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让新开药店占尽地利
http://www.100md.com 2005年1月17日 《中国医药报》2005.01.17
     有人将零售业称为“选址的产业”,可见选址的好坏,直接关系到经营者的未来。药店也不例外,有业内人士认为药店位置的选择对开店成败的影响力至少占70%以上。选址决定了药店的营销策略、经营婺!⑸唐纷楹稀⑽锪髋渌偷确?br>方面面,对药店日后竞争和盈利能力起着关键性的作用。那么如何正确选址呢?简单地说就是不想当然、不凭感觉,按科学的方法和步骤仔细调查、反复论证,并借鉴成功的经验,这样才能找到理想的旺铺。今天就请几位业内人士谈谈“理性选址”[m, http://www.100md.com

    ——编者[m, http://www.100md.com

    ■公式篇[m, http://www.100md.com

    秘笈:引入其它商业领域有关连锁门店选址的理论。药品零售连锁企业应通过判断某一地区开设门店的可行性、分析门店的具体位置或面积、预测门店的市场销售额和利润3个步骤进行科学的选址。[m, http://www.100md.com

    敬告读者今天是“点金石”栏目第一次亮相。本栏目拟每月与您见面一次,欢迎您的热情参与,并提供话题。2月话题是“降低损耗,我有高招”(截稿日2月20日),3月话题是“店内促销,我有高招”(截稿日3月21日)。期待您的高招妙招,感谢您的大力支持。[m, http://www.100md.com

    ——编者[m, http://www.100md.com

    ■经验篇[m, http://www.100md.com

    秘笈:要调查拟开药品超市所在城市的人口、交通、购买力等基本情况;而在进行具体位置选择时,要重点考虑该区域的人流、费用和购买力。对此可以采取定点计数、上门拜访、问卷调查等形式对该区域做一番详细的调查。也就是做好立地调查、商圈的设定和分析、立地投资评估三项工作,这样你的药店才能占尽天时、地利、人和。[m, http://www.100md.com

    ■选址的可行性分析[m, http://www.100md.com

    关键词:“零售饱和指数”。药品零售连锁企业可以依据“零售饱和理论”来确定某个商圈范围内的竞争激烈程度,进而判断在该地区开设门店是否具有可行性。一个地区的“药店饱和”是指该地区药店被有效地利用,恰好能满足消费者需要的状况。对药店来说,有足够的药品服务于所在地区人口并能通过不提价获得正常的期望回报即为饱和。若所在地区内的药店数量太多,不能使每一药店获得开业的投资回报,就是过剩。[m, http://www.100md.com

    HiREi[m, http://www.100md.com

    计算公式:IRSi=───

    RFit8, http://www.100md.com

    式中,IRSi——地区i的零售饱和指数;Hi——地区i内家庭的总数量;REi——地区i内每个家庭在药店的药品零售购买量;RFi——地区i内其它竞争药店的总营业面积。当IRSi的值很高时,说明地区i的市场是不饱和的,存在潜在的市场机会;当IRSi的值很低时,说明地区i的市场已饱和,已无潜在的市场机会。t8, http://www.100md.com

    结论:药品零售连锁企业可以首先分析一个地区内家庭药品的总需求量和已有门店的总营业面积,从供求两个方面考察在该地区再开设1个门店的外部条件,进而判断在该地区开设门店的可行性。t8, http://www.100md.com

    案例:某企业打算在地区i开设1个药店B,已知地区i家庭总数Hi为10万个,每个家庭在药店的药品零售购买量REi为100元,地区i其它竞争药店的总营业面积RFi为2万平方米,地区i的零售饱和指数IRSi=100000×100/20000=500。因地区i的零售饱和指数较高,尚存在潜在的市场机会,故该企业可以在地区i开设一个药店B。若地区i其它竞争药店的总营业面积RFi已达10万平方米,在家庭总数Hi不变、家庭药品购买量REi减少到50元的情况下,IRSi=100000×50/100000=50,则零售饱和指数较低,市场机会不大,此时,该企业应放弃开设药店B的计划。t8, http://www.100md.com

    ■位置与面积的确定t8, http://www.100md.com

    关键词:雷利模型法。药品零售连锁企业在初步作出可以在某一地区开设门店的判断后,可进一步通过雷利模型来确定商圈范围内已有门店A和增设门店B之间商圈相切的距离范围,分析增设门店B的具体位置或面积。t8, http://www.100md.com

    PAPc PAPc LABt8, http://www.100md.com

    计算公式:FA=G─── FB=G─── LB=───t8, http://www.100md.com

    LA2 LB2 PAt8, http://www.100md.com

    1+—t8, http://www.100md.com

    PBt8, http://www.100md.com

    式中:FA——已有门店A从居民集中区吸引的销售量;FB——增设门店B从居民集中区吸引的销售量;PA——已有门店A的面积;PB——增设门店B的面积;LA——已有门店A到居民集中区的距离;LB——增设门店B到居民集中区的距离;LAB——已有门店A到增设门店B的距离;G—参量。结论:雷利模型法表明,门店面积越大,对消费者的吸引力就越大,商圈也就越大。

