当“平价”不再是炒作——透视沪上首家退市的平价药店
主持人：本报记者 康琦
嘉宾：上海市食品药品监督管理局办公室主任 郑春元
上海开心人大药房副总经理 刘俊钦
南京美信·泰德药房总经理 南京泰德医药公司总经理 曹煜
上海精鼎营销咨询公司 代航
■郑春元 ■刘俊钦
■曹煜 ■代航
7月11日，本报A7版报道了“老吉春堂”在上海的两家门店全部关门歇业的消息。
其实，在市场经济中，企业的兴衰更替本不值得惊讶。但是作为上海诞生平价药店两年来第一家关门的企业，“老吉春堂”的轰然倒掉还是不由得让人深思起平价药店在“上海滩”的未来。这究竟预示着什么？是平价药店在上海“群体性消失”前的信号，还是“平价”浴火重生的前奏，或者仅仅是一个企业的自然“衰亡”……
, http://www.100md.com
这期“对话”专版，我们邀请了上海药品零售业内的几位朋友和相关部门的同志，围绕上海老吉春堂的退市，谈谈自己的感受。
——编者按
■“关门”在情理之中
主持人：老吉春堂成为沪上第一家关门的平价药店，到底是现行政策、水土不服等外在因素使之成为“殉道者”，还是其他方面问题？
曹煜：今年上半年，我曾两次到上海参加有关平价药店发展方向的研讨，当时就有一位平价药店老总提出，上海平价药店发展的瓶颈是限距与医保定点问题。不少业内人士也认为，主要是外来入沪的平价药店水土不服、选址不当造成目前困境。
而我认为，“平价”并非药品零售终端的唯一方向。价格是一种竞争方式，非价格竞争如品牌、服务也是一种竞争方式。前者往往较为“惨烈”，不是你死，就是我死，而在如此“惨烈”的竞争中，上海知名平价药店老吉春堂退出上海，应在情理之中。
, 百拇医药
刘俊钦：选址是个很重要的问题。选址又取决于自身的市场定位。“开心人”在上海的三家分店，全部位于中环线以外，这是因为市中心不但房租高，而且白领们多会选择去医院K浴翱娜恕苯ど虾V醪⒚挥醒≡穹被幕平鸬囟危?br>而是落户上海东北角的杨浦区，那里居民集中，“开心人”能够满足他们购药图便宜的心理。
后来，“开心人”又将分店开在南汇、浦东，把目光投向低收入、非医保人群相对集中的城乡结合部，无疑，药品“便宜”对他们的吸引力更大。可以说，正确的市场定位、合理的选址，使得“开心人”开一家成功一家。
不过，随着平价药店的日益增多，现在来购药的人明显比刚开业时少。如今，“开心人”周围的平价药店几乎连成一线，形成夹攻之势。怎么办？“开心人”的思路和策略很明确：在努力增加药品品种，始终保持低价的同时，强化药学服务。“开心人”与厂家合作，到门店所在的社区，现场帮助社区居民整理家庭小药箱，指导他们辨别药品质量，另外还免费为社区居民测量血压、血脂、血糖，为他们建立健康档案，将常见病、多发病登记在册，对消费者病史分类记载。这样，原有客源得到了巩固，“开心人”的知名度也随之提高。
, 百拇医药
郑春元：“老吉春堂”由于经营亏损而退出。其实，在此之前，上海已有100多家零售药店实行关、停、并、转，只不过未引起媒体的注意而已。
在市场经济条件下，任何企业都要经受市场风雨的考验，良好的愿望和动机，舆论的呼声和支持，都不能为其未来的生存打“保票”。因而大可不必为“老吉春堂”的关门大惊小怪。上海平价药店的兴起，既有其固有的优势，也有其潜在的劣势。优势主要有价格低、品种多、舆论宣传热闹等。潜在的劣势主要有一味求大，营业面积多在1000平方米以上，而上海的店铺租金相当高。药店的营业面积大了，租金成本也就高了，同时，店员增多，人力成本也相应增加。这样一来，就需要更大的销售额来支撑，否则就难以维持。
另外，上海的交通拥挤。多数老百姓有就近购药的习惯，他们不愿意为10至30元的差价而挤车奔波购药。这种习惯与“平价药店”的一些投资者关于相当多的顾客会舍近求远赶来购药的预测不相符。
■“杀手锏”变成“双刃剑”
, 百拇医药
