随着医疗保险事业的不断发展和完善，医改工作必将全面推行，这对医院药房工作提出了更高的要求。在新的形势下，医院药房如何开展以病人为中心，全面提高服务质量，使患者获得最有效的药疗，笔者提出以下浅显的看法。

    1 更新观念，转变服务模式

    我国医院药房工作一直是以配方发药为中心、内部管理为终结的被动服务模式，忽视了医院药房的社会服务性。随着医学模式的转变，药房工作由单纯供应型向技术服务型转变已是大势所趋，要求药师从事调剂、药品管理、提供药品，更重要的是应用其专业优势，以更新医院药师观，以病人为中心，从事药学保健，以确保所服务病人用药的有效性、安全性及经济性，节约卫生资源，减轻病人的经济负担。

    1.1 开展药物咨询 开展药物咨询提高患者用药水平，促进患者身心健康。开展的形式可多种多样，如在门诊药房设立药物咨询处 ......