换脑优于换人——北京医药股份有限公司董事长陈济生的管理经
2004年，在药品大幅降价、医药商业利润一片低迷的形势下，北京医药股份有限公司(以下简称北药股份)销售总量达到29.2亿元，比上年增长10.6%，实现利润比上年增长20%。以医保全新大药房为品牌的连锁药店总数达264个，农村销售网点增加到600多个。这些成果的取得得益于北京医药股份现代化医药物流配送中心的建成，得益于该公司董事长、党委书记陈济生先进的管理思想和经营思路。h%tj, 百拇医药
■“三把火”燃起员工创业激情h%tj, 百拇医药
北药股份的前身是北京市医药公司，2000年改制重组为北京医药股份有限公司。原北京市医药公司受体制和机制的制约，发展速度缓慢，而广大员工更是担心新的领导上任后会大面积裁员。在这种情况下，陈济生提出了“换脑优于换人”的思想，在企业燃起了“三把火。”h%tj, 百拇医药
第一把火，点燃员工心中的希望之火。首先动员全体党员开展企业发展远景的宣传，让全体员工了解企业的困难，更了解企业未来的宏伟目标，树立信心，激发改革创新的积极性。同时，公司明确做出不让一个员工下岗的决定，开展全员素质再造工程，号召每个员工跟上企业发展的步伐。h%tj, 百拇医药
第二把火，实施业务流程再造，用科技提高生产力。陈济生蟮ú捎霉柿?br>行的BPR(业务流程重组)业务流程管理模式，重组再造企业进、销、存、结算的业务流程，用程序化管理替代粗放式管理，首次在药品流通配送领域纳入科学管理内容。4年来，陈济生与员工一起整理编写了《目标优化业务流程》、《管理白皮书》以及《岗位操作指南》，使企业有了适合自己需要的、科学简明的业务流程，提高了效益，降低了成本。h%tj, 百拇医药
第三把火，全面实现信息网络化管理。陈济生十分重视把信息化建设与企业经营活动结合起来，重视员工技能的培训和提高。公司组建后，在抓计算机网络开发的同时抓员工计算机培训工作，使企业彻底告别了传统的手工操作方法。h%tj, 百拇医药
■高瞻远瞩瞄准现代医药物流h%tj, 百拇医药
陈济生曾多次组织企业骨干出国考察学习，每当看到国外医药企业使用高效快捷、信息化、自动化的物流配送系统时，她也希望，中国有一天也要建立现代医药物流中心。h%tj, 百拇医药
2002年7月18日，北京医药股份与德国西门子德马泰克集团签约，合作建立全国首家现代化的医药物流配送中心。2003年末，我国第一个既符合中国国情、又经济实用的现代医药物流中心在北药股份建成并投入使用，实现了货物上架、移仓、补货、拣选、传输、配送等操作全部网络控制，药品通过自动流水线送达目标区域。整个系统的订单处理能力比过去提高了三倍以上，配送时间缩短了50%，药品拣选差错率几乎为零。北药股份现代物流中心的建成，标咀胖泄?br>医药流通领域开始进入一个崭新阶段。h%tj, 百拇医药
■企业管理以人为本h%tj, 百拇医药
陈济生说，作为企业的领导者，心里始终都要装着两把尺子：一是“理性治业”，一是“情感待人”。h%tj, 百拇医药
在北药股份，领导班子有一个不成文的规定，要求员工家庭遭遇困难时干部必须到场。有一次，一位员工突发脑溢血，手术期间，陈济生与其家人守候在手术室外，一等就是3个小时；一位员工患了胃癌，她多次去探望，还在节日期间拿出自己的1000元钱送给病人家属。陈济生一上任，就向员工承诺：用不到3年的时间，家访完1400多名企业员工。现在，这个承诺实现了。h%tj, 百拇医药