    案例:案例一:已知商圈内某一居民集中区内已有门店A,在LAB、PA、LB已确定的情况下,计算增设门店B的面积PB。例如,某企业决定在地区i开设1个药店B并确定其具体位置,已知LAB为1000米,PA为100平方米,LB为500米,PB=PA/(LAB/LB—1)2=100/[(1000/500)—1]2=100平方米。8z/5(, http://www.100md.com

    案例二:已知商圈内某一居民集中区已有门店A,在LAB、PA、PB已确定的情况下,计算LB。例如,某企业决定在地区i开设1个药店B并确定其具体位置,已知LAB为1000平方米,PA为100平方米,计划PB为平方米,则LB=1000/[1+(100/200)1/2]=586米。8z/5(, http://www.100md.com

    ■销售额与利润的前瞻8z/5(, http://www.100md.com

    能否在某一地区开设新的药店,取决于该地区商圈内的竞争激烈程度和市场规模的大小。因此,通过对重点地区潜在需求量的分析,可以发现各地区的预计需求量以及门店设立后的盈利可能性,从而有助于确定门店的具体位置。通过销售额预测还可以了解消费者的消费心理,进一步分析市场需求和特征,作为日后经营发展的依据。8z/5(, http://www.100md.com

    关键词:哈佛模型法。药品零售连锁企业确定增设门店的位置或面积后,可以进一步通过哈佛模型来确定某个商圈内光顾新增门店的消费者潜量。8z/5(, http://www.100md.com

    Sij/·λ n8z/5(, http://www.100md.com

    计算公式:Pij=────── =ΣPij·Hi8z/5(, http://www.100md.com

    n i=18z/5(, http://www.100md.com

    ΣSij/Tij·λ8z/5(, http://www.100md.com

    i=18z/5(, http://www.100md.com

    式中,Pij——居民集中区i内的家庭到增设门店j购药的概率;Sij——增设门店j面积;Tij——从居民集中区i到门店j所需时间;λ——随交通工具不同而变化的参数;n——相互竞争的门店总数;TAj——居民集中区i内光顾增设门店j的家庭的总期望数;Hi——居民集中区i内家庭的总数。8z/5(, http://www.100md.com

    在数个门店集中于一地的情况下,已知Sij和Tij,可计算出Pij,再根据Hi,进一步计算出TAj,最后利估算出增设门店的预期销售额。

    计算公式:Q=TPGn96]lh*, http://www.100md.com

    式中,T——商圈内光顾门店的总期望家庭数;P——单位药品的平均价格;G——每一家庭每月的平均购买量;Q——门店的预期月销售额。n96]lh*, http://www.100md.com

    案例:居民集中区i内相互竞争的门店总数n为2,步行参数λ为1,Hi为100个,药店A的面积为100平方米,从居民集中区i到门店A的距离为500米,居民集中区i到门店A所需时间为10分钟。药店B的面积为200平方米,从居民集中区i到门店B的距离为1000米,居民集中区i到门店B所需时间为20分钟。则居民集中区i内的家庭到门店A购药的概率P=(100/10×1)/(100/10×1+200/20×1)=50%,居民集中区i内光顾增设门店A的家庭的总期望数TAj=50%×2000=1000个。再假设门店A单位药品的平均价格为20元,每一家庭每月的平均购买量为5,则门店A的预期月销售额Q=1000×20×5=100000元。n96]lh*, http://www.100md.com

    关键词:类推法。药品零售连锁企业也可以通过以下几种类推法预测店的销售额:n96]lh*, http://www.100md.com

    根据商圈分析情况的预测,可以由商圈内药品总需求额和增设门店的可能市场占有率相乘得出增设门店销售额。n96]lh*, http://www.100md.com

    根据企业已有门店销售数据预测,可由增设门店营业面积乘以单位面积销售额得出增设门店销售额。n96]lh*, http://www.100md.com

    根据与类似门店相比较预测,可从相同商圈内选定某一特定门店的销售额来推算增设门店销售额。n96]lh*, http://www.100md.com

    关键词:复合函数法。药品零售连锁企业还可以通过地区成本与地区需求性质的复合函数来预测增设门店药品销售的地区预期利润Z。n96]lh*, http://www.100md.com

    计算公式:Zi=f(Xi)n96]lh*, http://www.100md.com

    式中,Zi——预期利润潜量;Xi——药品零售连锁企业为开发该地区的预计投资金额。n96]lh*, http://www.100md.com

    投资成本Xi的具体确定与门店租赁成本、广告宣传费、人力资源成本、药品配送成本和门店管理费用等因素有关,药品零售连锁企业应综合分析与销售量和利润有密切关系的因素,推测地区i的市场潜量,以及短期和长期内投资与回报之间的比例关系。n96]lh*, http://www.100md.com

    文/宿凌

    ■选址与商情$;{e#%, 百拇医药

    新开业的药店甲,开业好长时间了也少有人问津,店家做了大量的宣传工作也不见效果。原因出在药店对面的大马路上。这条路很宽,人流如织,但是又长又陡,一路下坡。骑自行车的人到了这儿就想一股劲儿往下冲,自然不愿意在最省力的时候捏闸停车,下来去买药。而上坡的人,走到这儿的时候,正累得气喘吁吁,也不愿穿过马路去对面买药。药店选在这样的位置怎能招来顾客呢?$;{e#%, 百拇医药

