孕妇要求不排队交费怎么办？
本版自开辟《现场解疑》栏目以来，得到了广大读者的热烈响应。有不少读者来信、来电，对此栏目给以褒扬，并希望能经常与这个栏目见面。为此，我们拟从今年3月起，将这个栏目“播”出的频次进一步增加，从每月的一期增至两期。当然，要让这个栏目出彩，同样得依靠诸位热心读者的支持和参与，希望你们把日常工作中遇到的棘手事、尴尬事、烦恼事告诉我们，也请你们把自己的处理经验、技巧贡献出来，与大家分享。
为了给更多的读者提供参与的空间，现将2月和3月模拟场景的题目公布，我们期待着您的精彩观点。
——编者按
■本期模拟场景
这天，药店里人群熙熙攘攘，收款台前排起了长队。一位孕妇拿着交费小票，径直走到队伍前面：“服务员，因为缺钙，我的腿酸疼，排那么长的队我恐怕坚持不了。我只买一瓶钙片，你关照一下，先收了我的药费吧。”没等服务员说话，收款台前“炸开了锅”，一位拄着拐棍的老人说：“孕妇怎么了，我还高血压呢，不是照样排队吗？”另一个中年妇女一脸不悦：“谁没怀过孕，怀孕就享受特权，那以后谁还遵守秩序？”……大家你一言我一语，把孕妇“批”得满脸通红。一时间，营业员不知如何是好。遇到此景，如何应对。
■预告模拟场景
2月模拟场景:
一天，一位老大爷来药店买了4瓶“葡萄糖”。为了方便老大爷携带，营业员将4瓶“葡萄糖”用绳子捆好，并在外面套了3个塑料袋。可不知怎么搞的，老大爷刚出药店大门，手中提的袋子就破了，药瓶掉到地上打碎了。老大爷责怪药店的袋子不结实，要求给予赔偿。遇到此景，如何是好？(请于2月21日前回复)
3月模拟场景1：
一天，家住汉口的吴女士花6元钱在家附近的药店买了两瓶维生素AD胶丸。她吃完了一瓶之后，准备打开第二瓶时，赫然发现药已被人开过封了。于是，吴女士拿着当初买药的小票，带上被开封的药来到药店要求退货。店员看着小票，确认药是自己店里出售的，但出售日期是一个月以前了。遇到此景，如何是好？(请于2月25日前回复)
3月模拟场景2：
药店快关门时，进来一位30多岁的女顾客。她说要买一盒七子安，营业员给她拿来一盒，她看了药后要求给她再换一盒。营业员解释说，这种药只剩下一盒了。顾客问，同样功能的药还有什么，营业员给她推荐了金鸡胶囊。这位顾客还是那样，看了一盒，要求营业员再给她换一盒。因为已经营业一整天了，这种药卖的也只剩下了一盒，营业员据实相告。顾客不满意地说：“我这人就这毛病，买东西爱挑剔，最不爱买人家剩下的东西了。我要一种，你只剩一盒；再要一种，你还是只剩一盒。算了，我不要了 ......
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为了给更多的读者提供参与的空间，现将2月和3月模拟场景的题目公布，我们期待着您的精彩观点。
——编者按
■本期模拟场景
这天，药店里人群熙熙攘攘，收款台前排起了长队。一位孕妇拿着交费小票，径直走到队伍前面：“服务员，因为缺钙，我的腿酸疼，排那么长的队我恐怕坚持不了。我只买一瓶钙片，你关照一下，先收了我的药费吧。”没等服务员说话，收款台前“炸开了锅”，一位拄着拐棍的老人说：“孕妇怎么了，我还高血压呢，不是照样排队吗？”另一个中年妇女一脸不悦：“谁没怀过孕，怀孕就享受特权，那以后谁还遵守秩序？”……大家你一言我一语，把孕妇“批”得满脸通红。一时间，营业员不知如何是好。遇到此景，如何应对。
■预告模拟场景
2月模拟场景:
一天，一位老大爷来药店买了4瓶“葡萄糖”。为了方便老大爷携带，营业员将4瓶“葡萄糖”用绳子捆好，并在外面套了3个塑料袋。可不知怎么搞的，老大爷刚出药店大门，手中提的袋子就破了，药瓶掉到地上打碎了。老大爷责怪药店的袋子不结实，要求给予赔偿。遇到此景，如何是好？(请于2月21日前回复)
3月模拟场景1：
一天，家住汉口的吴女士花6元钱在家附近的药店买了两瓶维生素AD胶丸。她吃完了一瓶之后，准备打开第二瓶时，赫然发现药已被人开过封了。于是，吴女士拿着当初买药的小票，带上被开封的药来到药店要求退货。店员看着小票，确认药是自己店里出售的，但出售日期是一个月以前了。遇到此景，如何是好？(请于2月25日前回复)
3月模拟场景2：
药店快关门时，进来一位30多岁的女顾客。她说要买一盒七子安，营业员给她拿来一盒，她看了药后要求给她再换一盒。营业员解释说，这种药只剩下一盒了。顾客问，同样功能的药还有什么，营业员给她推荐了金鸡胶囊。这位顾客还是那样，看了一盒，要求营业员再给她换一盒。因为已经营业一整天了，这种药卖的也只剩下了一盒，营业员据实相告。顾客不满意地说：“我这人就这毛病，买东西爱挑剔，最不爱买人家剩下的东西了。我要一种，你只剩一盒；再要一种，你还是只剩一盒。算了，我不要了 ......
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