http://www.100md.com 2004年7月1日 中国医药报97(总第2812期)

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     上海养和堂药业连锁经营有限公司乳山店店长、首席药师，上海市医药商业系统“五星级营业员”陆萍认为，服务是药店的生命线。来该店购药的顾客形形色色，有盲人、有聋哑人、有七八十岁的老年人，他们的“疑难杂症”似乎特别多，陆萍总是不厌其烦地听他们诉说症状，为其推荐对症的药物，用自己所掌握的专业知识和热情周到的药学服务让他们满意而归。图为陆萍正在为顾客配药。

    卢冬虎 摄 (卢冬虎 )