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急功近利要不得
http://www.100md.com 2005年6月16日 《中国医药报》 2005.06.16
     我国已进入名副其实的“老龄社会”。日益增多的老年人,是一个庞大而又有较强支付能力的消费群体,理应成为产业服务的主体对象。然而,针对老年人服务的包括医药在内的产业,才刚刚起步。

    就医药产业而言,在“银发市场”的投入和谋划,是一项长期的事业而决非权宜之计。随着年龄的增长,老年人在隆⑹场⒆ ⑿械确矫娴南阎鸾ハ陆担?br>与此同时,在健康方面的消费却逐渐上升。所以,医药产业所服务的对象虽然是老年人,但其面向的市场却蕴涵着无穷的发展潜力。确立这一基本判断,是做好“银发市场”的基本前提。现在有些医药企业遭遇市场的反弹,很重要的一个原因就在于没有建立持续开拓“银发市场”的理念,急于求成与急功近利的做法虽然获利一时,却毁坏了自己的名声,同时也损害了市场信心。

    开拓“银发市场”,首要的是针对老年人进行产品开发。老年人的身体状况有别于其他消费群体,其健康需求也带有一定的稳定性。因此,无论是从事药品还是保健品生产的企业,如果想从“银发市场”分一杯羹,就不能不潜心研究老年人的健康需求和消费偏好,并结合自己的资源优势,确定自己的目标服务对象,致力于有效满足目标消费者的产品开发。现在市场上针对老年人的产品不是没有,而是缺乏鲜明特色和规模效应。有的企业热衷于在产品的概念上而非内涵上做文章,从长远来看,必然产生泡沫。

    针对老年人的产品开发要有特点,产品营销也要有特点。产品营销并不是第一位的,但在竞争激烈的年代,恰到好处的营销也是制胜的要素之一。事实上,在开拓“银发市场”中,已形成一些被实践证明是行之有效的营销模式,也有一些被滥用而逐渐失效的营销模式。老年人的活动半径较小,社会交往对象比较固定,获取外在信息的渠道也具有共性。营销模式只有切合这些特点,方能找到成功的起点。但真正的营销,不仅在于推销产品,更在于提供服务。营销中的人性化服务愈丰富,老年消费者对产品的忠诚度就愈高。

    当前,“银发市场”可谓方兴未艾,进入这一市场的门槛也比较低。但无论是产品开⒒故遣酚贾挥幸宰畲笙薅鹊芈憷夏耆说慕】翟竿康模?br>以高起点、高标准、高质量来约束生产经营中的行为,才能促进“银发市场”的繁荣,同时也使企业依托这一市场的发展获得自身发展的新动力。

    (江城子), http://www.100md.com