先让公众知道“是什么”
自相关管理办法实施以来，不少零售药店在药品不良反应报告中交了“白卷”。与此同时，同为药品使用终端的医疗机构的表现同样不容乐观。这种状况应当引起足够的重视，若任其发展，则药品不良反应相关管理办法就可能被打折扣，更重要的是，人民群众用药安全有效将难以落到实处。o+!q&, 百拇医药
不过，从现实来看，推进药品不良反应报告这项重要工作，恐怕是一个渐进因而也是一个比较长期的历史过程。药店关于药品不良反应的上报率低，既有主观原因，也有客观原因。消费者来反映药物使用后的异常反应，药店三言两语打发消费者，不做记录不上报的情况是有的，这从记者的暗访不难得知。此类瞒报之所以发生，固然与药店“多一事不如少一事”的心理在作怪有关，但在客观上，也与药店从业人员缺乏相应专业知识，因而无从做出是否不良反应的正确判断不无关系。o+!q&, 百拇医药
药店从业人员尚且如此，广大消费者对药品不良反应相关知识的知晓程度就更可以想见。事实上，导致药店关于药品不良反应上报率低的原因，至少有三种：一是药店为规避责任而瞒报，二是店员本身不具备相关知识，三是药店很少收集到顾客用药后的信息反馈。从现阶段公众的用药需求、用药习惯和用药知识来看，后一种现象应该是大量存在的。这样说，并不是为药店在不良反应报告中的不佳表现开脱。按照有关规定报告不良反应，是药店应尽的义务，但当消费者没有或很少向药店提供不良反应或疑似不良反应的信息时，人们就不能苛求药店去主动向消费者访问、收集此类信息。o+!q&, 百拇医药
药品不良反应报告和监测的制度设计，其出发点和落脚点是为了更好地促进人民群众用药安全有效。但这项制度在现实中的顺利推进，关键在于先使公众明白什么是药品不良反应。若“是什么”的问题得不到很好解决，则“为什么”与“怎么办”的问题就很难得到解决。只有公众明白了药品不良反应“是什么”，他们才能对用药后的反应做出是否不良反应的判断，并明白其后果，从而推动药店及医疗机构的上报工作。o+!q&, 百拇医药
让公众都知道药品不良反应是什么，不可能一蹴而就。在目前，应当以药店及医疗机构为载体，宣传普及相关知识，并通过公布举报电话等形式，对可能发生的瞒报行为进行有力监督。o+!q&, 百拇医药
文/屈申(屈申 )
不过，从现实来看，推进药品不良反应报告这项重要工作，恐怕是一个渐进因而也是一个比较长期的历史过程。药店关于药品不良反应的上报率低，既有主观原因，也有客观原因。消费者来反映药物使用后的异常反应，药店三言两语打发消费者，不做记录不上报的情况是有的，这从记者的暗访不难得知。此类瞒报之所以发生，固然与药店“多一事不如少一事”的心理在作怪有关，但在客观上，也与药店从业人员缺乏相应专业知识，因而无从做出是否不良反应的正确判断不无关系。o+!q&, 百拇医药
药店从业人员尚且如此，广大消费者对药品不良反应相关知识的知晓程度就更可以想见。事实上，导致药店关于药品不良反应上报率低的原因，至少有三种：一是药店为规避责任而瞒报，二是店员本身不具备相关知识，三是药店很少收集到顾客用药后的信息反馈。从现阶段公众的用药需求、用药习惯和用药知识来看，后一种现象应该是大量存在的。这样说，并不是为药店在不良反应报告中的不佳表现开脱。按照有关规定报告不良反应，是药店应尽的义务，但当消费者没有或很少向药店提供不良反应或疑似不良反应的信息时，人们就不能苛求药店去主动向消费者访问、收集此类信息。o+!q&, 百拇医药
药品不良反应报告和监测的制度设计，其出发点和落脚点是为了更好地促进人民群众用药安全有效。但这项制度在现实中的顺利推进，关键在于先使公众明白什么是药品不良反应。若“是什么”的问题得不到很好解决，则“为什么”与“怎么办”的问题就很难得到解决。只有公众明白了药品不良反应“是什么”，他们才能对用药后的反应做出是否不良反应的判断，并明白其后果，从而推动药店及医疗机构的上报工作。o+!q&, 百拇医药
让公众都知道药品不良反应是什么，不可能一蹴而就。在目前，应当以药店及医疗机构为载体，宣传普及相关知识，并通过公布举报电话等形式，对可能发生的瞒报行为进行有力监督。o+!q&, 百拇医药
文/屈申(屈申 )