识了许多老年顾客。他们一个个都像父母对待自己的子女一样，对我这个后生晚辈敞开了心扉——7wl, http://www.100md.com
有位78岁的宁老太，家里子孙满堂，自己和老伴都有一份不菲的离休工资，但她却为下岗的大儿子重新就业劳碌奔波，为孙女们的学习成绩心急焦虑，难得有一点清闲。不过她却喜欢拐到药店里，并不为买药，而是让我静静地听她辉煌的过去、忙碌的现在。讲完了，她舒心了，我这个虔诚的听众不知不觉便也成了她的忘年交。7wl, http://www.100md.com
有一位70多岁的老人，解放前夕投笔从戎，1964年由于身体不适，最终从营级干部转业到地方。随后的“四清”运动使他遭受磨难，从人生的巅峰跌到低谷，成了废品收购站里的一名收购员。“文革”后，他被平反，但因年龄的原因不得不退了下来。古稀之年，感叹良多，他奋笔写下了一部8万字的自传《我的人生路》。就因为乐意倾听，我成了这部自传的谝桓龆琳撸⒂筛卸⒌匦戳艘黄?br>1万多字的读后感。他看到我写的读后感后，动情地哭了。他说：终于有人听懂了他的心声。7wl, http://www.100md.com
严老太也是药店里一位常客，严重的骨质增生折磨得她直不起腰来。每次上街到我药店，我总是端着凳子迎上去，劝她买药不必自己亲自来店了。她说她只是想与我聊聊，自然一聊就是她那弱智的儿子，自己难以治愈的病。我静静地听着，不时地把自己平时看报收集的一些治疗骨质增生的单验方抄给严老太。不久，严老太要到上海手术治疗，她蹒跚地来到药店与我辞行，说着说着，眼里便噙满了泪......7wl, http://www.100md.com
学会倾听使我不仅与顾客的距离缩短了，也使我在不知不觉中倾听到了做人的真谛。7wl, http://www.100md.com
文/小兵(小兵 )
药店的顾客虽然形形色色，但大多数是老弱病残，尤其是随着我国人口老龄化的步子加快，购药的老年人增多。这些老年人也许过去位高权重，也许是一介平民，但他们今天却都是需要人们关爱的特殊群体。他们到药店不见得买药，但他们却渴望交流。我就是在这样的情形下，认识了许多老年顾客。他们一个个都像父母对待自己的子女一样，对我这个后生晚辈敞开了心扉——7wl, http://www.100md.com
有位78岁的宁老太，家里子孙满堂，自己和老伴都有一份不菲的离休工资，但她却为下岗的大儿子重新就业劳碌奔波，为孙女们的学习成绩心急焦虑，难得有一点清闲。不过她却喜欢拐到药店里，并不为买药，而是让我静静地听她辉煌的过去、忙碌的现在。讲完了，她舒心了，我这个虔诚的听众不知不觉便也成了她的忘年交。7wl, http://www.100md.com
有一位70多岁的老人，解放前夕投笔从戎，1964年由于身体不适，最终从营级干部转业到地方。随后的“四清”运动使他遭受磨难，从人生的巅峰跌到低谷，成了废品收购站里的一名收购员。“文革”后，他被平反，但因年龄的原因不得不退了下来。古稀之年，感叹良多，他奋笔写下了一部8万字的自传《我的人生路》。就因为乐意倾听，我成了这部自传的谝桓龆琳撸⒂筛卸⒌匦戳艘黄?br>1万多字的读后感。他看到我写的读后感后，动情地哭了。他说：终于有人听懂了他的心声。7wl, http://www.100md.com
严老太也是药店里一位常客，严重的骨质增生折磨得她直不起腰来。每次上街到我药店，我总是端着凳子迎上去，劝她买药不必自己亲自来店了。她说她只是想与我聊聊，自然一聊就是她那弱智的儿子，自己难以治愈的病。我静静地听着，不时地把自己平时看报收集的一些治疗骨质增生的单验方抄给严老太。不久，严老太要到上海手术治疗，她蹒跚地来到药店与我辞行，说着说着，眼里便噙满了泪......7wl, http://www.100md.com
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文/小兵(小兵 )