当“医”成为“药”的附庸……——对广州、杭州两地药店开设诊所的调查(三)
■在广州和杭州两地的被访购药者中，分别有22.3%和22.4%的人接受过药店诊所医生的诊断或开的处方，均高出北京同比例的9.9%。p/#r*, 百拇医药
■在接受过药店医生诊断或处方的杭州购药者买的药中，近八成是由坐堂医推荐或开的处方；而广州的同比例与北京(62.5%)相差不大，为63%。p/#r*, 百拇医药
■更多的杭州购药者认为药店诊所医生“检查仔细，诊断正确”，比例为58.3%；其他两项正面评价，包括“水平高，技术好”和“开药合理，对病人比较负责”，两地购药者的选择比例相差不大。负面评价方面，杭州购药者中20.8%的人认为药店诊所医生“水平一般”，而在广州，除了17.5%的购药者持相同观点外，还有少数人认为药店诊所医生“检查敷衍了事”、“只为卖药，对病人不负责任”。p/#r*, 百拇医药
◆两地两成多购药者接受过坐堂医诊断或处方p/#r*, 百拇医药
在广州和杭州两地的被访购药者中，分别有22.3%和22.4%的购药者接受过药店诊所医生的诊断或开的处方，均高出北京同比例的9.9%(见图1、图2)。p/#r*, 百拇医药
◆杭州购药者更易受坐堂医的影响p/#r*, 百拇医药
调查显示，在接受过药店医生诊断或处方的杭州购药者买的药中，近八成是由坐堂医推荐或开的处方；而广州的同比例与北京(62.5%)相差不大，为63%。由此可见，药店诊所医生对杭州购药者起到了更大的引导作用(见图3)。p/#r*, 百拇医药
◆杭州购药者对坐堂医正面评价更多p/#r*, 百拇医药
与在北京的调查相同，调查公司在广州和杭州两地的调查中同样设计了正反两方面共6项评价，让接受过药店诊所医生诊断或处方的购药者选择。调查结果显示，在正面评价方面，更多的杭州购药者认为药店诊所医生“检查仔细，诊断正确”，比例为58.3%；其他两项正面评价，包括“水平高，技术好”和“开药合理，对病人比较负责”，两地购药者的选择比例相差不大。负面评价方面，杭州购药者中20.8%的人认为药店诊所医生“水平一般”，而在广州，除了17.5%的购药者选择此选项外，还有少数人认为药店诊所医生“检查敷衍了事”、“只为卖药，对病人不负责任”。总体来看，杭州购药者对药店诊所医生的评价更高(见表1)。p/#r*, 百拇医药
表1：两地购药者对药店诊所医生的评价──────────────────────────
广州 杭州──────────────────────────水平高，技术好 49.1% 47.2%检查仔细、诊断正确 38.6% 58.3%开药合理，对病人比较负责54.4% 51.4%水平一般 17.5% 20.8%检查敷衍了事 5.3% ——只为卖药，对病人不负责任1.8% ——──────────────────────────k4!1g, 百拇医药
文/依瑶k4!1g, 百拇医药
◆编后：k4!1g, 百拇医药
有关药店开设诊所的调查报告，迄今本报已刊发6期，作为结束语，编者还想赘言几句。药店开诊所自从诞生之日起就引起了各方面的广泛关注，也由此引发争议。反对的人认为，药店开办诊所是与医药分开的改革方向背道而驰，是走回头路；支持的人则认为，药店开诊所是企业的自主行为，只要这种模式对平抑“药价虚高”有利，就不必指责。k4!1g, 百拇医药
任何事物都有好坏两个方面，关键在于如何引导。对于药店开诊所这一新的经营模式，多数地方的主管部门希望“摸着石头过河”，找到一条让消费者、药店经营者的双赢之路，因而目前采取的是不反对、不支持的态度。作为企业，药店最终追求的目标是利润。从调查的总体情况来看，目前尝试开设诊所的药店，其“以医带药”的功能似乎并没有实现。在没有监管的情况下，药店开诊所倒是有逐渐蜕变成“以药养医”的医院的可能。看来，对于药店开诊所这一新生事物，相关管理监督部门需要做更多的调研工作，并据此提出切实可行的监管办法，才能使其在良性轨道上发展，广大消费者也才能真正从中受益。k4!1g, 百拇医药
■链接：k4!1g, 百拇医药
广州、杭州开诊所或设坐堂医药店的基本情况k4!1g, 百拇医药
▲营业面积越大的药店客流量越大k4!1g, 百拇医药
