建立持续的医患关系
全科医疗中，十分重视持续性的医患关系，这是全科医疗的性质所决定。全科医师所照顾的是就近的居民和家庭，让人们不仅仅是获得一时、一段的疾病处理，而是获得健康的持续管理和长期照顾。有人认为持续性主要是针对一些慢性病人治疗过程的持续关系。如果这样，全科医疗与其他一些行业相比并没有特别的地方，商店也与周围任何人有着持续的关系，因为人们常去买东西。
在全科医疗中，医生不但要治疗躯体疾病，更要抚慰患者被伤害的心灵；医生与患者的关系常常被看做伙伴关系，是因为伙伴关系彼此从不具有等级；还有人将这种医患关系看做朋友关系，是因为彼此要投入友谊和真诚……
几年前，一位有经验的医生在西安市的一个社区办了一家“全科医疗诊所”，目的是了解社区人群的疾病状况和他们的实际需求，并为医学生探索社区实习基地。刚刚开张的诊所周围，虽有开了好久的个体门诊，但终究还是有好奇的病人前来光顾。有一位四十岁左右的女性来到诊所，她形体消瘦、面容憔悴，一眼就可以看出焦虑、忧愁的神态。患者自诉头晕、乏力、不思饮食。医生给病人做了细致的查体及血常规检查，未发现异常问题。于是与病人协商后，做了一般处理。
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相隔一日，患者又来到诊所，症状与前述相同。医生认真查体后仍然没有发现她身体有何异常。会不会有其他的问题？医生亲切地对患者说：“您是不是心情不舒畅，有什么生气的事吗？”
就这一句问话，患者开始倾诉压抑了好久的心事。她说自己整天心里难过，没有办法解脱。婆婆和她的小叔、小姑一起打了她14岁的儿子，可她丈夫连一句公道话也不说，她和儿子气得好久吃不下饭。
医生询问了打孩子的原因，得知母子俩确实受了很大的委屈，便问：“您丈夫现在的态度如何？”
“他也是整天闷闷不乐，不讲话……”
“这就对啦，你丈夫不是不想管你们的事，他家人打了他的儿子，心里肯定也很难过，只不过他夹在中间很难做人。男人的性格不外露，其实他内心可能比你还不好受，您说对吗？”患者点点头。
医生又说：“越是这样，你们娘儿俩更应该振作起来，好好地生活，世界上什么人都有，我们常常没有办法改变他们，可是我们可以改变自己，为儿子、为你活着。”医生投去同情的目光说：“我看你是一个有涵养的人，不会和那些人一般见识。”
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患者热泪盈眶，感觉医生理解她。她说：“我的父亲是一位军官，我是个舞蹈教练，我们家没有那么粗野的人。”
医生鼓励她说：“我相信!希望你能将心情放宽，勇敢一些，你的孩子全靠你支撑，如果你没有精神，儿子不是更没有精神支柱了？”
患者会意地点着头：“大夫说的对，我整天没有精神，孩子也跟着没有精神，不讲话、不吃饭，整天躺在床上。”
以后患者常常来医生这里咨询，并带着儿子一块来看病。医生对他们母子给予深深的同情，调理他们虚弱的机体和被伤害的心灵。一个月后，母子心情好转，精神振作，面色红润，露出了笑容。他们也把医生看做朋友。
由于这位医生在这里的任务只是考察，不久之后就离开了。
几年之后的一天，医生接到一个电话，电话里的声音充满了亲切和热情：“大夫，我是×××呀，我到处在打听您，终于查到了您的电话。我儿子最近又有点病，他不相信别人，一定要找您看病。”
医生内心涌出了一种温暖。已经过去好几年了，可这对母子还牢牢地记得并一直寻找这位医生，这就是持续的医患关系。这个患者与医生如此亲近，是因为医生打开了她心灵的世界，她在医生这里得到了真诚的帮助。他们事隔几年还到处寻觅医生，是因为他们对这位医生十分信任。持续性的医患关系需要医生内心充满真诚，用真正的爱培植医患的土壤。全科医疗所解决的并非单纯的生物疾病，而更加关注心理、家庭和社会环境。它是人的生物属性与社会属性的共同体现。只要全科医生与患者心灵沟通，打开患者心灵的门扇，患者就会愿意与你保持不中断的医患关系。, http://www.100md.com
