护理学的奠基人南丁格尔曾说过:“护理是一门最精细的艺术”。要求护士在与患者交往中的语方和非语言沟通都需掌握一定的技巧。它既是实现护士为患者服务、减轻患者痛苦、创造最佳身心状态的需要，也是促进护患间的理解与支持，提高治疗护理效果的需要。笔者结合自己临床护理经验谈一点体会。

     1 语言沟通

    1.1 护理实践中沟通的主要方式是交谈，它是信息、情感交流的过程 语言要求清晰、规范，使用礼貌用语。文明礼貌用语是护患间进行交谈的一条准则，它不仅是社会文明进步的要求，也是衡量护士文明修养程度和修养水平的标准。语言还应该是亲切、美好的。常言道:“良言一句三冬暖”，美好的言语不仅使人听了心情愉快 ......