工作技巧运用到位检查效果事半功倍
编辑部：h^uj, 百拇医药
笔者认为，在行政监督检查中适当运用一些工作技巧，可达到事半功倍的效果。h^uj, 百拇医药
这些技巧运用起来很简单，包括：进门首先问声好；对行政相对人尽量不直呼其名；对行政相对人的工作给以肯定和赞扬，如“药店的卫生不错”、“药品摆放很整齐”、“这些便民措施有新意值得推广”等，这些语言可以缓解行政相对人对立情绪；检查前先让行政相对人把手边的工作做完，如正在为病人诊病，为顾客取药，这时我们一定不要打断他们的工作；每次监督检查都要围绕规定的目标认真制订计划，事先进行分工，各执其事，各负其责，决不能一人检查二人看，还有三人在调侃；检查当中应尽量避免几个人同时向行政相对人提问题，如一个人刚向行政相对人要药品购进记录，另一个人又问什么药品放在什么地方，紧接着就又有人说供货单位的资格证明咋不齐全……这会让行政相对人手忙脚乱，心里憋火；出门不忘主动道别，向行政相对人说声再见，对他们积极配合工作表示感谢，对打扰他们的工作表示歉意，这样既有利于树立药监部门的良好形象，也为下次行政监督检查打下良好的基础。h^uj, 百拇医药
笔者在工作中运用这些技巧，每次监督检查都开展得很顺利。h^uj, 百拇医药
河南省偃师市药品监督管理局 郑宏军(郑宏军 )
笔者认为，在行政监督检查中适当运用一些工作技巧，可达到事半功倍的效果。h^uj, 百拇医药
这些技巧运用起来很简单，包括：进门首先问声好；对行政相对人尽量不直呼其名；对行政相对人的工作给以肯定和赞扬，如“药店的卫生不错”、“药品摆放很整齐”、“这些便民措施有新意值得推广”等，这些语言可以缓解行政相对人对立情绪；检查前先让行政相对人把手边的工作做完，如正在为病人诊病，为顾客取药，这时我们一定不要打断他们的工作；每次监督检查都要围绕规定的目标认真制订计划，事先进行分工，各执其事，各负其责，决不能一人检查二人看，还有三人在调侃；检查当中应尽量避免几个人同时向行政相对人提问题，如一个人刚向行政相对人要药品购进记录，另一个人又问什么药品放在什么地方，紧接着就又有人说供货单位的资格证明咋不齐全……这会让行政相对人手忙脚乱，心里憋火；出门不忘主动道别，向行政相对人说声再见，对他们积极配合工作表示感谢，对打扰他们的工作表示歉意，这样既有利于树立药监部门的良好形象，也为下次行政监督检查打下良好的基础。h^uj, 百拇医药
笔者在工作中运用这些技巧，每次监督检查都开展得很顺利。h^uj, 百拇医药
河南省偃师市药品监督管理局 郑宏军(郑宏军 )