【摘要】 目的 通过加强护士长的质量管理力度，并对护理质量实行持续改进，全面提高护理质量。方法 将护士长进行分组设置，采取不定期和交叉检查方式，全面评价护理质量。结果 医院护理质量在实行持续改进的管理中取得较好成绩。结论 护理质量管理只有充分发挥护士长的管理作用，才能使护理质量得到不断提升。

    关键词 质量管理 持续改进

    护理质量通常是指临床护理服务效果，通过护理质量管理确保对病人实施正确、有效、及时、安全、完善的护理。因此如何保证和评价护理质量一直以来都是护理管理者研究的课题[1]。我院从2000年开始将全院护士长分成三个质量管理小组，分组每月对护理质量进行控制，每季度由护理部组织全体护士长进行全面质量检查，通过几年来的持续质量改进，逐步完善了护理质量管理的检查方法和评价标准，现介绍如下。

    1 分组设置质量控制小组

    我院是企业职工医院，护理管理实行的是二级管理制度[2]，以往采取的是由护理部每月抽查和每季度检查相结合的质量控制方式，由于护理部人员较少，致使一些质量控制的措施不能得到很好地落实 ......