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京城药批变脸 欲抢“小客户”
http://www.100md.com 2004年5月20日 《北京现代商报》 2004.05.20
     上周末,以“量贩式”为噱头,今年3月份在北京开出首家药批超市的北京京都医药有限责任公司,其副总经理邢国光向记者独家透露:他们计划在北京再开几家这种规模的量贩式药批超市。“目前单体药店数量不少,但是采购成本都比较高,而我们想通过大批量采购来降低成本也需要大量稳定的固定客户。”邢国光直言这是药批超市扩张的初衷。

    “对大客户热情,小客户怠慢”乃是整个医药批发行业的惯例。“低价”、“返利”等各种优惠政策更是只有那些进货量大的连锁药店或是三甲医院才能享受得到。对于京城近2000家单体药店、小型诊所来说,采购量小导致的成本降不下来一直是困扰企业的一道难题。而随着市场竞争白热化,药品批发商的思维显然发生了变化。据透露,京都医药意欲以比市场批发价再低25%的供货价格,争夺京城小型零售企业药品采购的“大蛋糕”。

    “量贩式”药批超市

    90%顾客为小药店、小诊所

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    上周五,记者来到位于丰台区右安门外的京城首家量贩式药批超市——京都医药批发超市。3000平方米的营业大厅中,按照片剂、胶囊、口服液等不同剂型,整齐地码放着将近6000种药品。顾客们推着购物车,自由地挑选所需品种。

    记者注意到,每一种药品的价签上都清楚地标明了三种不同价格:批价、零价和供价。如沈阳新城药业生产的规格为50片装的胃必治,批价4.35元,零价5.00元,这里的供价2.6元。超市工作人员告诉记者,这里的药价比他们承诺的“比市场批发价低25%”还要便宜得多。

    正在超市选购药品的药店老板施先生告诉记者,这里的药价很公道,他几乎每天都要来转一趟,看看有没有什么新产品。这里最大的好处是,将不同厂家生产的同一种药品陈列在一起,便于顾客挑选。记者注意到,几乎每一种药都有至少四五家企业的产品,而且价格也不尽相同。比如阿莫西林胶囊,就有石家庄制药、香港联邦制药、天津太平洋药业、香港澳美制药、山西威奇达药业、长春银诺克药业等6家企业的产品,每盒的供价也从2元到13.76元不等。
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    “药批超市与传统批发的最大区别就在于它的展示功能,”京都医药有限责任公司副总经理邢国光说。他告诉记者,传统批发的流程是:把药品运到仓库,相关信息存入计算机。顾客登门的时候,面对的就是开票员和微机,根本看不到实物,只能根据需要开单,然后凭单到后面配货,进行物流上的接触。偶尔有顾客可能会询问:还有什么新产品?但是如果新产品很多,通过这种人机对话方式难以传递出有效信息。对于采购能力薄弱的中小药店、诊所来说,这种信息不灵的情况更加突出。

    而药批超市的开架售货方式无疑给了这些企业一个获得产品信息最直观、便捷的渠道。在这里,流通的前后顺序倒置了,顾客登门首先看到的是实物,药品的各种第一手信息,包装、品牌、价格等一目了然,而且同一类商品放在一起,也便于比较。同时,这种展示功能也有利于药企新产品的推广。据他介绍,京都医药超市瞄准的客户群就是中小型药店及诊所,而目前到这里采购药品的客户90%以上也正是这部分群体。

    与单体药店“亲密合作”
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    双方各取所需


    事实上,京都医药的小企业战略远不止一个药批超市那么简单。据邢国光透露,目前他们正在同一些小型单体药店洽谈,准备建立一批4S加盟店,即同价格、同服务、同标准、同形象,使双方结成更加紧密的战略合作伙伴关系。

    “目前单体药店数量不少,但是采购成本都比较高,而我们要想通过大批量采购降低成本,也必须知道自己的产品能够销给谁。”邢国光说,“通过4S加盟店这种形式,我们就有了除不固定客户外相当大量的固定客户,大量采购可以进一步压低价格。这样一来,大家可以共享低价成本。”

    当记者问“这是否意味着京都医药准备向零售转型”时,邢国光立即予以否定:“这不是收购,只是一种经营上的合作。”出于商业秘密考虑,他没有透露具体的加盟情况。

    中国医药经济研究中心首席顾问牛正乾认为,经销商与生产商、零售商等工商企业结成紧密的战略伙伴关系,形成经营战略联盟,这种纵横一体化经营乃是今后医药经销商发展的必然趋势之一。有利于减少渠道磨擦内耗,提高运作效率,从供应链和价值链的角度来增加市场控制能力和渠道规范能力。
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    邢国光认为,从我国医药商业整体发展来看,平价是一种不可阻挡的趋势。“外省市的药价早已经被冲击得七零八落,北京保护得最好,但它不可能成为价格孤岛。”他说。“北京的药品零售业迟早会走向平价,毛利变薄将迫使企业必须寻求价格最低的供应商,我们只不过是先行一步把价格降下来,争取占领市场先机。”

    “量贩式”药批野心勃勃

    欲再开4家“覆盖全市”


    在京都医药公司的宣传册上,记者看到4个位置已被红线圈定,并且标着“销售中心”字样。邢国光坦承:公司确实有再开几家量贩式超市的打算。“北京城区很大,人口众多,消费层次也较高。而我们的超市目前只在南城,对于北城的客户就不很方便。因此最好能够有个均衡的覆盖面。”他说。总经理李乐兵更是雄心勃勃:“我们的目标是确立京城医药批发业的领先优势,三到五年内在该领域建立全国竞争优势。”
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    然而建立这种量贩式药批超市,必须要有相当的面积。在北京这个寸土寸金的地方,地皮的花销肯定不是一笔小数目。那么京都公司对此是怎样看待的呢?邢国光认为,按照传统批发企业的做法,要想扩大销售额,必须有相应的库存量,因此就需要配备相应的经营人员、库管人员、车辆等。而在量贩式超市中,经营人员同时起到库管、销售的作用,厂家还会提供促销人员。这样一来,专职业务员就大为减少。而且由于客户大多自己开车来拉货,也节省了养车的费用。“传统销售采取的是‘走出去’,我们现在是‘请进来’,所以综合成本未必增加很多。”据悉,目前3000平方米的超市中总共仅有不到30名营业员。

    他透露,虽然公司主业是批发,主要面对有药品经营资质的经营者,但是为了方便周边百姓,他们已经获得了有关部门的许可,从本周一开始采取“店中店”的形式,在药批超市中开办个人服务区,让周边百姓也能分享平价购药的实惠。J083商报记者 徐慧, 百拇医药