主持人：“老吉春堂”关门是上海药品零售行业走势疲软的信号还是重新洗牌的开始？
郑春元：平价药店的杀手锏是低价，而其他药店为了生存，其以牙还牙的手段也是低价。据调查，老吉春堂在卢湾区开业后，周边的连锁药店立即降低药品价格，回应其竞争。这样一来，传统药店的优势回落，药品零售行业整体利润大幅度下降。
代航：老吉春堂的关门，是上海平价药店的一个噩耗。
上海平价药店的所谓“平价”，是以上海统一核定的最高零售价为参照的。为应对价格战，传统药店也相应降价——如果这种降价是传统药店迫于生存而为之的话，率先挑战的一方将会得不偿失，最终很有可能难逃被打垮、挤垮的结局。当然，前提是传统药店较之于单个平价药店具备绝对的实力优势。譬如，大部分门店位于卢湾区的上海药房与老吉春堂的较量。这种捉对撕杀的情况也反映在“杨浦开心人”与华源大药房、益丰与第一医药、曹宝丰与复星、芝林与雷允上北区、九龄与养和堂等。这是上海药品零售市场的一个很有意思的现象。
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南京新主张大药房冷总曾说过，平价药店之所以这些年在南京能够迅速发展，关键就在于当地传统药店不能及时调整策略应对价格战。如果传统药店调整及时或者下决心应战、围堵，平价药店将很快丧失价格优势，很有可能会全线溃败。我认为老吉春堂的“败退”，已经预示着平价药店的杀手锏已经变成了双刃剑。
曹煜：我一直强调，低价并不是药店发展的唯一方向。前些天，美信与南京泰德医药有限公司联手在南京开设了江苏旗舰店——美信·泰德药房。其营业面积不足300平方米，经营品规3000个。药房的店面、陈列、品类管理、药学服务、促销打折、当月推荐产品等，全部按照美信的国际化标准执行，价格只是这家药店整体营销策略中的一个方面。
上海老吉春堂的退出，提示我们药品零售市场的激烈竞争才刚刚开始。擅长价格战的平价药店面对业态日益多样化和完善化的药品零售市场，必须认真思考下一步的对策。
■“平价”少了炒作意味
, 百拇医药
主持人：老吉春堂的关门，对于连锁公司开办平价门店有何启示？
郑春元：事实上，连锁公司开办平价药店最早可追溯到国大连锁2003年10月份为应对“开心人”，在杨浦区开设的东盛店。东盛店2004年销售额超过2000万元，应该说是一家较为成功的平价药店。随后，华氏的全新店、复星的欧阳店等陆续开张。这些平价药店，有成功的，也有失败的。总的来说，我认为，上海的药品零售连锁企业，特别是有实力的连锁企业，在做好应对平价药店价格战的同时，应积极寻求更高档次的竞争战略与策略，如品牌战略、人性化服务战略、总代理战略和多种经营战略等。这才是应对剧烈的价格竞争的高明之举。
代航：在上海，一方面是平价药店连锁化，做大做强的意愿非常强烈；另一方面是连锁企业及时调整，以新开平价门店应对平价药店的意愿同样非常强烈。在这个过程中，很明显，价格战将是药品零售行业较为长期的竞争方式。但无疑，如何超越价格战，提升竞争层次，将是上海药品零售企业共同面临的重大课题。
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最近我到山东进行了平价药店的实地考察⑾帧捌郊刍币咽且┢妨闶哿?br>锁企业的普遍趋势，平价的概念已经完全没有炒作的意味，这在青岛尤其明显。仓储式平价药店在这里均有自己的批发功能，在淄博，一条街上共存六、七家具有批发能力的平价药店，聚群效应和辐射力都十分显著，这也许可以成为上海平价药店健康发展的另一个参照。
■“平价”的生命力不会削弱
主持人：平价药店在上海会有怎样的未来？
郑春元：平价药店的出现，打破了上海市药品零售市场的垄断格局，使药品零售行业原有的高利润“一落千丈”。它迎合了百姓“痛恨”虚高药价的心理，自然会迎得百姓的垂青。当然，平价药店要长久发展，还需突破经营、管理方面的瓶颈。但总体来说，药品零售领域的暴利时代已经过去，“平价”会成为大势所趋。