陈济生不只在生活上关心员工，还在企业内部专门建立起职工培训学校，进行职业技能、职业道德、计算机操作和现代管理知识等内容的培训。昔日的搬运工、保管员变成了今日的技术工、管理者，昔日的老国企如今在陈济生的带领下呈现出勃勃生机。h%tj, 百拇医药
(许嘉平)(许嘉平 )
■“三把火”燃起员工创业激情h%tj, 百拇医药
北药股份的前身是北京市医药公司，2000年改制重组为北京医药股份有限公司。原北京市医药公司受体制和机制的制约，发展速度缓慢，而广大员工更是担心新的领导上任后会大面积裁员。在这种情况下，陈济生提出了“换脑优于换人”的思想，在企业燃起了“三把火。”h%tj, 百拇医药
第一把火，点燃员工心中的希望之火。首先动员全体党员开展企业发展远景的宣传，让全体员工了解企业的困难，更了解企业未来的宏伟目标，树立信心，激发改革创新的积极性。同时，公司明确做出不让一个员工下岗的决定，开展全员素质再造工程，号召每个员工跟上企业发展的步伐。h%tj, 百拇医药
第二把火，实施业务流程再造，用科技提高生产力。陈济生蟮ú捎霉柿?br>行的BPR(业务流程重组)业务流程管理模式，重组再造企业进、销、存、结算的业务流程，用程序化管理替代粗放式管理，首次在药品流通配送领域纳入科学管理内容。4年来，陈济生与员工一起整理编写了《目标优化业务流程》、《管理白皮书》以及《岗位操作指南》，使企业有了适合自己需要的、科学简明的业务流程，提高了效益，降低了成本。h%tj, 百拇医药
第三把火，全面实现信息网络化管理。陈济生十分重视把信息化建设与企业经营活动结合起来，重视员工技能的培训和提高。公司组建后，在抓计算机网络开发的同时抓员工计算机培训工作，使企业彻底告别了传统的手工操作方法。h%tj, 百拇医药
■高瞻远瞩瞄准现代医药物流h%tj, 百拇医药
陈济生曾多次组织企业骨干出国考察学习，每当看到国外医药企业使用高效快捷、信息化、自动化的物流配送系统时，她也希望，中国有一天也要建立现代医药物流中心。h%tj, 百拇医药
2002年7月18日，北京医药股份与德国西门子德马泰克集团签约，合作建立全国首家现代化的医药物流配送中心。2003年末，我国第一个既符合中国国情、又经济实用的现代医药物流中心在北药股份建成并投入使用，实现了货物上架、移仓、补货、拣选、传输、配送等操作全部网络控制，药品通过自动流水线送达目标区域。整个系统的订单处理能力比过去提高了三倍以上，配送时间缩短了50%，药品拣选差错率几乎为零。北药股份现代物流中心的建成，标咀胖泄?br>医药流通领域开始进入一个崭新阶段。h%tj, 百拇医药
■企业管理以人为本h%tj, 百拇医药
陈济生说，作为企业的领导者，心里始终都要装着两把尺子：一是“理性治业”，一是“情感待人”。h%tj, 百拇医药
在北药股份，领导班子有一个不成文的规定，要求员工家庭遭遇困难时干部必须到场。有一次，一位员工突发脑溢血，手术期间，陈济生与其家人守候在手术室外，一等就是3个小时；一位员工患了胃癌，她多次去探望，还在节日期间拿出自己的1000元钱送给病人家属。陈济生一上任，就向员工承诺：用不到3年的时间，家访完1400多名企业员工。现在，这个承诺实现了。h%tj, 百拇医药
陈济生不只在生活上关心员工，还在企业内部专门建立起职工培训学校，进行职业技能、职业道德、计算机操作和现代管理知识等内容的培训。昔日的搬运工、保管员变成了今日的技术工、管理者，昔日的老国企如今在陈济生的带领下呈现出勃勃生机。h%tj, 百拇医药
(许嘉平)(许嘉平 )