百姓为啥不买“低价”的账
前不久一家药店在泉城济南开业，在他们印发的海报上，药品价格令顾客瞠目结舌，简直低到了让人难以置信的地步，而且还明示顾客“抢购时间：某月某日~某月某日”，有些产品还实行限购。一位业内人士缸藕1ㄉ媳晔镜?0多种药品价格说，这价格真是名副其实的“惊爆价”，低得太离谱了，比出厂价还低，如菏泽产的6瓶装复方大青叶合剂(10ml/瓶)，售价仅为0.98元；鲁泰环中产的90克六味地黄丸仅1.9元；而这两个产品的一般购进价分别为1.35元和4.4元。8xm, http://www.100md.com
不过，尽管价低到如此程度，药店在开业当天却并未出现预料中的火暴场面，反而出现了生产厂家包购本厂药品的现象。店家发现后，便立即实行限量购买。然而厂家也不示弱，以每人100元的代价从社会上雇佣人员来这家药店购买自己生产的产品，结果弄得店家厂家好不尴尬。8xm, http://www.100md.com
那么百姓为啥不买低价的账呢？这与店家没有准确分析、把握当今顾客的药品消费心理有着直接关系。当今人们在药品消费上存在一些什么心理呢？笔者以为：8xm, http://www.100md.com
一是人们喜欢平价“持久战”，即喜欢药店一直平价下去，不喜欢只在开业的几天内实行阶段性平价，更厌烦故意炒作后又不兑现承诺。至于用标明“抢购时间”来招揽顾客的做法，那是糊弄老百姓一时的做法，不能糊弄老百姓一世。8xm, http://www.100md.com
二是人们喜欢平价“无缝隙”，即喜欢所有品种全部实现平价，不喜欢只在少部分无关紧要的品种上实行平价。可以说，平价药店不是自封的，而应该是经过群众一致认可的，那些随便弄几个边缘品种搞所谓的平价，就打出平价药店的牌子，是“挂平价羊头，买高价狗肉”，靠这种游戏是发不了的。8xm, http://www.100md.com
三是人们喜欢平价“人性化”，即喜欢药品在实行平价的同时，人性化服务也能跟上。药品是特殊商品，它关系人的生命安康。如果顾客面对的是一张难看的脸和一问三不知的店员，相信即使药价再低他也不愿意来。相反，如果态度热情，又能讲出一些有关的知识，即使药价贵一点，相信他也会买得心里舒坦、踏实。8xm, http://www.100md.com
所以说，当顾客面对“低价”变得日益成熟的时候，药店的决策者们就更要注重学习、提高素质，把握住顾客复杂的消费心理。只有这样，才能把药店越办越好!8xm, http://www.100md.com
文/巴豪(巴豪 )
不过，尽管价低到如此程度，药店在开业当天却并未出现预料中的火暴场面，反而出现了生产厂家包购本厂药品的现象。店家发现后，便立即实行限量购买。然而厂家也不示弱，以每人100元的代价从社会上雇佣人员来这家药店购买自己生产的产品，结果弄得店家厂家好不尴尬。8xm, http://www.100md.com
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二是人们喜欢平价“无缝隙”，即喜欢所有品种全部实现平价，不喜欢只在少部分无关紧要的品种上实行平价。可以说，平价药店不是自封的，而应该是经过群众一致认可的，那些随便弄几个边缘品种搞所谓的平价，就打出平价药店的牌子，是“挂平价羊头，买高价狗肉”，靠这种游戏是发不了的。8xm, http://www.100md.com
三是人们喜欢平价“人性化”，即喜欢药品在实行平价的同时，人性化服务也能跟上。药品是特殊商品，它关系人的生命安康。如果顾客面对的是一张难看的脸和一问三不知的店员，相信即使药价再低他也不愿意来。相反，如果态度热情，又能讲出一些有关的知识，即使药价贵一点，相信他也会买得心里舒坦、踏实。8xm, http://www.100md.com
所以说，当顾客面对“低价”变得日益成熟的时候，药店的决策者们就更要注重学习、提高素质，把握住顾客复杂的消费心理。只有这样，才能把药店越办越好!8xm, http://www.100md.com
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