刘俊钦：开心人大药房是2003年5月31日入驻上海的。我们当时有6000多个品规的药品比国家核准价平均低45%，并首次在上海采取开架自选的售卖方式。目前“开心人”在上海已有三家分店，2004年总销售额接近2亿元，“开心人杨浦店”的日营业额长期保持在20万元以上。
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如果按平价药店占上海药品零售市场20%的份额计算，平价药店大幅降低药价而给上海市民直接减轻的经济负担至少是5亿元，而间接减轻的经济负担则达到10亿元。可以肯定的是，以今后五年计，上海市民至少会少花100亿元购药费。不难看出，平价药店进入上海，增加了上海市民医药消费的整体福利。
市场是检验平价药店最好的试金石，拥有了市场，平价药店自然可以掌控未来。
代航：我一直认为平价药店这种业态，在药品零售业是一种新兴的市场力量。
这些年平价药店在全国范围崛起，一方面是国内零售行业“价格战”在药品领域的反映和延伸，另一方面也是药品零售市场自身发展的必然产物。近几年，药品终端采购方式的多样化以及九州通为首的“新生代供应商”在全国范围内的快速崛起、生产企业产能过剩、买断代理制的盛行，给平价药店的发展提供了丰富的低价货源。所以，总的来说，平价药店诞生于市场并以市场的力量(价格手段)，顺应和推动了药品零售市场的发展。当然，平价药店主导的低价竞争，给生产企业与生产企业的研发、医药物流、以及生存空间越来越小的传统医药批发企业带来更大的生存压力，但它却成为一股迫使整个医药行业进行调整的强大力量。因而在相当长的一段时期内，平价药店仍会持续“发威”。, 百拇医药
嘉宾：上海市食品药品监督管理局办公室主任 郑春元
上海开心人大药房副总经理 刘俊钦
南京美信·泰德药房总经理 南京泰德医药公司总经理 曹煜
上海精鼎营销咨询公司 代航
■郑春元 ■刘俊钦
■曹煜 ■代航
7月11日，本报A7版报道了“老吉春堂”在上海的两家门店全部关门歇业的消息。
其实，在市场经济中，企业的兴衰更替本不值得惊讶。但是作为上海诞生平价药店两年来第一家关门的企业，“老吉春堂”的轰然倒掉还是不由得让人深思起平价药店在“上海滩”的未来。这究竟预示着什么？是平价药店在上海“群体性消失”前的信号，还是“平价”浴火重生的前奏，或者仅仅是一个企业的自然“衰亡”……
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这期“对话”专版，我们邀请了上海药品零售业内的几位朋友和相关部门的同志，围绕上海老吉春堂的退市，谈谈自己的感受。
——编者按
■“关门”在情理之中
主持人：老吉春堂成为沪上第一家关门的平价药店，到底是现行政策、水土不服等外在因素使之成为“殉道者”，还是其他方面问题？
曹煜：今年上半年，我曾两次到上海参加有关平价药店发展方向的研讨，当时就有一位平价药店老总提出，上海平价药店发展的瓶颈是限距与医保定点问题。不少业内人士也认为，主要是外来入沪的平价药店水土不服、选址不当造成目前困境。
而我认为，“平价”并非药品零售终端的唯一方向。价格是一种竞争方式，非价格竞争如品牌、服务也是一种竞争方式。前者往往较为“惨烈”，不是你死，就是我死，而在如此“惨烈”的竞争中，上海知名平价药店老吉春堂退出上海，应在情理之中。
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刘俊钦：选址是个很重要的问题。选址又取决于自身的市场定位。“开心人”在上海的三家分店，全部位于中环线以外，这是因为市中心不但房租高，而且白领们多会选择去医院K浴翱娜恕苯ど虾V醪⒚挥醒≡穹被幕平鸬囟危?br>而是落户上海东北角的杨浦区，那里居民集中，“开心人”能够满足他们购药图便宜的心理。