在全科医疗中，医生不但要治疗躯体疾病，更要抚慰患者被伤害的心灵；医生与患者的关系常常被看做伙伴关系，是因为伙伴关系彼此从不具有等级；还有人将这种医患关系看做朋友关系，是因为彼此要投入友谊和真诚……
几年前，一位有经验的医生在西安市的一个社区办了一家“全科医疗诊所”，目的是了解社区人群的疾病状况和他们的实际需求，并为医学生探索社区实习基地。刚刚开张的诊所周围，虽有开了好久的个体门诊，但终究还是有好奇的病人前来光顾。有一位四十岁左右的女性来到诊所，她形体消瘦、面容憔悴，一眼就可以看出焦虑、忧愁的神态。患者自诉头晕、乏力、不思饮食。医生给病人做了细致的查体及血常规检查，未发现异常问题。于是与病人协商后，做了一般处理。
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就这一句问话，患者开始倾诉压抑了好久的心事。她说自己整天心里难过，没有办法解脱。婆婆和她的小叔、小姑一起打了她14岁的儿子，可她丈夫连一句公道话也不说，她和儿子气得好久吃不下饭。
医生询问了打孩子的原因，得知母子俩确实受了很大的委屈，便问：“您丈夫现在的态度如何？”
“他也是整天闷闷不乐，不讲话……”
“这就对啦，你丈夫不是不想管你们的事，他家人打了他的儿子，心里肯定也很难过，只不过他夹在中间很难做人。男人的性格不外露，其实他内心可能比你还不好受，您说对吗？”患者点点头。
医生又说：“越是这样，你们娘儿俩更应该振作起来，好好地生活，世界上什么人都有，我们常常没有办法改变他们，可是我们可以改变自己，为儿子、为你活着。”医生投去同情的目光说：“我看你是一个有涵养的人，不会和那些人一般见识。”
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患者热泪盈眶，感觉医生理解她。她说：“我的父亲是一位军官，我是个舞蹈教练，我们家没有那么粗野的人。”
医生鼓励她说：“我相信!希望你能将心情放宽，勇敢一些，你的孩子全靠你支撑，如果你没有精神，儿子不是更没有精神支柱了？”
患者会意地点着头：“大夫说的对，我整天没有精神，孩子也跟着没有精神，不讲话、不吃饭，整天躺在床上。”
以后患者常常来医生这里咨询，并带着儿子一块来看病。医生对他们母子给予深深的同情，调理他们虚弱的机体和被伤害的心灵。一个月后，母子心情好转，精神振作，面色红润，露出了笑容。他们也把医生看做朋友。
由于这位医生在这里的任务只是考察，不久之后就离开了。
几年之后的一天，医生接到一个电话，电话里的声音充满了亲切和热情：“大夫，我是×××呀，我到处在打听您，终于查到了您的电话。我儿子最近又有点病，他不相信别人，一定要找您看病。”
医生内心涌出了一种温暖。已经过去好几年了，可这对母子还牢牢地记得并一直寻找这位医生，这就是持续的医患关系。这个患者与医生如此亲近，是因为医生打开了她心灵的世界，她在医生这里得到了真诚的帮助。他们事隔几年还到处寻觅医生，是因为他们对这位医生十分信任。持续性的医患关系需要医生内心充满真诚，用真正的爱培植医患的土壤。全科医疗所解决的并非单纯的生物疾病，而更加关注心理、家庭和社会环境。它是人的生物属性与社会属性的共同体现。只要全科医生与患者心灵沟通，打开患者心灵的门扇，患者就会愿意与你保持不中断的医患关系。, http://www.100md.com