本次调查还对各药店工作日和周末的客流量进行了统计，一般情况下，营业面积较大的药店客流量也较大。如A2药店在广州被调查的5家药店中面积最大，其客流量无论工作日还是周末都是最多的；B1药店和B2药店在杭州被调查的5家药店中营业面积居前两位，其客流量也居前两名(见表2、表3)。k4!1g, 百拇医药
表2：广州各药店的日客流量对比(单位：人)──────────────────────────药店名称工作日周末──────────────────────────A2 1211 1091A3 734 926A1 521 479A5 430 353A4 160 203──────────────────────────
表3：杭州各药店的日客流量对比(单位：人)──────────────────────────药店名称工作日周末──────────────────────────B1 1349 1476B2 794 950B5 646 677B3 487 691B4 478 518──────────────────────────fk/!, 百拇医药
▲各药店经营业绩有好有差fk/!, 百拇医药
根据客流量、药品购买比例和人均购买金额，粗略计算出这些药店的营业额情况(见表4、表5)。fk/!, 百拇医药
表4：广州被访药店综合经营指标对比fk/!, 百拇医药
表5：杭州被访药店综合经营指标对比fk/!, 百拇医药
由上表可以看出，广州的A2药店由于营业面积最大，年营业额位于被调查各药店之首，但从人均和单位面积来看，并不占优势；杭州B1药店同样由于最大的营业面积，其年营业额位于区内各药店首位，但正是由于较大的营业面积和较多的员工，其人均和单位面积营业额均排在最后。两地总体比较，杭州被调查的各药店的总营业额要略高于广州被调查的各药店的总营业额。fk/!, 百拇医药
(本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询有限公司完成。未经允许，不得转载。)fk/!, 百拇医药
图1：广州购药者接受过药店医生的诊断或开处方的比例fk/!, 百拇医药
图2：杭州购药者接受过药店医生的诊断或开处方的比例fk/!, 百拇医药
图3：两地购药者购买的药品中由药店医生推荐或处方的比例对比
(依瑶 )
■在接受过药店医生诊断或处方的杭州购药者买的药中，近八成是由坐堂医推荐或开的处方；而广州的同比例与北京(62.5%)相差不大，为63%。p/#r*, 百拇医药
■更多的杭州购药者认为药店诊所医生“检查仔细，诊断正确”，比例为58.3%；其他两项正面评价，包括“水平高，技术好”和“开药合理，对病人比较负责”，两地购药者的选择比例相差不大。负面评价方面，杭州购药者中20.8%的人认为药店诊所医生“水平一般”，而在广州，除了17.5%的购药者持相同观点外，还有少数人认为药店诊所医生“检查敷衍了事”、“只为卖药，对病人不负责任”。p/#r*, 百拇医药
◆两地两成多购药者接受过坐堂医诊断或处方p/#r*, 百拇医药
在广州和杭州两地的被访购药者中，分别有22.3%和22.4%的购药者接受过药店诊所医生的诊断或开的处方，均高出北京同比例的9.9%(见图1、图2)。p/#r*, 百拇医药
◆杭州购药者更易受坐堂医的影响p/#r*, 百拇医药
调查显示，在接受过药店医生诊断或处方的杭州购药者买的药中，近八成是由坐堂医推荐或开的处方；而广州的同比例与北京(62.5%)相差不大，为63%。由此可见，药店诊所医生对杭州购药者起到了更大的引导作用(见图3)。p/#r*, 百拇医药
◆杭州购药者对坐堂医正面评价更多p/#r*, 百拇医药
与在北京的调查相同，调查公司在广州和杭州两地的调查中同样设计了正反两方面共6项评价，让接受过药店诊所医生诊断或处方的购药者选择。调查结果显示，在正面评价方面，更多的杭州购药者认为药店诊所医生“检查仔细，诊断正确”，比例为58.3%；其他两项正面评价，包括“水平高，技术好”和“开药合理，对病人比较负责”，两地购药者的选择比例相差不大。负面评价方面，杭州购药者中20.8%的人认为药店诊所医生“水平一般”，而在广州，除了17.5%的购药者选择此选项外，还有少数人认为药店诊所医生“检查敷衍了事”、“只为卖药，对病人不负责任”。总体来看，杭州购药者对药店诊所医生的评价更高(见表1)。p/#r*, 百拇医药
