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促销,如何让赠送不白送
http://www.100md.com 2004年9月16日 《中国医药报》2004.09.16
     在OTC药品和保健食品的市场运作过程中,赠送是比较常用的一种促销手段,尤其是在产品上市初期,赠送能够起到试用、体验、促进尝试性购买以及迅速建立起知名度等效果。但是随着医药市场竞争的白热化,常规的赠送能不能达到组织者所预想的效果,需要打个大大的问号。据了解,在实际操作中,很多客户的赠送都成了白送,浪费了大量的人力和财力,得不偿失。?, http://www.100md.com

    那么,如何让赠送不白送呢??, http://www.100md.com

    赠送首先要确保送给目标消费人群,并现场对领用者做好登记归档。?, http://www.100md.com

    通常企业做赠送都喜欢搞大场面,好像惟有这样声势才够,效果才好。但是企业有没有想到,赠送真的送达目标人群了吗?受赠者能够体验出产品的效果吗?如何知道他们试用过程中的感受和效果??, http://www.100md.com

    笔者认为,促销赠送不能仅有场面的热闹,要确保赠品发放到目标患者手中,可以采取以下措施:?, http://www.100md.com

    1.广告中做好提示,要求领用人一定要凭身份证和病历去领。这样做的目的不仅避免有人重复领取,同时也挖掘了潜在的消费者;二是确保对症的患者领到试用赠品,杜绝可能形成的专门去领赠品转卖或习惯性贪小便宜的人群。?, http://www.100md.com

    2.要求领用者带对症病的其他空药盒领取。这样做的目的,不仅可以借此吸引竞争产品的患者人群,同时也确保赠品达到有需要的人手中,如果效果好,自然会吸引购买。?, http://www.100md.com

    3.可以在现场设置咨询医生,现场检测,交流摸底,然后将赠品送给目标患者。因为有医生现场咨询,可以竭力说服领用者的当场购买产品,促进销售。?, http://www.100md.com

    这里应注意的是,企业事先要做好相应的表格准备以及流程培训工作,赠送的时候一定要做好领取者的登记归档,以方便随后跟踪回访。?, http://www.100md.com

    赠送的同时要举行相应的优惠促销。任何促销活动的本质都是要产生销售,赠送也不例外,所以在举行赠送的同时一定要注意配合买赠的优惠措施,并强调优惠仅此一次,机会难得,以促进患者当场购买。?, http://www.100md.com

    赠送的同时可附带赠送优惠券或一定面值的代金券。考虑到新品上市,患者需要一个了解的过程和时间。赠送时,有相当一部人现场会表现得比较犹豫,或者因为没有带钱等原因无法购买。对此,企业可在赠送的同时再送一些优惠券或一定面值的代金券。需要强调的是,优惠券或代金券一定要注明使用期限,一般以3天之内有效期为宜。?, http://www.100md.com

    赠送活动结束后要及时回访。赠送不能仅仅送了就结束了,一定要注意及时电话回访,指导其正确服用或注意事项,并强调赠品能达到什么效果,提醒其购买按疗程服用。此工作最好在活动现场或结束后的当天晚上至第二天全部完成。还应注意领用者在将服用完时也要及时回访,敦促购买。?, http://www.100md.com

    赠送是促销手段之一,切忌赠送之后市场促销活筒辉偻瞥觯萦谄骄病?br>市场需要一波又一波的主题活动维持关注度,不断累及推动销售达到高潮,因此赠送结束后还需要不同的促销活动来不断刺激市场,并将其纳入营销的系统工程之中。?, http://www.100md.com

    文/华飞(华飞 )