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健康管理:服务营销的新境界
http://www.100md.com 2005年6月27日 中国医药经济信息网
提供整体的健康解决方案是保健品营销的核心内容,以提供服务为主体健康管理分三步走,健康管理服务使保健品营销有更大的发展空间
     20多年来,中国保健品市场起起落落的一条核心主线就是:消费者的消费心理和消费需求发生了翻天覆地的变化,蒙派营销的掠夺式操作手法即将并且正在被淘汰,保健品由于其产品的特殊性决定了其销售手法必须回归销售的本源----真正满足顾客的需求上来。

    提供整体的健康解决方案是保健品营销的核心内容

    保健产品的消费者需要什么呢?其实很简单,他们需要一个整体的健康解决方案。以安利为代表的洋保健品大都很好地做到了这一点。安利最近几年在中国的高速发展,和其60亿元的年销售额已经证明了我国消费者在其需求得到满足之后所爆发出来的巨大购买力。

    安利保健品的脱销与国产保健品在货架上的被冷落形成了鲜明的对比,这种明显的反差同时也是由于销售手法的不同而引起的。安利的直销方式非常适合保健品和化妆品的销售,因为这类个人用品有着强烈的个性化需求特点。每一个人的身体状态不同,对产品的需求也不同,直销的一对一服务模式正好能够提供个性化的需求诊断,给出需求建议并和具体的产品搭配。反观国产保健品的广告,除了夸大还是夸大,大都在编造似是而非的所谓概念,利用一般人群对健康和营养学的无知,将产品吹得神乎其神,殊不知夸大宣传是保健品营销的大忌,走上夸大宣传的路就是一条死路 ......

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