后来，“开心人”又将分店开在南汇、浦东，把目光投向低收入、非医保人群相对集中的城乡结合部，无疑，药品“便宜”对他们的吸引力更大。可以说，正确的市场定位、合理的选址，使得“开心人”开一家成功一家。
不过，随着平价药店的日益增多，现在来购药的人明显比刚开业时少。如今，“开心人”周围的平价药店几乎连成一线，形成夹攻之势。怎么办？“开心人”的思路和策略很明确：在努力增加药品品种，始终保持低价的同时，强化药学服务。“开心人”与厂家合作，到门店所在的社区，现场帮助社区居民整理家庭小药箱，指导他们辨别药品质量，另外还免费为社区居民测量血压、血脂、血糖，为他们建立健康档案，将常见病、多发病登记在册，对消费者病史分类记载。这样，原有客源得到了巩固，“开心人”的知名度也随之提高。
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郑春元：“老吉春堂”由于经营亏损而退出。其实，在此之前，上海已有100多家零售药店实行关、停、并、转，只不过未引起媒体的注意而已。
在市场经济条件下，任何企业都要经受市场风雨的考验，良好的愿望和动机，舆论的呼声和支持，都不能为其未来的生存打“保票”。因而大可不必为“老吉春堂”的关门大惊小怪。上海平价药店的兴起，既有其固有的优势，也有其潜在的劣势。优势主要有价格低、品种多、舆论宣传热闹等。潜在的劣势主要有一味求大，营业面积多在1000平方米以上，而上海的店铺租金相当高。药店的营业面积大了，租金成本也就高了，同时，店员增多，人力成本也相应增加。这样一来，就需要更大的销售额来支撑，否则就难以维持。
另外，上海的交通拥挤。多数老百姓有就近购药的习惯，他们不愿意为10至30元的差价而挤车奔波购药。这种习惯与“平价药店”的一些投资者关于相当多的顾客会舍近求远赶来购药的预测不相符。
■“杀手锏”变成“双刃剑”
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主持人：“老吉春堂”关门是上海药品零售行业走势疲软的信号还是重新洗牌的开始？
郑春元：平价药店的杀手锏是低价，而其他药店为了生存，其以牙还牙的手段也是低价。据调查，老吉春堂在卢湾区开业后，周边的连锁药店立即降低药品价格，回应其竞争。这样一来，传统药店的优势回落，药品零售行业整体利润大幅度下降。
代航：老吉春堂的关门，是上海平价药店的一个噩耗。
上海平价药店的所谓“平价”，是以上海统一核定的最高零售价为参照的。为应对价格战，传统药店也相应降价——如果这种降价是传统药店迫于生存而为之的话，率先挑战的一方将会得不偿失，最终很有可能难逃被打垮、挤垮的结局。当然，前提是传统药店较之于单个平价药店具备绝对的实力优势。譬如，大部分门店位于卢湾区的上海药房与老吉春堂的较量。这种捉对撕杀的情况也反映在“杨浦开心人”与华源大药房、益丰与第一医药、曹宝丰与复星、芝林与雷允上北区、九龄与养和堂等。这是上海药品零售市场的一个很有意思的现象。
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南京新主张大药房冷总曾说过，平价药店之所以这些年在南京能够迅速发展，关键就在于当地传统药店不能及时调整策略应对价格战。如果传统药店调整及时或者下决心应战、围堵，平价药店将很快丧失价格优势，很有可能会全线溃败。我认为老吉春堂的“败退”，已经预示着平价药店的杀手锏已经变成了双刃剑。
曹煜：我一直强调，低价并不是药店发展的唯一方向。前些天，美信与南京泰德医药有限公司联手在南京开设了江苏旗舰店——美信·泰德药房。其营业面积不足300平方米，经营品规3000个。药房的店面、陈列、品类管理、药学服务、促销打折、当月推荐产品等，全部按照美信的国际化标准执行，价格只是这家药店整体营销策略中的一个方面。