    但是,即使药店目前所处的地段比较理想或偏远,商情并非一成不变。随着周围环境发生变化,药店原来赖以生存的优势也许会转化成劣势,过去对药店经营不利的劣势也可能转化成优势。$;{e#%, 百拇医药

    药店乙开业时选择在某省级监狱的后门对面,这里靠近这家监狱的家属区,家属区居民出门就是药店,购药十分方便,他们也是这家药店的主要客户群。但是好景不长,非典时期,这家监狱为了便于管理,所有人员进出只限走正门,而正门在另外一条街道上,后门口则是"铁将军"把门。非典过后,此临时措施变成制度,后门不再启用。由此,这家药店失去了自己最大的一个客户群,销售也受到了较大影响。$;{e#%, 百拇医药

    药店丙地处闹市,地理位置十分优越,门面不大,但顾客盈门,销售一年上一个台阶。可是,随着城市客流量的不断加大,这里道路拥挤的状况日益突出,高峰时期,人车拥堵。很快,交通管理部门在这里竖起了长长的隔离带,把药店挡在了隔离带后边。过了些日子,城建部门又在这里建起了过街天桥,顾客要去这家药店购药要么绕过长长的隔离带,要么在天桥上绕行,很是不便,自然影响了药店的销售。$;{e#%, 百拇医药

    药店丁虽不在闹市区,但门前开阔,也没有限制停车的区域,便于停放车辆。随着私家车增多,一些有车族很乐于在这儿购药。而驱车来购药的顾客又多数是高消费人群,该店的销售情况自然是节节升高了。$;{e#%, 百拇医药

    文/刘建富$;{e#%, 百拇医药

    ■旺铺三要素$;{e#%, 百拇医药

    有位业内人士这样说:药店选址实质上就是在选择企业的发展空间和生存支点,就是选市场、选生存;店址选得好,收益才能高。$;{e#%, 百拇医药

    没错,选店址,既要考虑社会效益——方便人民用药,又要讲究经济效益——以最小的投入获得最大的经济效益。有了这样的指导思想,还要把握三个要素,才能选到旺铺。下面以拥有13家连锁店、年营业额突破亿元的济南漱玉平民大药房为例,说说如何选址:

    依托商业圈。药店需要良好的经营环境和浓厚的商业氛围,而商业圈就是最好的选择。商业圈,顾名思义就是商贾云集并进行交易的地方。一般情况下,这些地域交通方便、知名度高、人员流动性大、消费集中度高、群众购买力强、购买潜力也大。以商圈为依托主要有两种形式:一种是与大中型商场为邻,如漱玉的西门连锁店北有济南三联家电商城、沃尔玛超市、泉城路商业街、聚丰德烤鸭店,南有名胜古迹趵突泉和新建的泉城广场;一种是直接开进了超市,如漱玉的新一佳连锁店,就是开在了新一佳超市里。实践证明,这些商业圈有力拉动了连锁药店的药品经营,营业额稳步上升。u|9x'|!, http://www.100md.com

    抓住结合部。城乡结合部缺医少药的问题相对比较严重。当地居民将自己远离医院和药店的情景,诙谐地比喻成“武大郎攀杠子,上下够不着边”。其实,“够不着边”的地方,药品消费潜力并不小。一方面近郊的农民通过种植经济作物蔬菜水果、国家建设征地补偿、房地产商开发商品房购置土地费等渠道,收入日益提高,医疗保健意识水涨船高,药品消费需求也迅速上升。有不少农民到“漱玉”的西门老店购药时恳求说,“为什么不把平价药店开到我们那里去啊?”还有些家住城郊的店员,每次回家都给邻居亲戚捎上千八百元的药品。近些年,各种新兴的小区遍布城郊,该地区居民人数急剧增加,无形中成就了颇具实力的药品消费群。抓住这一有利机遇,“漱玉”在东部城郊结合部先后开了红楼店、和平路店。红楼店建店2年了,日营业额始终稳步上升,与城内几个连锁店相比并不逊色。u|9x'|!, http://www.100md.com

    选择空白点。并不是在所有的商业圈和具备条件的城乡结合部可以开办药店,要在这些地方选择空白点。虽然有人说药店扎堆可以促进竞争,但是我们不这样看,因为这样做无论是从物质资源还是从人力资源来说,实际上是一种无谓的浪费,而且还会出现一些负面作用。因此,到药店扎堆的地方选址并非上策。选择空白点一要从方便群众购药的实际出发,二要从占领医药市场的大局考虑,特别在城乡结合部,建立正规药店,也对阻止令人头疼的游医药贩起到了一定的作用,使他们无兜售假劣药品的空子可钻。基于这两点选址的药店,既填补了当地的空白点,又方便了群众购药、使群众得到实惠,药店的生意自然会红红火火,赢得社会效益和经济效益双丰收。u|9x'|!, http://www.100md.com

    文/巴豪(宿凌;刘建富;巴豪 )