当前位置: 首页 > 中医药 > 中医药快讯 > 中国医药报 > 正文
编号:10633352
实践出真知
http://www.100md.com 2004年11月25日 《中国医药报》2004.11.25
     药店多元化经营之路该怎么走,本质上不是一个理论问题,而是一个实践问题。换言之,纸上得来终觉浅,只有通过充分实践,才能获得关于药店多元化经营的真知。r:%t), 百拇医药

    药店“健康美丽”或“美丽健康”多元化经营模式的确立和流行,以及柴米油盐从药店多元化经营视野中的淡出,无疑都是实践的结果。当然,现在取得的无论是经验还是教训,似仍应当接受更加丰富的实践检验。换言之,所谓经验也有一定的适用范围,不可能放之四海而皆准;而若条件发生了变化,所谓教训又可能不成其为教训。“健康美丽”等多元化经营模式,也许只有在城市的背景中才能获得成功,如果把背景换成乡村,则可能少人问津。而药店经营柴米油盐一类日用消费品模式在城市的失败,并不意味着在乡村就不能试一试。事实上,此类多元化经营模式在乡村获得成功的案例已有不少。由此看来,多元化经营没有绝对模式,准确地说,只有充分考察经营土壤,药店多元化经营才有可能探索出成功的路径。r:%t), 百拇医药

    不过,所谓实践出真知,并不是说做什么事情都必须依赖于直接经验。睿智的经营者应当是善于从别人的实践中总结经验教训,分析其成败得失背后的原因,从而避免自己重蹈别人的覆辙。从现有药店多元化经营的成功或失败的案例中,值得总结的东西或许很多,但共同的也是关键的一条不能忽视,那就是,药店多元化经营无论采取什么样的模式,都不能抛弃自己的专业特色,多元化经营应当也必须建立在专业化经营的基础之上。r:%t), 百拇医药

    这条经验或者教训的获得,是不少实践之后的结论。有的多元化模式之所以成功,很大程度上是由于经营坚持了专业化并由此进行了相关与适度的延伸;相反,那些不那么成功的多元化经营,则往往是因为放弃了专业和专业化经营理念,在实践中把自己异化成一个毫无特色的杂货铺。如果把药店多元化经营必须坚持专业化立场这一基本原则再具体化,或许又可分为两个方面,一个是经营链条不能远离专业做无限度延伸,另一个是要深化对药店专业化品牌丰富内涵的认识,而后一个方面对有志于多元化经营者也许更重要。药店与一般市场主体的区别,不仅表现在提供的产品或服务的不同,更在于药店能比一般市场主体获得更多更强的社会信赖(比如所经营商品更具有安全可靠性,所提供服务更到位)。有的药店经营化妆品的业绩之所以比一般商场要好,原因就在于此。当然,药店在多元化经营中,应当警惕并避免滥用先前积累的社会信赖。r:%t), 百拇医药

    文/江城子(江城子 )