【文献标识码】 C 【文章编号】 1680-077X(2005)02-0188-02

    随着医学模式的转变及整体护理的深入开展，人们越来越重视心理、社会因素对疾病的影响，护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。通过沟通可收集到病人有关的资料和信息，进而制定完整的护理计划，对病人实施整体护理，通过沟通增加了与病人的感情，取得了病人的信任，调动病人的积极性和主动性，减少了不必要的纠纷，密切了护患关系。

    护患关系从广义上讲是指护士与病人及其家属、陪人、监护人的关系，从狭义上讲是指护士与病人的关系。这种关系是组成护士人际关系的主体，是护士职业生活中最大量、最经常的人际关系，其连接关系双方的纽带是医疗和护理。围绕医疗和护理双方主要在技术、情感两方面发生一系列的交往即———沟通。

    沟通一般指人与人之间的信息交流过程 ......