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保健品营销新模式占据半壁江山
http://www.100md.com 2004年5月13日 《北京现代商报》 2004.05.13
     有数字统计,2003年保健品销售额突破了300亿元,较上年增长近50%。根据中国保健协会的估测,按照销售额计算,采用非传统营销模式的产品的销售收入已经在2003年超过传统模式,成为支撑行业的主要支柱。“企业不再将宝押在广告上,而是开始想新招,可以说,传统的靠广告做市场的营销方式不再占主导地位。目前,名号不响亮,但年销售额达六七个亿的保健品有好几个。”新成立的中国保健协会副秘书长贾亚光曾这样对记者说。贾一直被视为是中国保健品行业发展的重要见证者之一。

    保健食品是一种需要大量信息传播和信息识别,才能使消费者形成购买动机的产品。而目前专业术语的保健功能和程式化的标签文字近乎于“千人一面”,很难表达产品的各种诉求信息。早期保健品市场只注重产品的“售前”,主要表现是广告加大流通和“轰轰烈烈”的终端促销。而这种操作模式已经开始走入迷途。事实上,让传统的营销方式感到力不从心的恰是服务。毫无疑问,关注消费者、服务消费者,注重产品的售前、售中、售后服务的“服务营销”模式正在取得成绩。2003年,那些采用了一对一的“直销”、一对多的“会议营销”,以及“体验营销”、“科普营销”、“服务营销”、“精确营销”、“数据库营销”等个性化的营销方式的企业的发展势头都很好。采用这种新营销模式而名不见经传的企业正在因营销模式的创新而迅速崛起。
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    这些营销模式比起广告“砸钱”,更加务实,风险更低。到底这几年,有谁采取了何种营销模式?有谁“闷着头”就卖了几个亿?哪些营销模式是成功的?它们的特点是什么?未来的发展如何?这些别说对于业外人士,即便业内人士也未见得一一了解。而本月15日—17日即将召开的由中国保健协会主办的第三届厚街健康论坛,将为营销模式的变革提供一个梳理的平台。据了解,本次论坛将邀请采用新营销模式并取得成功的企业进行演讲,珠海天年、大连珍奥、中脉科技等将同台亮相,而同时参会的还将有关心新营销模式的一大批企业。

    据了解,这是保健品行业首个以营销为主题的论坛,论坛同期还将举行中国国际医药保健品交易会。商报记者 李玉颖 J042 商报链接 保健品传统营销方式是“天上打广告,地下铺通道”,这需要企业在第一年把后5年的利润全部投入到广告当中,这种做法无异于一场赌博。实际上,保健品的经营风险主要体现在广告投入的风险方面,而新的以服务为特征的营销方式,更加务实,风险更小。从事服务营销的企业广告投放量可以很少,更加强调“以人为本”的定向沟通与服务,这既提高了沟通的效率,又避免了来自外界的不必要的干扰和误解。

    实力强的企业可以大做,实力差的企业可以从小做起。在目前的竞争状态下,只要精耕细作基本上不会出现亏损。企业有足够的时间和机会学习与完善,不会因一些小的失误而伤了企业的元气。这正是这种营销模式最诱人也最适于创业型资本的所在。服务营销的核心不仅关注产品的功能和概念,更注重售前、售中、售后服务。其严谨的流程、专业的人员、耐心细致的工作等等,是传统的营销方式所不具备的。J042, 百拇医药