据《新民晚报》2004年12月29日报道，上海药房股份公司2004年12月28日到社区设点回收过期失效药品，在“丽蒙绿地”点，仅3个小时就收到95人次送来的过期、失效药品600多盒(瓶)，其中有不少包装原封未动。'&5., 百拇医药
市民家庭药箱中的药品除了少部分是住院病人出院时未用完和出院后需继续服用的药品外，大部分是平时自己到零售药店购买的常用药品。家庭药箱中的大量药品未及使用即过期或变质，不仅造成了浪费，还给市民带来了经济损失。造成这一现象的主要原因有两个，一是有些居民购药盲目性较大，一次性购买药品数量过多，药品未及使用即过了有效期；二是药品贮藏不科学，药品在有效期内即变质失效，无法再供使用。这两个原因都说明居民药学知识的缺乏，急需药学服务。调查显示，经常到药店购药的消费者中，只有三成的人具备正确的非处方药知识，4%的人看不懂药品说明书，近20%的人看广告吃药。'&5., 百拇医药
按照规定，零售药店销售处方药和甲类非处方药时必须有药师在场，可是，由于目前我国药学技术人员严重短缺，相当一部分零售药店，只能雇用退休的药师，他们年龄大，身体欠佳，不能坚持全天在岗，甚至有的药师仅是挂个名，根本无法到场服务和指导。与此同时，受单纯追求经济利益的驱动，有些药店的药师即使在场也只注重销售数量，不注重服务，有时明知消费者用药不合理，也不予制止和指导。这样，消费者在购买药品时，常常无法得到及时的药学服务。'&5., 百拇医药
要改变药学服务滞后的现状，满足消费者对药学服务的需求，一要加大药学技术人员的培养力度，改变目前零售药店药师大多由老同志当主角的现状，让精力充沛的年轻同志挑起药学服务的大梁；二要加强对零售药店的监管，使药店在正常的营业时间内保证药师在岗。'&5., 百拇医药
作者:山东省龙口市药品监督管理局张铁鹰
市民家庭药箱中的药品除了少部分是住院病人出院时未用完和出院后需继续服用的药品外，大部分是平时自己到零售药店购买的常用药品。家庭药箱中的大量药品未及使用即过期或变质，不仅造成了浪费，还给市民带来了经济损失。造成这一现象的主要原因有两个，一是有些居民购药盲目性较大，一次性购买药品数量过多，药品未及使用即过了有效期；二是药品贮藏不科学，药品在有效期内即变质失效，无法再供使用。这两个原因都说明居民药学知识的缺乏，急需药学服务。调查显示，经常到药店购药的消费者中，只有三成的人具备正确的非处方药知识，4%的人看不懂药品说明书，近20%的人看广告吃药。'&5., 百拇医药
按照规定，零售药店销售处方药和甲类非处方药时必须有药师在场，可是，由于目前我国药学技术人员严重短缺，相当一部分零售药店，只能雇用退休的药师，他们年龄大，身体欠佳，不能坚持全天在岗，甚至有的药师仅是挂个名，根本无法到场服务和指导。与此同时，受单纯追求经济利益的驱动，有些药店的药师即使在场也只注重销售数量，不注重服务，有时明知消费者用药不合理，也不予制止和指导。这样，消费者在购买药品时，常常无法得到及时的药学服务。'&5., 百拇医药
要改变药学服务滞后的现状，满足消费者对药学服务的需求，一要加大药学技术人员的培养力度，改变目前零售药店药师大多由老同志当主角的现状，让精力充沛的年轻同志挑起药学服务的大梁；二要加强对零售药店的监管，使药店在正常的营业时间内保证药师在岗。'&5., 百拇医药
作者:山东省龙口市药品监督管理局张铁鹰