百岁病人生日时，送上一束缤纷的鲜花；新妈妈生下小宝宝，递上一朵怒放的康乃馨；病人手术前心情紧张，轻声安慰那颗躁动的心……2001年4月以来，合肥市第二人民医院护理部开展了人文关怀理念对医院护理质量影响的研究，通过对病人焦虑自评、抑郁自评、病人患病行为评价、干预前后病人对护理满意度的评价、实施人文关怀对护士业务水平的影响、人文关怀对护理质量的影响等研究，证明了人文关怀对医院护理质量提高的客观有效性 ......