从下岗女工到服务能手
妻子几年前是一家大型纺织企业的车间主任，还兼这家企业的监事会监事，手下有三四百号人归她“领导”。无论是在厂里还是在家里，总有一种居高临下的“劲儿”。没想到没等纺织行业与WTO接轨，偌大个上千人的厂子说倒闭就倒闭了。于是，妻子便“从将军到奴隶”，成了一位地地道道的失业工人。1p, http://www.100md.com
失业在家的妻子耐不住寂寞，先是学会了电脑打印，准备开一家电脑文稿打印社；后又准备开一间杂货店，卖一点烟酒油盐。但最终，她还是通过药监部门的培训，考试合格后成为了一家药店的营业员。1p, http://www.100md.com
刚开始的时候，我怕妻子不适应这份工作，毕竟，她过去是一位“领导”。在药店里站柜台一天要与各种各样的人打交道，不时还会遇到她过去“领导”下的职工，那份尴尬是难以言表的。好在妻子是大大咧咧的性格，并不在意这些。1p, http://www.100md.com
卖药是一种特殊的工作，妻子下岗后就啃各种各样的药学书籍。成为药店营业员后，她比以前更用功了，晚上在梦中还念念有词，背各种药学术语。开始从业药师全国统考了，妻子毫不犹豫地报了名。我怕妻子考不上，便对妻子说：“反正你有上岗证，考不考从业药师都一样。你和其他人不一样，他们从事药品经营好多年了。你只是半路出家!”妻子对我眼睛一瞪：“半路出家怎么了？只要心诚都能求正果。弘一大师不就是半路出家，谁还不承认他是一名高僧!”妻子忘我地投入到复习当中，没想到还真的考上了从业药师。从此，她成了药店的业务骨干。店里实施GSP认证，妻子没日没夜地加班加点。作为店里的质管员，她倾尽了所有心血。最终，药店以高分通过了认证。1p, http://www.100md.com
妻子1.72米的颀长身材让人一见难忘，而她温情似水般的服务更让人赞叹不已。张大妈满脸愁容地来了，妻子总能使她面带笑意而去；李大爷吵吵嚷嚷地来了，妻子总能让他满面春风而归。“请找那位大个子药师买药”成了顾客的“口头禅!”用“心”站柜台的妻子听了这话，便更加忘我地工作。1p, http://www.100md.com
一天，一位痛风久治不愈的患者绰颉氨本┙笛?号”。这位顾客也是高血压患者，吃“北京降压0号”已有一年时间了。妻子知道情况后，连忙对这位顾客说：“痛风和高血尿酸患者要慎用‘北京降压0号’，痛风久治不愈可能与您吃‘北京降压0号’有关联!”患者不信，妻子便找出了药品说明书，看得这位痛风患者目瞪口呆，连连说：“我吃了一年多‘北京降压0号’，怎么就没有医生和药师对我这样说呢!”在妻子的建议下，这位患者重新改服适合自己病情的降压药，痛风也渐渐好转了。1p, http://www.100md.com
柜台成了妻子的第二个人生拼搏舞台，而妻子则成了药店柜台中一道亮丽的风景。1p, http://www.100md.com
文/青阳(青阳 )
失业在家的妻子耐不住寂寞，先是学会了电脑打印，准备开一家电脑文稿打印社；后又准备开一间杂货店，卖一点烟酒油盐。但最终，她还是通过药监部门的培训，考试合格后成为了一家药店的营业员。1p, http://www.100md.com
刚开始的时候，我怕妻子不适应这份工作，毕竟，她过去是一位“领导”。在药店里站柜台一天要与各种各样的人打交道，不时还会遇到她过去“领导”下的职工，那份尴尬是难以言表的。好在妻子是大大咧咧的性格，并不在意这些。1p, http://www.100md.com
卖药是一种特殊的工作，妻子下岗后就啃各种各样的药学书籍。成为药店营业员后，她比以前更用功了，晚上在梦中还念念有词，背各种药学术语。开始从业药师全国统考了，妻子毫不犹豫地报了名。我怕妻子考不上，便对妻子说：“反正你有上岗证，考不考从业药师都一样。你和其他人不一样，他们从事药品经营好多年了。你只是半路出家!”妻子对我眼睛一瞪：“半路出家怎么了？只要心诚都能求正果。弘一大师不就是半路出家，谁还不承认他是一名高僧!”妻子忘我地投入到复习当中，没想到还真的考上了从业药师。从此，她成了药店的业务骨干。店里实施GSP认证，妻子没日没夜地加班加点。作为店里的质管员，她倾尽了所有心血。最终，药店以高分通过了认证。1p, http://www.100md.com
妻子1.72米的颀长身材让人一见难忘，而她温情似水般的服务更让人赞叹不已。张大妈满脸愁容地来了，妻子总能使她面带笑意而去；李大爷吵吵嚷嚷地来了，妻子总能让他满面春风而归。“请找那位大个子药师买药”成了顾客的“口头禅!”用“心”站柜台的妻子听了这话，便更加忘我地工作。1p, http://www.100md.com
一天，一位痛风久治不愈的患者绰颉氨本┙笛?号”。这位顾客也是高血压患者，吃“北京降压0号”已有一年时间了。妻子知道情况后，连忙对这位顾客说：“痛风和高血尿酸患者要慎用‘北京降压0号’，痛风久治不愈可能与您吃‘北京降压0号’有关联!”患者不信，妻子便找出了药品说明书，看得这位痛风患者目瞪口呆，连连说：“我吃了一年多‘北京降压0号’，怎么就没有医生和药师对我这样说呢!”在妻子的建议下，这位患者重新改服适合自己病情的降压药，痛风也渐渐好转了。1p, http://www.100md.com
柜台成了妻子的第二个人生拼搏舞台，而妻子则成了药店柜台中一道亮丽的风景。1p, http://www.100md.com
文/青阳(青阳 )