“廉价药”带来回头客
说实话,目前消费者去药店购药时想得到正确的用药指导并不容易。熟悉药理、药性的执业药师太少,固然是原因之一。但更重要的是,药店往往会受利益驱使,向消费者推荐利润高的产品,而对于廉价、有效的药品,却往往“无人问津”。
也因此,消费者通常会对店员推荐的药品持怀疑态度。特别是有些药店,顾客一牛⒓次侠春眉父龀Ъ掖傧保髯酝萍龈髯猿Ъ业牟罚馕凰涤?br>这药好,那位说用那药好,甚至有时还相互矛盾,最后让顾客无所适从。而顾客又分不清谁是厂家促销员、谁是店员、谁是药师,试问,这种情况下,顾客怎能放心?
反之,在一些经营规范的药店里,执业药师配戴明显的标志,为顾客推荐药品时有理有据。而经验告诉笔者,如果这时药师能够向消费者多推荐廉价、有效的药品,当患者的疾病被“廉价药”治好时,顾客就会非常相信这位药师,相信这家药店,成为回头客。而从长远看,这些“回头客”正是企业利润的源泉。
文/常怡勇, 百拇医药
也因此,消费者通常会对店员推荐的药品持怀疑态度。特别是有些药店,顾客一牛⒓次侠春眉父龀Ъ掖傧保髯酝萍龈髯猿Ъ业牟罚馕凰涤?br>这药好,那位说用那药好,甚至有时还相互矛盾,最后让顾客无所适从。而顾客又分不清谁是厂家促销员、谁是店员、谁是药师,试问,这种情况下,顾客怎能放心?
反之,在一些经营规范的药店里,执业药师配戴明显的标志,为顾客推荐药品时有理有据。而经验告诉笔者,如果这时药师能够向消费者多推荐廉价、有效的药品,当患者的疾病被“廉价药”治好时,顾客就会非常相信这位药师,相信这家药店,成为回头客。而从长远看,这些“回头客”正是企业利润的源泉。
文/常怡勇, 百拇医药