上海老吉春堂的退出，提示我们药品零售市场的激烈竞争才刚刚开始。擅长价格战的平价药店面对业态日益多样化和完善化的药品零售市场，必须认真思考下一步的对策。
■“平价”少了炒作意味
, 百拇医药
主持人：老吉春堂的关门，对于连锁公司开办平价门店有何启示？
郑春元：事实上，连锁公司开办平价药店最早可追溯到国大连锁2003年10月份为应对“开心人”，在杨浦区开设的东盛店。东盛店2004年销售额超过2000万元，应该说是一家较为成功的平价药店。随后，华氏的全新店、复星的欧阳店等陆续开张。这些平价药店，有成功的，也有失败的。总的来说，我认为，上海的药品零售连锁企业，特别是有实力的连锁企业，在做好应对平价药店价格战的同时，应积极寻求更高档次的竞争战略与策略，如品牌战略、人性化服务战略、总代理战略和多种经营战略等。这才是应对剧烈的价格竞争的高明之举。
代航：在上海，一方面是平价药店连锁化，做大做强的意愿非常强烈；另一方面是连锁企业及时调整，以新开平价门店应对平价药店的意愿同样非常强烈。在这个过程中，很明显，价格战将是药品零售行业较为长期的竞争方式。但无疑，如何超越价格战，提升竞争层次，将是上海药品零售企业共同面临的重大课题。
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最近我到山东进行了平价药店的实地考察⑾帧捌郊刍币咽且┢妨闶哿?br>锁企业的普遍趋势，平价的概念已经完全没有炒作的意味，这在青岛尤其明显。仓储式平价药店在这里均有自己的批发功能，在淄博，一条街上共存六、七家具有批发能力的平价药店，聚群效应和辐射力都十分显著，这也许可以成为上海平价药店健康发展的另一个参照。
■“平价”的生命力不会削弱
主持人：平价药店在上海会有怎样的未来？
郑春元：平价药店的出现，打破了上海市药品零售市场的垄断格局，使药品零售行业原有的高利润“一落千丈”。它迎合了百姓“痛恨”虚高药价的心理，自然会迎得百姓的垂青。当然，平价药店要长久发展，还需突破经营、管理方面的瓶颈。但总体来说，药品零售领域的暴利时代已经过去，“平价”会成为大势所趋。
刘俊钦：开心人大药房是2003年5月31日入驻上海的。我们当时有6000多个品规的药品比国家核准价平均低45%，并首次在上海采取开架自选的售卖方式。目前“开心人”在上海已有三家分店，2004年总销售额接近2亿元，“开心人杨浦店”的日营业额长期保持在20万元以上。
, http://www.100md.com
如果按平价药店占上海药品零售市场20%的份额计算，平价药店大幅降低药价而给上海市民直接减轻的经济负担至少是5亿元，而间接减轻的经济负担则达到10亿元。可以肯定的是，以今后五年计，上海市民至少会少花100亿元购药费。不难看出，平价药店进入上海，增加了上海市民医药消费的整体福利。
市场是检验平价药店最好的试金石，拥有了市场，平价药店自然可以掌控未来。
代航：我一直认为平价药店这种业态，在药品零售业是一种新兴的市场力量。
这些年平价药店在全国范围崛起，一方面是国内零售行业“价格战”在药品领域的反映和延伸，另一方面也是药品零售市场自身发展的必然产物。近几年，药品终端采购方式的多样化以及九州通为首的“新生代供应商”在全国范围内的快速崛起、生产企业产能过剩、买断代理制的盛行，给平价药店的发展提供了丰富的低价货源。所以，总的来说，平价药店诞生于市场并以市场的力量(价格手段)，顺应和推动了药品零售市场的发展。当然，平价药店主导的低价竞争，给生产企业与生产企业的研发、医药物流、以及生存空间越来越小的传统医药批发企业带来更大的生存压力，但它却成为一股迫使整个医药行业进行调整的强大力量。因而在相当长的一段时期内，平价药店仍会持续“发威”。, 百拇医药