【摘要】 通过对门诊206例输液患者进行问卷调查，了解病人在静脉输液时的需求和担心的问题，指导护士在工作中应观察的内容、注意事项和改进的措施，不断提高服务质量，满足病人需求。

    关键词 静脉输液 需求 调查 改进

    静脉输液是门诊病人接受治疗的主要用药途径。为使病人达到最好的效果，要求护士在对静脉输液患者的巡视，观察中提高准确性、及时性，减少盲从性。切实为病人提高优质服务，解决实际问题。我们对门诊输液病人的需求进行了调查分析，以满足患者的需求，使其在最佳心理状态下接受并完成治疗。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 为我院门诊病人206例，男106例，女100例。年龄16～88岁，平均46.2岁。文化程度:大学以上81例，中专49例，高中28例，初中以下48例。职业:干部128例，工人29例，职员28例 ......