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规范才能存在
http://www.100md.com 2005年5月23日 《中国医药报》2005.05.23
     当形形色色的医药广告成为众矢之的时,药店里的“小广告”也开始受到人们更多的关注。到底这类“广告”该不该存在?或者应该以什么样的形式出现?一时间引起了零售药店以及老百姓的困惑。4ti, http://www.100md.com

    在市场经济的大环境下,广告的作用已经把“酒香不怕巷子深”这句话甩在了历史的仓库之中。从铺天盖地的电视、报刊广告,到街边随意粘贴的“牛皮癣”,无不体现了这一点。但存在的未必都是允许的。对于这些现象,我们的社会管理机制也自有其调节功能——要么加强规范,要么坚决取缔。“牛皮癣”就属于后一种情况。4ti, http://www.100md.com

    既然银行里可以有花花绿绿的产品宣传单,既然超市可以把自己印制的商品信息拿到社区散发,又有何理由不让同样致力于方便群众的众多零售药店“广而告之”自己的药品和服务呢?4ti, http://www.100md.com

    但药品毕竟不是一般的商品,它关乎老百姓的身体健康和生命安全。这也是药品广告深受人们关注的主要原因。对于药店来说,其印发宣传单的行为应该比银行和超市更为严肃和规范。然而事实并非如此。有些药店或不负责任地在宣传单中盲目夸大药品疗效,或任由促销人员对顾客强行派发小广告,不仅使顾客反感,而且有碍城市环境卫生,更重要的是对人们用药安全造成了隐患。若药店不注意在这方面加强自我规范,必将招致“牛皮癣”广告同样的下场。一句话,只有规范管理,药店“小广告”才会有生存的空间和可能。4ti, http://www.100md.com

    那么,药店应如何管理自己的广告宣传单呢?笔者认为,在内容方面,不要仅仅偏重于某一药品的疗效如何,而应该尽量多地提供药店经营品种及个性化服务信息。毕竟,随着人们用药知识的提高,日趋理性的顾客更愿意自己从说明书中而非从广告中了解药品疗效。顾客走进药店,更关注的是能否买到自己需要的药品,能否从价格和药店的服务中得到某些实惠。在形式方面,把告示栏(橱窗、黑板报)和宣传单相结合,可能效果更佳。告示栏容易引起人们注意,且不影响环境卫生。宣传单应尽量避免印制粗糙,且让顾客自主取阅,以避免强行派发引起人们反感。4ti, http://www.100md.com

    但愿药店“小广告”带给人们的是方便而非厌烦。4ti, http://www.100md.com

    文/姜恒(姜恒 )