为了加强病房的护理管理，提高护士的整体素质及全科的护理工作质量，从2003年底，我科根据科室需要对全科护士工作进行了量化考核，经过近1年的实践，取得了较好效果，现总结如下。

    1 对象与方法

    1.1 对象 全科护士共有7名，年龄22～35岁。大专以上学历2名;职称主管1名，护师4名，护士2名;其中6名持有护士资格上岗证书，1名为聘用合同制使用期。

    1.2 方法 根据科室工作特点特定护理管理各项指标。

    1.2.1 素质管理 主要包括护理人员的职业道德修养，要求接待病人做到主动热情 ......