运用整体护理工作模式对病人实施全方位的护理是护理事业的发展方向，也是目前我国护理界专家潜心研究和探讨的课题。注重整体护理评估，客观地评价护理结构、护理过程和护理结果，进一步提高了护理服务的质量。

    一、基本做法

    1.制定整体护理与模式病房建设的质量管理方案：结合争创以病人为中心优质服务百佳医院中对整体护理的要求，对整体护理评价标准进行了完善和补充，使整体护理的质量评价方案更趋于合理、科学、可行。

    2.成立整体护理质量评价监控网络：成立了由护理部、科护士长、病区护士长三级评价和质量控制网络。

    3.整体护理质量管理评价的内容：①整体护理病人护理效果评价、整体护理临床业务评价、护理工作指标和质量指标的评价；②病人对整体护理工作满意度的评价；③护理人员的工作行为评价；④护理病历质量评价 ......