说话的学问
一年一度的健康体检，总能使报社热闹上一段时间，除了相互关心一下健康状况，还会议论议论检查中的见闻。体检日恰巧我出差，回京后，只能与十余名同事“补查”。通常一当上“散兵游勇”麻烦就多些——没有人张罗，得自己拿着单子四处找诊室。可能有心理因素作怪，总感到这时遇到的医生也有些应付。然而，今年体检却让我们记住了一位好医生——中日友好医院的高秀勤大夫。
细想起来，之所以说高大夫是名好医生，除了在检查中能感受到她的手法轻柔、技能娴熟外，还在于她用语言打动了我们：在被检者进门后的轻声提示；边查边根据具体情况细心询问；对被检者的疑惑进行耐心解答……这样的医生现在确实不多了!
不知几时起，我们有的医生一进入诊室就像戴了面具，在诊查病人时，除了面无表情地问几个问题外，就再难开尊口。如若病人提问，或是不答或是冷冷地让病人看了结果再说。更甚者是少数人像吃了呛药，不说则罢，只要一张口，病人就添堵。就在此次体检，我就领教过他们的厉害。我不过是试探地问问，对方反诘的话便脱口而出，给人斗志昂扬久经沙场之感。由此可见，当一名医生除了要精于技能，还必须注意说话的态度和技巧。民间有句俗语：良言一句三冬暖，恶语伤人酷暑寒。请我们的医生切记，您面对的是病人，您的职责是为他们减轻病痛。您多忙，多累，多烦，也千万别做让病人病上加痛的事情。, http://www.100md.com
细想起来，之所以说高大夫是名好医生，除了在检查中能感受到她的手法轻柔、技能娴熟外，还在于她用语言打动了我们：在被检者进门后的轻声提示；边查边根据具体情况细心询问；对被检者的疑惑进行耐心解答……这样的医生现在确实不多了!
不知几时起，我们有的医生一进入诊室就像戴了面具，在诊查病人时，除了面无表情地问几个问题外，就再难开尊口。如若病人提问，或是不答或是冷冷地让病人看了结果再说。更甚者是少数人像吃了呛药，不说则罢，只要一张口，病人就添堵。就在此次体检，我就领教过他们的厉害。我不过是试探地问问，对方反诘的话便脱口而出，给人斗志昂扬久经沙场之感。由此可见，当一名医生除了要精于技能，还必须注意说话的态度和技巧。民间有句俗语：良言一句三冬暖，恶语伤人酷暑寒。请我们的医生切记，您面对的是病人，您的职责是为他们减轻病痛。您多忙，多累，多烦，也千万别做让病人病上加痛的事情。, http://www.100md.com