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半开架陈列一举多得
http://www.100md.com 2005年2月7日 《中国医药报》2005.02.07

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     可能很多消费者都有过这样的经历:在药店里面对着琳琅满目的药品不知所措,想看看说明书吧,却被药店店员告知“为了保证药品质量,不能打开药品包装”。北京德威治大药房采取的“半开架式”的药品陈列方式很好地解决了这个问题。e#rg, 百拇医药

    一位消费者讲述了他的购药经历:一天,他到一家社区药店给孩子买退烧药,想对药品详细了解一下,他提出要看一看说明书。营业员说,药品包装上都贴着封口标签,不能打开。于是他只好来到了离家较远的德威治大药房。在这里,货架是“半开架式”的,货架上半部分摆放的是药品的外包装盒,消费者可以随意查阅盒内的药品说明书。药品实物则摆放在货架下半部分,并用透明玻璃密封。这位消费者查看了说明书并咨询了执业药师,确认购买之后,营业员才把玻璃窗里的药品取出来。e#rg, 百拇医药

    北京德威治大药房三店经理朱美珠这样描述“半开架式”药品陈列的好处:e#rg, 百拇医药

    方便顾客选择。消费者购药时,可以打开药品包装详细阅读说明书,在对药品有了全面了解后理性购药。e#rg, 百拇医药

    保证药品质量。药品实物的封闭储藏,是为了避免因药品完全开架,造成对药品的污染,消费者摸来摸去,很容易造成一些传染性疾病的交叉感染。e#rg, 百拇医药

    尊重顾客隐私。对于一些难以启齿的疾病的用药,消费者往往希望自主判断是否购买。“半开架式”药品陈列,避免了部分消费者购药时的尴尬。e#rg, 百拇医药

    防止药品丢失。药品实物放在货柜下半部分封闭储藏,避免了药品的丢失和被替换,节省了一部分看管药品所需的人力、物力。e#rg, 百拇医药

    文图/晨龙e#rg, 百拇医药

    “半开架式”药品陈列在带给顾客便利的同时,也减轻了药店营业员的工作压力。(晨龙 )