护士长要减负
http://www.100md.com
2004年4月21日
一位在城郊医院工作的护士长近日向记者袒露心声，她任职多年来工作很累，虽没有太多怨言，但每天被那些并不属于护理业务范围的繁杂事务所困却相当烦心。自医院实施经济目标责任制后，护士长的主要精力不得不去抓本部门的指标核算，任务统计。发生病人拖欠医疗费用又不得不去催要，甚至还得千方百计寻找。医院各部门加强了经济核算，护理与外界的协调也增加了难度，有时病区下水道堵了，护士长还得学点水电知识，救急去疏通。这一天忙下来，哪有时间抓业务，偏偏护理工作的要求在不断提高，如今的护士长真难当啊!
应该说，像这位满腹苦衷的护士长在眼下的医院为数并不少。大医院内部机构健全，综合管理到位，经济负担较轻，类似情况也许不太突出。但绝大多数中小医院护士长的非专业性工作负担确实很重。他们每年至少需要一半的时间专门去忙经济核算、债务催讨、纠纷调解、杂务处理，经济指标完不成就得受罚，护理质量不提高还要挨批，作为护士长上要对病人和医院负责，下要对所有护理人员切身利益负责，面对当今护士工作的特殊要求，护士长承受如此压力，显然已不属于正常现象。
护士工作在医疗服务活动中一直占有极为重要的位置，而且随着服务需求从疾病护理转向以人为中心的整体护理，无论是工作数量还是服务内涵均显著增加。护士长肩负专业指导与管理重任，完全应该把主要精力放在提高护理质量上。他们不可能长有“三头六臂”，什么事都能管，如果让现阶段抓主导工作已很吃力的护士长，再去疲于应付额外负担，不仅本职工作做不好，其他事务也会“剪不断、理还乱”，最终只能陷于事务堆中，使护理业务停滞于低层次水平。
当然，护理工作也不是“独立王国”，它与其他部门仍然存在密切关系，少不了日常协调，而且加强成本核算，增收节支也是医院管理的重要内容。但管理要务实，操作要规范，不同岗位、不同特点应采取不同措施，医院应为护士长减负，至少该将原来属于其他部门承担的事务明确界定，把管理涉及的经济核算交由专人负责，保证护士长能有足够的精力抓质量管理、业务拓展、技术培训等，用提高护理人员素质和优化服务内涵的手段来促进医院经济效益的增长，这才是护士长欢迎的科学明智之举。, 百拇医药
应该说，像这位满腹苦衷的护士长在眼下的医院为数并不少。大医院内部机构健全，综合管理到位，经济负担较轻，类似情况也许不太突出。但绝大多数中小医院护士长的非专业性工作负担确实很重。他们每年至少需要一半的时间专门去忙经济核算、债务催讨、纠纷调解、杂务处理，经济指标完不成就得受罚，护理质量不提高还要挨批，作为护士长上要对病人和医院负责，下要对所有护理人员切身利益负责，面对当今护士工作的特殊要求，护士长承受如此压力，显然已不属于正常现象。
护士工作在医疗服务活动中一直占有极为重要的位置，而且随着服务需求从疾病护理转向以人为中心的整体护理，无论是工作数量还是服务内涵均显著增加。护士长肩负专业指导与管理重任，完全应该把主要精力放在提高护理质量上。他们不可能长有“三头六臂”，什么事都能管，如果让现阶段抓主导工作已很吃力的护士长，再去疲于应付额外负担，不仅本职工作做不好，其他事务也会“剪不断、理还乱”，最终只能陷于事务堆中，使护理业务停滞于低层次水平。
当然，护理工作也不是“独立王国”，它与其他部门仍然存在密切关系，少不了日常协调，而且加强成本核算，增收节支也是医院管理的重要内容。但管理要务实，操作要规范，不同岗位、不同特点应采取不同措施，医院应为护士长减负，至少该将原来属于其他部门承担的事务明确界定，把管理涉及的经济核算交由专人负责，保证护士长能有足够的精力抓质量管理、业务拓展、技术培训等，用提高护理人员素质和优化服务内涵的手段来促进医院经济效益的增长，这才是护士长欢迎的科学明智之举。, 百拇医药