表1：两地购药者对药店诊所医生的评价──────────────────────────
广州 杭州──────────────────────────水平高，技术好 49.1% 47.2%检查仔细、诊断正确 38.6% 58.3%开药合理，对病人比较负责54.4% 51.4%水平一般 17.5% 20.8%检查敷衍了事 5.3% ——只为卖药，对病人不负责任1.8% ——──────────────────────────k4!1g, 百拇医药
文/依瑶k4!1g, 百拇医药
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有关药店开设诊所的调查报告，迄今本报已刊发6期，作为结束语，编者还想赘言几句。药店开诊所自从诞生之日起就引起了各方面的广泛关注，也由此引发争议。反对的人认为，药店开办诊所是与医药分开的改革方向背道而驰，是走回头路；支持的人则认为，药店开诊所是企业的自主行为，只要这种模式对平抑“药价虚高”有利，就不必指责。k4!1g, 百拇医药
任何事物都有好坏两个方面，关键在于如何引导。对于药店开诊所这一新的经营模式，多数地方的主管部门希望“摸着石头过河”，找到一条让消费者、药店经营者的双赢之路，因而目前采取的是不反对、不支持的态度。作为企业，药店最终追求的目标是利润。从调查的总体情况来看，目前尝试开设诊所的药店，其“以医带药”的功能似乎并没有实现。在没有监管的情况下，药店开诊所倒是有逐渐蜕变成“以药养医”的医院的可能。看来，对于药店开诊所这一新生事物，相关管理监督部门需要做更多的调研工作，并据此提出切实可行的监管办法，才能使其在良性轨道上发展，广大消费者也才能真正从中受益。k4!1g, 百拇医药
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广州、杭州开诊所或设坐堂医药店的基本情况k4!1g, 百拇医药
▲营业面积越大的药店客流量越大k4!1g, 百拇医药
本次调查还对各药店工作日和周末的客流量进行了统计，一般情况下，营业面积较大的药店客流量也较大。如A2药店在广州被调查的5家药店中面积最大，其客流量无论工作日还是周末都是最多的；B1药店和B2药店在杭州被调查的5家药店中营业面积居前两位，其客流量也居前两名(见表2、表3)。k4!1g, 百拇医药
表2：广州各药店的日客流量对比(单位：人)──────────────────────────药店名称工作日周末──────────────────────────A2 1211 1091A3 734 926A1 521 479A5 430 353A4 160 203──────────────────────────
表3：杭州各药店的日客流量对比(单位：人)──────────────────────────药店名称工作日周末──────────────────────────B1 1349 1476B2 794 950B5 646 677B3 487 691B4 478 518──────────────────────────fk/!, 百拇医药
▲各药店经营业绩有好有差fk/!, 百拇医药
根据客流量、药品购买比例和人均购买金额，粗略计算出这些药店的营业额情况(见表4、表5)。fk/!, 百拇医药
表4：广州被访药店综合经营指标对比fk/!, 百拇医药
表5：杭州被访药店综合经营指标对比fk/!, 百拇医药
由上表可以看出，广州的A2药店由于营业面积最大，年营业额位于被调查各药店之首，但从人均和单位面积来看，并不占优势；杭州B1药店同样由于最大的营业面积，其年营业额位于区内各药店首位，但正是由于较大的营业面积和较多的员工，其人均和单位面积营业额均排在最后。两地总体比较，杭州被调查的各药店的总营业额要略高于广州被调查的各药店的总营业额。fk/!, 百拇医药
(本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询有限公司完成。未经允许，不得转载。)fk/!, 百拇医药
图1：广州购药者接受过药店医生的诊断或开处方的比例fk/!, 百拇医药
图2：杭州购药者接受过药店医生的诊断或开处方的比例fk/!, 百拇医药
图3：两地购药者购买的药品中由药店医生推荐或处方的比例对比
(依瑶 )