随着我市城镇职工基本医疗保险制度的实施，以及媒体对医院的监督，每位病人的背景参差等社会因素，都会导致护理风险的增加。本文通过分析护理风险的存在主要原因，以及采取相应的对策与措施，达到尽可能减少护理服务过程中的各类风险因素，确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性，同时也降低风险事件发生对医院造成的经济损失，有助于维持医院的经营稳定，提高经济和社会效益。应用现行的护理管理制度及措施，可发挥护理风险管理的作用，并最终达到提高护理质量的目的。

     1 风险管理的概述

    1.1 风险管理的定义 风险管理(risk management，RM)被定义为“对经济损失的风险予以发现、评价，并寻求其对策的管理科学”，医疗风险管理指医院有组织、有系统地消除或减少医疗风险的危害和经济损失，它是通过对医疗风险的分析，寻求医疗风险防范措施，尽可能减少医疗风险的发生 [1] 。目前国内、外对医疗风险没有统一界定，美国杜克大学对医疗风险定义，即“遭受损失的可能性”，这种损失既可以是对病人造成的伤害，也可是医院为此遭受索赔的代价，甚至使医院丢失市场份额。因此，笔者把护理风险理解为存在于整个护理过程的可能会导致病人损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全事件。如护理服务投诉、纠纷、护理差错、事故以及造成的并发症等。

    1.2 护理风险管理的目的 首要的目的是尽可能减少护理服务过程中的各类危险因素，确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性 ......